פתרון בעיות חיבור Wi-Fi בטלוויזיית Samsung
אם נתקלתם בבעיות חיבור Wi-Fi לטלוויזיית Samsung, ישנם מספר צעדים שתוכלו לנקוט כדי לפתור את הבעיה ולחזור וליהנות מהתוכניות האהובות עליכם. עקבו אחרי המדריך הבא לפרטים נוספים.
הערות:
- אם זו הפעם הראשונה שאתם מחברים את הטלוויזיה ל-Wi-Fi, דלגו לשלב חיבור מחדש לאינטרנט.
- לפני שתתחילו את השלבים במדריך, בדקו אם יש חסימות בין הטלוויזיה לנתב, ולאחר מכן בדקו את המרחק בין הטלוויזיה לנתב.
- אם הטלוויזיה שלכם מחוברת ל-Wi-Fi, ייתכן שיידרש זמן מה להתחבר מחדש ל-Wi-Fi לאחר הפעלתה. המתינו 30 שניות ובדקו אם מתבצע חיבור מחדש לאינטרנט.
1. נתקו את הטלוויזיה ואת הנתב מהחשמל
לעיתים, ניתוק הטלוויזיה והנתב מהחשמל ולאחר מכן חיבורם בחזרה יפתור בעיות חיבור. עקבו אחר השלבים הבאים:
שלב 1. נתקו את כבלי החשמל מהטלוויזיה ומהנתב.
שלב 2. המתינו במשך 30 שניות לפחות.
שלב 3. חברו את כבלי החשמל בחזרה לטלוויזיה ולנתב כדי לבצע אתחול.
שלב 4. המתינו מספר דקות כדי שהמכשירים יתחברו מחדש ובדקו אם הטלוויזיה מתחברת לאינטרנט.
שלב 5. אם הבעיה נמשכת, המשיכו לשלב הבא.
2. בדקו את קישוריות הנתב
שלב 1. בדקו אם למכשירים אחרים המחוברים לאותו נתב יש גישה לאינטרנט. אם אין להם, צרו קשר עם ספק האינטרנט (ISP) כי יתכן שהבעיה נעוצה בנתב.
שלב 2. אם למכשירים אחרים קיים חיבור יציב, המשיכו לשלב הבא.
3. בדקו את הקישוריות בין הנתב לטלוויזיה
שלב 1. לחיבור יציב יותר, ודאו שהטלוויזיה מחוברת לנתב באמצעות כבל Ethernet.
שלב 2. אם אתם משתמשים בכבל Ethernet, ודאו כי הוא פונקציונלי ואינו פגום.
שלב 3. אם חיבור Ethernet אינו אפשרי, קרבו את הנתב לטלוויזיה, תוך צמצום המכשולים ביניהם.
שלב 4. אם הבעיה נמשכת, המשיכו לשלב הבא.
4. בצעו איפוס לרשת
מכיוון שהחיבור בין הנתב לטלוויזיה אינו הבעיה, כדאי לנסות לאפס את הרשת בטלוויזיה.
שלב 1. בטלוויזיה, עברו אל התפריט הראשי, ובחרו בהגדרות > כל ההגדרות.
שלב 2. בחרו באפשרות חיבור, ולאחר מכן הקישו על רשת > איפוס רשת.
שלב 3. אשרו את איפוס הגדרות הרשת.
שלב 4. הגדירו שוב את חיבור הרשת.
שלב 5. אם הבעיה נמשכת, המשיכו לשלב הבא.
5. בצעו איפוס להגדרות יצרן בטלוויזיה
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, יתכן שיש צורך באיפוס להגדרת יצרן.
שלב 1. בטלוויזיה, עברו אל התפריט הראשי, ובחרו בהגדרות > כל ההגדרות.
שלב 2. בחרו באפשרות כללי ופרטיות, גללו מטה ובחרו באפשרות איפוס.
שלב 3. הזינו את קוד ה-PIN שלכם (ברירת המחדל היא 0000), ובחרו באפשרות איפוס.
שלב 4. בחרו אישור כדי להתחיל באיפוס הטלוויזיה.
שלב 5. לאחר איפוס להגדרות היצרן, חברו מחדש את הטלוויזיה לאינטרנט במהלך תהליך ההגדרה הראשוני או המשיכו לסעיף הבא כדי להתחבר.
הערה: אם השלבים שונים בטלוויזיה שלכם, עיינו במדריך למשתמש או נווטו אל הגדרות > תמיכה > אבחון עצמי לקבלת הוראות מדויקות.
6. נסו להתחבר לאינטרנט
לאחר איפוס להגדרות היצרן, כל הגדרות הטלוויזיה יימחקו ותצטרכו להתחבר מחדש לאינטרנט. עקבו אחר השלבים הבאים לחיבור מחדש:
שלב 1. בטלוויזיה, עברו אל התפריט הראשי, ובחרו בהגדרות > כל ההגדרות.
שלב 2. בחרו באפשרות חיבורים > רשת > ולאחר מכן בחרו באפשרות פתיחת הגדרות רשת.
שלב 3. בחרו באפשרות קווי אם אתם משתמשים בכבל Ethernet או באפשרות אלחוטי אם אתם מתחברים ל-Wi-Fi.
שלב 4. אם אתם משתמשים בחיבור קווי, החיבור ייווצר אוטומטית. אם אתם משתמשים בחיבור אלחוטי, בחרו את רשת ה-Wi-Fi, הזינו את הסיסמה ובחרו באפשרות סיום.
שלב 5. לאחר החיבור, לחצו על אישור.
7. צרו קשר עם התמיכה של Samsung
אם ביצעתם את כל השלבים ועדיין לא הצלחתם לחבר את הטלוויזיה ל-Wi-Fi, צרו קשר עם התמיכה של Samsung לקבלת סיוע נוסף.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.