מה ניתן לעשות אם המשלוח מתעכב?
במקרה של עיכוב לפנות אלינו ב-WhatsApp למספר 058-4006963, השירות פעיל 24 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע (ימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00-13:00, בשבתות וחגים בין השעות 20:00-24:00 ולאורך הלילה), או התקשרו אלינו ללא עלות למספר 6963* בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00-20:00 ובשישי בין השעות 08:00-13:00 או פנו אלינו בכתובת www.samsung.com/il/support/contact/#contactinfo וספקו את פרטי ההזמנה ואת פרטי החיוב המופיעים בהודעת הדוא"ל של אישור ההזמנה, כדי שנוכל לבצע חיפוש מקיף של המשלוח עם חברת השילוח.