دستگاه‌های متصل به SmartThings hub من آفلاین نشان داده می‌شوند

شایان ذکر است که امکان دارد استفاده از برخی قابلیت های SmartThings در حال حاضر در ایران در دسترس نباشد و مطالب زیر صرفا جهت استفاده احتمالی در آینده و آشنایی شما با این ویژگی ارائه شده است.

• ممکن است تنظیمات نقطه دسترسی شبکه بی‌سیم شما (Wi-Fi AP) تغییر کرده باشد:
• برق دستگاه‌هایتان را قطع کنید و پس از وصل مجدد، وضعیت هاب SmartThings را بررسی کنید.
• اگر نقطه دسترسی شبکه بی سیم (Wi-Fi) شما طوری پیکربندی شده است که فقط از باند فرکانس ۵ گیگاهرتز (5GHz) پشتیبانی می‌کند، آن را تغییر دهید تا از باند ۲.۴ گیگاهرتزی (2.4 GHz) نیز پشتیبانی کند.
• اسم نقطه‌ دسترسی شبکه بی‌سیم (Wi-Fi AP) ممکن است مخفی باشد.
•  هاب SmartThings Home را به روتر Wi-Fi نزدیک‌تر کنید.
•  تنظیمات شبکه بی‌سیم (Wi-Fi) هاب SmartThings Home را بروزرسانی کنید.  

- برنامه SmartThings را اجرا کنید و گزینه‌ی SmartThings Home Hub را انتخاب کنید.

- روی آیکون بیشتر (علامت +) در گوشه‌ی سمت راست بالای صفحه بزنید و به مسیر تنظیمات (Settings)> شبکه بی‌سیم (Wi-Fi)> بروزرسانی تنظیمات شبکه بی‌سیم (Update Wi-Fi settings) بروید.

 اگر بعد از انجام این گام‌ها هم هنوز با مشکلاتی در زمینه‌ی اتصال دستگاه مواجه می‌شوید:

• SmartThings Hub را بازنشانی کنید.
• دستگاه Home Hub را از داخل برنامه SmartThings پاک کنید و دوباره ثبت کنید.
• مجدداً وصل شوید.