מה לעשות כאשר אפליקציית SmartThings לא מצליחה להוסיף את הטלוויזיה שלי?
אפליקציית SmartThings בהחלט משפרת את נוחות השימוש בטלוויזיה החכמה של Samsung ובמכשירי Samsung אחרים. יחד עם זאת אם מסיבה כלשהי אפליקציית SmartThings לא מצליחה להוסיף את המכשיר שלכם לרשימת המכשירים המחוברים, יש כמה דרכים לנסות לפתור את הבעיה. עקבו כאן אחרי השלבים הבאים.
בדיקת מצב הרשת האלחוטית
כשמוסיפים מכשיר באמצעות Wi-Fi, הטלוויזיה והטלפון חייבים להיות מחוברים לאותה רשת. בנוסף, כדי ליצור צימוד גם הטלפון הסלולרי וגם הטלוויזיה חייבים להיות מחוברים לאותו חשבון Samsung.
לטלוויזיות התומכות ב-Bluetooth משנת ייצור 2017 ואילך יש פונקציית BLE (Bluetooth Low Energy) המאפשרת לחפש ולהגדיר מכשירים גם אם אינם מחוברים לאותה רשת.
הערה:
- במקרה שמחוברים לנתב יותר מעשרה מכשירים ייתכן שתהליך הרישום ייכשל.
- במקרה שהנתב רחוק מהטלוויזיה, ייתכן שהתקשורת לא תהיה חלקה ותהליך הרישום ייכשל.
בהגדרות ה-Wi-Fi, העבירו את המתג לכיבוי הנתונים הסלולריים. נסו להוסיף שוב את המכשיר מהתחלה.
הערה: שם זה עשוי להשתנות בהתאם לדגם הטלפון.
ודאו שהטלוויזיה נתמכת ואז נסו לרשום שוב את המכשיר באפליקציית SmartThings.
בדיקת עדכוני תוכנה
ודאו שהתוכנה בטלפון ובאפליקציית SmartThings מעודכנת, ובמידת הצורך עדכנו גם את הקושחה של הטלוויזיה.
הערה: אפליקציית SmartThings תואמת לטלפונים הפועלים על Android 8.0 ומעלה או iOS 12.0 ומעלה.
שלב 1. לחצו על כפתור הבית בשלט ועברו להגדרות.
שלב 2. בחרו באפשרות תמיכה > עדכון תוכנה.
שלב 3. בחרו באפשרות עדכן כעת.
הערה:
- אם אתם מתקשים בשימוש בטלוויזיה החכמה של Samsung, תמיד כדאי לבדוק אם זמינים עדכוני תוכנה שעשויים לתקן את הבעיה שנתקלתם בה.
- צילומי מסך ותפריטים של המכשיר עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.