ודאו ששכבת הויניל המגנה על מכשיר ה-Galaxy החדש שלכם הוסרה לחלוטין

לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והאפליקציות הרלוונטיות מעודכנות לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים: 

1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.

2. לחצו על הורד והתקן.

3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.

כדי להגן על מכשיר ה-Galaxy שלכם, במהלך ייצור המכשיר והפצתו מהמפעל, החזית, הגב, המצלמה והצדדים שלו מכוסים בשכבת הגנה מויניל. שכבת ההגנה מויניל מחוברת ישירות למכשיר, בייחוד לשקע הטעינה, למיקרופונים, לחורי הרמקולים ולמצלמות. בייחוד כשמדובר בחור המיקרופון שבתחתית המכשיר, ייתכן ששכבת הגנה מויניל ומדבקה קטנה מוצמדות בשתי שכבות, ולכן יש להסיר גם את המדבקה הקטנה במלואה.

אם לא ניתן לשמוע בבירור את הצליל הנכנס או היוצא או אם הצליל מקוטע, ייתכן שהסיבה לכך היא שכבת ההגנה שהוצמדה לחורי הרמקולים והמיקרופון של המכשיר וחוסמת את החורים. בנוסף, אם לא תסירו את שכבת הויניל שהוצמדה למצלמה, ייתכן שהתמונה תהיה מטושטשת או שהזווית תשתבש כשתצלמו תמונה, ותתקבל תמונה באיכות ירודה.

אם עדיין תיתקלו בבעיות עם הצליל הנכנס אחרי שתסירו את שכבת הוויניל במלואה, עיינו בנושא מה ניתן לעשות אם השמע בשיחה לא נשמע כראוי? בתמיכה של Samsung לקבלת מידע נוסף.

אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהמכשירים הניידים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Samsung, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום Samsung Members. כך נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה, הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה. למידע נוסף על שליחת דוח שגיאות קראו את איך משתמשים באפליקציית Samsung Members .