לא ניתן לשלוט או לצפות במכשירים הרשומים ביישום SmartThings

תאריך עדכון אחרון : מאי 11. 2022
image

אם לפתע אינכם מצליחים למצוא את המכשירים שלכם בSmartThings, בדקו את ההגדרות נתב אלחוטי נייד במכשיר.

1. אם הנתב האלחוטי הנייד שלכם מוגדרת לתמוך בתדר של 5Ghz בלבד, שנו את ההגדרה, כך שתתמוך גם בתדר של 2.4Ghz.

2. בדקו אם שם נקודת הגישה נסתר.

אם תמשיכו להיתקל באותה הבעיה גם לאחר ביצוע הפעולות מעלה, רשמו מחדש את המכשיר שלכם:

1. מחיקה של מכשירים קודמים מ-SmartThings

Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the Bottom. Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the Bottom.

שלב 1. לחצו על 'מכשירים' כדי לצפות במכשירים שלכם.

Step 2. Press and hold on the device you want to delete. Step 2. Press and hold on the device you want to delete.

שלב 2. לחצו לחיצה ארוכה על המכשיר שאותו ברצונכם למחוק.

: לחצו על 'ערוך' : לחצו על 'ערוך'

שלב 3. לחצו על 'ערוך'.

לחצו על 'בטל שיוך מכשיר' לחצו על 'בטל שיוך מכשיר'

שלב 4. לחצו על 'בטל שיוך מכשיר'.

2. רשמו מחדש את המכשיר בעזרת שלבי הרישום הראשוניים

לחצו על הסמל '+' בחלק העליון של המסך לחצו על הסמל '+' בחלק העליון של המסך

שלב 1. לחצו על הסמל '+' בחלק העליון של המסך.

לחצו על 'הוסף מכשיר' לחצו על 'הוסף מכשיר'

שלב 2. לחצו על 'הוסף מכשיר'.

שלב 3. בחרו מתוך רשימת המכשירים או לחצו על 'סרוק' תחת סרוק לאיתור מכשירים סמוכים שלב 3. בחרו מתוך רשימת המכשירים או לחצו על 'סרוק' תחת סרוק לאיתור מכשירים סמוכים

שלב 3. בחרו מתוך רשימת המכשירים או לחצו על 'סרוק' תחת סרוק לאיתור מכשירים סמוכים.

שאלות קשורות

תודה על המשוב שלך

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים
מידע נוסף

טלפון

שוחחו עם צוות המומחים שלנו
מידע נוסף

תמיכה פנים אל פנים

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך
מצאו מרכז תמיכה
ראה עוד