מה מסמלים קודי המידע במכונת הכביסה?

תאריך עדכון אחרון : נוב׳ 13. 2023

אם מכונת הכביסה שלכם נתקלת בבעיה, היא עשויה להציג קוד על הצג. כל קוד מציין בעיה אחרת במכונה ולעתים קרובות ניתן לתקן אותו מבלי להתקשר למוקד השירות. היעזרו בטבלאות הבאות כדי לזהות את הסיבה לקוד השגיאה ולפתור אותן באופן עצמאי.

הערות:

  • אם על גבי צג המכונה מופיע קוד שגיאה שלא נמצא ברשימה, נסו לעיין במדריך למשתמש של דגם מכונת הכביסה שלכם. 
  • אל תתבלבלו בין מספרים ואותיות. המספר 5 והאות S יכולים להיות דומים כמו 3 ו-E. בדקו שוב את הקודים שלכם אם אינכם מוצאים אותם.

קוד שמתחיל במספר

קוד שמתחיל במספר

0

תזכורת לניקוי התוף

זו לא תקלה, זוהי תזכורת להפעיל תכנית ניקוי. המכונה פועלת כרגיל ללא הפעלת תכנית DRUM CLEAN, אך מומלץ להפעיל את התכנית באופן קבוע למטרות היגיינה.

1C / 1E

בעיה בחיישן מפלס המים

הוציאו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה, והפעילו שוב תכנית חדשה.

3C / 3E / 3E1 / 3E2 / 3E3 / 3E4

בעיית מנוע

הוציאו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה, והפעילו שוב תכנית חדשה.

3CP

בעיית בקרה אלקטרונית

הוציאו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה, והפעילו שוב תכנית חדשה.

4C / 4E

בעיה באספקת מים
  • ודאו שברז המים נפתח במלואו והמים זורמים.
  • בדקו שלחץ המים מספיק (מינימום: 0.5 בר, מקסימום: 8 בר). זרימת המים מהברז צריכה לשחרר לפחות 4 ליטר/דקה.
  • בדקו ונקו את מסנן הרשת.
  • בדקו שצינור אספקת המים אינו סתום או עקום.
  • בדקו שצינור הניקוז מאובטח בגובה הנכון.

4C2 / 4E1 / 4E2 / 4Ed

בעיה בטמפרטורת המים

בדקו שצינור המים מחובר לאספקה קרה ולא לאספקת חמה. מים קרים מסומנים בדרך כלל על-ידי ברז כחול.

5C / 5E

בעיית ניקוז מים
  • השתמשו בצינור החירום כדי לנקז עודפי מים מהתוף.
  • נקו את מסנן משאבת הניקוז.
  • בדקו את צינור הניקוז ואת חיבור הפסולת לאיתור עיקולים וסתימות.
  • ודאו שצינור הניקוז אינו סתום ושהוא מיושר עד למערכת הניקוז. יש להתקין את צינור ניקוז היציאה בגובה של לפחות 60 ס"מ.

6E

דוד המים לא פועל

אנא פנו למרכז השירות של Samsung.

8C

בעיה בחיישן MEMS

כבו את מכונת הכביסה והפעילו את תכנית הניקוי מחדש.

8E

בעיה בזרם חשמלי

כבו את מכונת הכביסה ולאחר מכן המתינו כדקה. הפעילו מחדש את מכונת הכביסה והתחילו תכנית חדשה.

9E1 / 9E2 / 9H1

שגיאת חשמל
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל והמתינו דקה אחת לפני שתדליקו אותה מחדש.
  • אם הבעיה לא נפתרה, ודאו שהשקע שאליו המכונה מחוברת פועל.
  • אם עדיין אין חשמל, ייתכן שיהיה עליך להחליף את התקע של מכונת הכביסה. לסיוע נוסף פנו למרכז השירות של Samsung.

11E

זוהה מפלס מים נמוך
  • בדקו שמפלס צינור הניקוז אינו נמוך מבסיס מכונת הכביסה.
  • ודאו שקצה צינור הניקוז מונח על הרצפה ושהוא אינו סתום.
  • בדקו אם יש נזילת מים.
  • אם אין סימן למים, נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל למשך דקה. חברו אותה מחדש ונסו שוב.

12E

בעיות בכפתורים
  • בדקו אם אחד מהלחצנים נדבקים.
  • נתקו את המכונה מהחשמל ונקו בעדינות את הכפתורים עם מטלית לחה.

13E

שגיאת תקשורת אות
  • המתינו מספר דקות, ייתכן שהמכונה תחזור אוטומטית לפעולה רגילה.
  • אם לא, כבו את המכונה והפעילו מחדש את תכנית הניקוי.

14E

בעיות בכפתורים
  • המתינו מספר דקות, ייתכן שהמכונה תחזור אוטומטית לפעולה רגילה.
  • אם לא, כבו את המכונה והפעילו מחדש את תכנית הניקוי.

קוד שמתחיל באות

קוד שמתחיל באות

AC6 / AC / AE

שגיאת תקשורת אות
  • המתינו מספר דקות, ייתכן שהמכונה תחזור אוטומטית לפעולה רגילה.
  • אם לא, כבו את המכונה והפעילו מחדש את תכנית הניקוי.

bE1 / bE2 / bE3

בעיות בכפתורים
  • בדקו אם אחד מהלחצנים נדבקים.
  • נתקו את המכונה מהחשמל ונקו בעדינות את הכפתורים עם מטלית לחה.

CE

בעיה בטמפרטורת המים

בדקו שצינור המים מחובר לאספקה קרה ולא לאספקת חמה. מים קרים מסומנים בדרך כלל על-ידי ברז כחול.

Cb

מצב כיול

זו לא תקלה. לחצו על התחל/השהה כדי להפעיל את תכנית הכיול והמתינו ל-0 כשהיא תסתיים.

dC / DC / DC1 / dE / dE1

בעיות בדלת
  • בדקו שהדלת סגורה לגמרי וששום דבר לא כלוא בדלת.
  • בדקו את המדריך למשתמש של המכונה שלכם לטעינה אופטימלית.
  • לכיבוי נעילת ילדים קראו את המדריך דלת מכונת הכביסה של Samsung נעולה.

DC3

 

בעיית נעילה בדלת ההוספה

כבו את המכונה והפעילו מחדש את תכנית הניקוי.

DDC / ddC

דלת ההוספה נפתחה ללא לחיצה על התחלה/השהיה

לחצו על דלת ההוספה לסגירה, ולאחר מכן לחמו על התחלה/השהיה כדי לנסות שוב.

dE2

שגיאת מתג הפעלה/כיבוי

נתקu את מכונת הכביסה מהחשמל, המתינו 5 דקות ולאחר מכן נסו שוב.

E1

בעיה באספקת מים
  • ודאו שברז המים נפתח במלואו והמים זורמים.
  • בדקו שלחץ המים מספיק (מינימום: 0.5 בר, מקסימום: 8 בר). זרימת המים מהברז צריכה לשחרר לפחות 4 ליטר/דקה.
  • בדקו ונקו את מסנן הרשת.
  • בדקו שצינור אספקת המים אינו סתום או עקום.
  • בדקו שצינור הניקוז מאובטח בגובה הנכון.

E2

בעיית ניקוז המים
  • השתמשו בצינור החירום כדי לנקז עודפי מים מהתוף.
  • נקו את מסנן משאבת הניקוז.
  • בדקו את צינור הניקוז ואת חיבור הפסולת לאיתור עיקולים וסתימות.
  • ודאו שצינור הניקוז אינו סתום ושהוא מיושר עד למערכת הניקוז. יש להתקין את צינור ניקוז היציאה בגובה של לפחות 60 ס"מ.

E3

שגיאת הצפה
  • ייתכן שנוספו יותר מדי אבקת כביסה/נוזל.
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל והמתינו כדקה.
  • הפעילו מחדש את ספק הכוח. משאבת הניקוז צריכה לנקז את מכונת הכביסה.

E4

העומס בתוף אינו מאוזן
  • זו לא תקלה. המכונה זיהתה עומס לא מאוזן והפסיקה את הסחרור מסיבות בטיחות.
  • ודאו שמכונת הכביסה נמצאת על משטח ישר ויציב.
  • חלקו מחדש את הכביסה על-ידי הוספה או הסרה של פריטים כדי ליצור עומס מאוזן יותר.
  • סביר להניח שפריטים בודדים גדולים/כבדים כמו שטיחי רחצה ומגבות גדולות לא יסתובבו מעצמם. הוסיפו 2/3 מגבות נוספות והפעילו תכנית סחרור נוספת.

E5 / E6

דוד מים לא פועל

אנא פנו למרכז השירות של Samsung.

E7

בעיה בחיישן מפלס המים
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה.
  • הפעילו שוב את המכונה והתחילו תכנית חדשה.

E8

בעיה בטמפרטורת המים

בדקו שצינור המים מחובר לאספקה קרה ולא לאספקת חמה. מים קרים מסומנים בדרך כלל על-ידי ברז כחול.

E9

זוהה מפלס מים נמוך
  • בדקו שמפלס צינור הניקוז אינו נמוך מבסיס מכונת הכביסה.
  • ודאו שקצה צינור הניקוז מונח על הרצפה ושהוא אינו סתום.
  • בדקו אם יש נזילת מים.
  • אם אין סימן למים, נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל למשך דקה. חברו אותה מחדש ונסו שוב.

EA / EB

בעיות מנוע
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה.
  • הפעילו שוב את המכונה והתחילו תכנית חדשה.

EC

שגיאת חיישן טמפרטורה
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה.
  • הפעילו שוב את המכונה והתחילו תכנית חדשה.

FE

בעיית מאוורר

אנא פנו למרכז השירות של Samsung.

H1 / HC / HE

בעיה בטמפרטורת המים

בדקו שצינור המים מחובר לאספקה קרה ולא לאספקת חמה. מים קרים מסומנים בדרך כלל על-ידי ברז כחול.

HE1

דוד המים לא פועל

אנא פנו למרכז השירות של Samsung.

HE2

מחמם מייבש לא מתפקד

המייבש הופסק מטעמי בטיחות מכיוון שהמכונה זיהתה שהטמפרטורה חמה מדי.

HE3

פונקציית הקיטור לא פועלת כרגיל

אנא פנו למרכז השירות של Samsung.

HOT

המכונה חמה מדי

זו לא תקלה. קוד זה אומר שמכונת הכביסה חמה מדי. מאוורר המכונה ימשיך לפעול עד שהיא תתקרר מספיק כדי להוציא את הכביסה (55 מעלות צלזיוס). לאחר שהיא תתקרר, הדלת תיפתח.

LC / LC1 / LE / LE1

זוהה מפלס מים נמוך
  • בדקו שמפלס צינור הניקוז אינו נמוך מבסיס מכונת הכביסה.
  • בדקו אם יש נזילת מים.
  • אם אין סימן למים, נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל למשך דקה. חברו אותה מחדש ונסו שוב.

OC / OE / OF

שגיאת הצפה
  • ייתכן שנוספו יותר מדי אבקת כביסה/נוזל.
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל והמתינו כדקה.
  • הפעילו מחדש את ספק הכוח. משאבת הניקוז צריכה לנקז את מכונת הכביסה.

Plo

שגיאת חשמל
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל והמתינו דקה אחת לפני שתדליקו אותה מחדש.
  • אם הבעיה לא נפתרה, ודאו שהשקע שאליו המכונה מחוברת פועל.
  • אם עדיין אין חשמל, ייתכן שיהיה עליך להחליף את התקע של מכונת הכביסה. לסיוע נוסף פנו למרכז השירות של Samsung.

Sud

זוהה יותר מדי קצף 
  • המכונה בדרך כלל תתקן זאת בעצמה, אך אם לא, תצטרכו להפעיל תכנית ניקוי תוף אקוסטי או תכנית כותנה של 90 מעלות צלזיוס ללא חומרי ניקוי או כביסה.
  • אם הקוד נשאר, בדקו את מסנן משאבת הניקוז ונקו את מסנן הרשת של צינור אספקת המים, ולאחר מכן הפעילו תכנית סחרור כדי לנקז את המים מהמכונה. אם יש הצטברות של אבקת חומר ניקוי, הפעילו מחדש את תכנית Eco Drum Clean.

t1 / t2 / tSt

המכונה נמצאת במצב בדיקה
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה.
  • הפעילו שוב את המכונה והתחילו תכנית חדשה.

tE / tE1 / tE2 / tE3 / tC1 / tC2 / tC3

שגיאת חיישן טמפרטורה
  • נתקו את מכונת הכביסה מהחשמל ולאחר מכן המתינו דקה.
  • הפעילו שוב את המכונה והתחילו תכנית חדשה.

Ub / UE

העומס בתוף אינו מאוזן
  • זו לא תקלה. המכונה זיהתה עומס לא מאוזן והפסיקה את הסחרור מסיבות בטיחות.
  • ודאו שמכונת הכביסה נמצאת על משטח ישר ויציב.
  • חלקו מחדש את הכביסה על-ידי הוספה או הסרה של פריטים כדי ליצור עומס מאוזן יותר.
  • סביר להניח שפריטים בודדים גדולים/כבדים כמו שטיחי רחצה ומגבות גדולות לא יסתובבו מעצמם. הוסיפו 2/3 מגבות נוספות והפעילו תכנית סחרור נוספת.

UC

תנודות באספקת המתח
  • בדקו שכבל החשמל מחובר היטב. נתקו את המכונה מהחשמל והמתינו כדקה.
  • ודאו שמכונת הכביסה אינה מחוברת לשום מכשיר אחר או לכבל מאריך.
  • הפעילו מחדש את המכונה והתחילו תכנית חדשה.

שאלות קשורות

תודה על המשוב שלך

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים
מידע נוסף

טלפון

שוחחו עם צוות המומחים שלנו
מידע נוסף

תמיכה פנים אל פנים

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך
מצאו מרכז תמיכה
ראה עוד