Bagaimana cara menggunakan Diagnosis Samsung Members

Tanggal Update Terakhir : 2025-02-28

Dengan fitur Diagnosis pada aplikasi Samsung Members, Anda dapat memeriksa beberapa aspek dari ponsel pintar Anda untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Diagnosis memungkinkan Anda menggunakan berbagai macam tes untuk memperbaiki kinerja ponsel pintar Anda. Anda juga dapat berbagi info dengan pengguna Samsung lainnya, membaca berita, tip, dan lainnya berkat aplikasi Samsung Members. 

Sebelum Anda menggunakan fitur Diagnosis, pastikan peranti lunak perangkat Anda dan aplikasi terkait sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk memperbarui peranti lunak perangkat seluler Anda, ikuti langkah-langkah berikut: Pengaturan perangkat > Pembaruan peranti lunak.

Bagaimana cara mendiagnosis telepon Anda menggunakan Samsung Members

Tampilan layar utama aplikasi Samsung Members dengan opsi “Dukungan” disorot. Tampilan layar utama aplikasi Samsung Members dengan opsi “Dukungan” disorot.

Langkah 1. Buka aplikasi Samsung Members dan ketuk “Dukungan”.

Tampilan layar Dukungan Samsung Members dengan opsi “Lihat tes” disorot. Tampilan layar Dukungan Samsung Members dengan opsi “Lihat tes” disorot.

Langkah 2. Ketuk “Lihat tes”.

Tampilan semua tes yang dapat Anda lakukan dengan Diagnosis dengan opsi “Tes semua” disorot. Tampilan semua tes yang dapat Anda lakukan dengan Diagnosis dengan opsi “Tes semua” disorot.

Langkah 3. Ketuk “Tes semua” untuk memulai Diagnosis.

Ikuti instruksi pada layar untuk memeriksa kinerja ponsel pintar Anda. Anda dapat melewatkan beberapa bagian dari proses dan kembali lagi kapan saja Anda mau. Jika Anda ingin meninjau fungsi tertentu pada ponsel pintar Anda, ketuk ikon untuk memulai tes.

Tampilan layar “Diagnosis” dengan ikon pengujian satu per satu dan tombol “Lanjutkan pengujian” di bagian bawah.

Harap dicatat: Anda harus memverifikasi akun Samsung Anda untuk menggunakan fitur Diagnosis. 

Bagaimana cara melaporkan kesalahan dari aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami masalah dengan kinerja ponsel pintar Anda setelah pengujian, Anda dapat melaporkannya dari aplikasi Samsung Members dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

1 Buka aplikasi Samsung Members.
2 Ketuk “Bantuan”.
3 Ketuk “Laporan kesalahan” untuk mengirimkan laporan Anda. Anda harus mengirimkannya dengan data catatan sistem. (Jika masalah tersebut terjadi pada 5 menit terakhir).

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Email

Kami akan menjawab email Anda sesegera mungkin
Email

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content