Miért nem kaptam meg a fizetést követően az alkalmazáson belüli tételt?

A hálózati csatlakozás állapotától függően az alkalmazáson belüli tételek megérkezése késhet. Zárd be a Galaxy Store áruházat, és az alábbi lépésekkel ellenőrizd a Galaxy Store áruházban a vásárlási előzményeidet:

1. lépés. Indítsd el a Galaxy Store alkalmazást a telefonodon. 1. lépés. Indítsd el a Galaxy Store alkalmazást a telefonodon.

1. lépés. Indítsd el a Galaxy Store alkalmazást.

2. lépés. Koppints a fő képernyő jobb alsó sarkában a „Menü” ikonra. 2. lépés. Koppints a fő képernyő jobb alsó sarkában a „Menü” ikonra.

2. lépés. Koppints a fő képernyőn a „Menü” ikonra.

3. lépés. Koppints a Galaxy menü képernyőjén a „Nyugták” elemre. 3. lépés. Koppints a Galaxy menü képernyőjén a „Nyugták” elemre.

3. lépés. Koppints a „Nyugták” elemre.

4. lépés. A Nyugták képernyőn koppints a „Tételek” elemre. 4. lépés. A Nyugták képernyőn koppints a „Tételek” elemre.

4. lépés. Koppints a „Tételek” elemre.

Ha még mindig nem kaptad meg az alkalmazáson belüli tételt, akkor ellenőrizd, hogy a terméket Neked küldte-e a ki rendszer. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket:

1. lépés. A fő képernyő, ahol a „Galaxy Store” kiemelve látható. 1. lépés. A fő képernyő, ahol a „Galaxy Store” kiemelve látható.

1. lépés. Indítsd el a Galaxy Store alkalmazást.

2. lépés. A Galaxy Store fő oldala, ahol a „Menü” opció kiemelve látható. 2. lépés. A Galaxy Store fő oldala, ahol a „Menü” opció kiemelve látható.

2. lépés. Koppints a fő képernyőn a „Menü” ikonra.

3. lépés. A Galaxy Store menüoldala, ahol a Beállítások fogaskerék kiemelten látható. 3. lépés. A Galaxy Store menüoldala, ahol a Beállítások fogaskerék kiemelten látható.

3. lépés. Koppints a beállítások ikonra a Galaxy Store áruház menüjének jobb felső sarkában.

4. lépés. A Beállítások oldal, ahol a „Kapcsolatfelvétel” kiemelten látható. 4. lépés. A Beállítások oldal, ahol a „Kapcsolatfelvétel” kiemelten látható.

4. lépés. Koppints a „Kapcsolatfelvétel” elemre

Ha Galaxy Store információra, például a megrendelés számára, a vásárlási előzményre, vagy a fizetés módjára van szükséged a nyugtáról, kövesd az alábbi lépéseket:

1. lépés. A Galaxy Store fő oldala, ahol a „Menü” opció kiemelve látható. 1. lépés. A Galaxy Store fő oldala, ahol a „Menü” opció kiemelve látható.

1. lépés. Indítsd el a Galaxy Store áruházat, majd koppints a „Menü” ikonra a fő képernyőn.

2. lépés. A Galaxy Store menüoldala, ahol a „Nyugták” opció kiemelve látható. 2. lépés. A Galaxy Store menüoldala, ahol a „Nyugták” opció kiemelve látható.

2. lépés. Koppints a „Nyugták” elemre.

3. lépés. A Galaxy Store nyugtákat tartalmazó oldala, ahol a „Tételek” opció kiemelve látható. 3. lépés. A Galaxy Store nyugtákat tartalmazó oldala, ahol a „Tételek” opció kiemelve látható.

3. lépés. Koppints a „Tételek” elemre.

4. lépés. A Galaxy Store tételeket tartalmazó oldala, ahol a „Tételek adatai” opció kiemelve látható. 4. lépés. A Galaxy Store tételeket tartalmazó oldala, ahol a „Tételek adatai” opció kiemelve látható.

4. lépés. A nyugta megnyitásához koppints az egyik tételre.

Kapcsolódó Kérdések

Köszönjük a visszajelzést

Lépj velünk kapcsolatba

Online

Számos különböző módon kapcsolatba léphetsz velünk, Élő csevegés, E-mail és más egyéb fórumokon.
Bővebben

Hívj bennünket

Ügyfélszolgálati munkatársaink rendelkezésedre állnak.
Bővebben

Személyes támogatás

Akár garanciális, akár garancián túli terméked van, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.
Samsung Márkaszervizek

Webáruház Ügyfélszolgálat

Kérdésed van a Samsung webshopon keresztül rendelt termékedről vagy a megrendelésed állapotáról? Lépj velünk kapcsolatba!
Bővebben

Alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyféltámogatás

Samsung Health Monitor : 0680SAMSUNG / 06807267864

Az alábbi alkalmazásokkal kapcsolatos észrevételeid, kérdéseid a Samsung fiókodba belépve, a kapcsolatfelvétel opciót választva tudod elküldeni részünkre:
Samsung fiók: https://account.samsung.com
Find My Mobile
Galaxy Store
Galaxy Themes
Samsung Account
Mutass többet