Moja stranica

Moji podaci

Uredi moj profil
{{message.top}}
{{message.cta}}
{{message.top}}
{{message.cta}}
1/ 3
{{resultObj.rewardDraw.title}}
{{resultObj.rewardDraw.cta}} {{resultObj.rewardDraw.point}}
Unlock the full range of My Page services with Samsung Account
Sign up

Moji proizvodi

Prikaži sve

Moji proizvodi

Prikaži sve
  • {"cartUrl":"https://shop.samsung.com/hr/cart/","communityEnabled":false,"productPageEnabled":false,"yourServiceEnabled":false,"rewardsEnabled":true,"referralsEnabled":false,"samsungAccountDomain":"https://account.samsung.com","slingSettingsService":{"logger":{"name":"org.apache.sling.settings.impl.SlingSettingsServiceImpl"},"slingId":"6600d4f6-a175-48b3-8598-63d6c3d36216","slingHome":"/aem/publish/crx-quickstart","slingHomeUrl":"file:/aem/publish/crx-quickstart/","runModes":["prod","s7connect","crx3","nosamplecontent","publish","live","crx3tar"],"slingProps":{}},"isEnableSite":true,"isShopOfferUseSite":false,"isHybrisSite":true,"isHybrisIntegrationSite":false,"isHybrisNewSite":true,"isGpv2site":false,"isShopSite":true,"isTaskOnlySite":false,"siteCode":"hr","shopIntegrationFlag":"Hybris-new","searchPlaceholder":"Galaxy Z Fold6","searchPlaceholderEpp":"Galaxy Note10","hreflang":"hr-HR","languageCode":"hr","jcrLanguage":"hr_HR","countryCode":"HR","countryLocalName":"Hrvatska","titleOption":"A","facebookYn":"Y","googleYn":"N","twitterYn":"Y","timeformat":"dd/MM/yyyy","priceCurrency":"EUR","timeZoneCheck":"Y","cookieManageCtaYn":"Y"}

Nadzorna ploča

Preporučeno za vas

Personalizirani odabiri

Česta pitanja

  • Mogu li se svi proizvodi registrirati bez ikakvih ograničenja?

    Nažalost, postoje ograničenja u pogledu registracije proizvoda. Moguće je registrirati samo Samsungove proizvode. Uređaji za pohranu, poput SSD-ova, dodatna oprema i komponente koje sačinjavaju proizvod ne mogu se registrirati, čak i ako su Samsungovi proizvodi.

  • Provjerite ispunjava li proizvod uvjete za registraciju.
    Provjerite znakove koji sliče drugim znakovima. Slovo "O" može sličiti nuli "0", a slovo "S" može sličiti broju pet "5". Pažljivo proučite.
    Provjerite jesu li sve šifre navedene u cijelosti.
    - IMEI: 15 znamenki
    - serijski broj mobilnog uređaja/tableta/nosivog uređaja: 11 znamenki
    - serijski broj ostalih uređaja: 15 znamenki

    Unesite serijski broj koji je naveden na samom proizvodu, a ne onaj na ambalaži.

  • Pripremili smo vodiče za vaš proizvod, stoga samo kliknite gumb "Kako pronaći serijski broj ili IMEI" kada se prikaže upit.
    * Idi na Registracija proizvoda

  • Aplikacijom kamere svog Samsung uređaja skenirajte QR kȏd i slijedite upute za registraciju koje će se prikazati. Ova je značajka podržana samo na Samsungovim kućanskim uređajima i B2C monitorima koji nemaju pametne značajke. Pazite da ne upotrijebite QR kȏd namijenjen za aplikaciju SmartThings.

  • Kada povežete svoje pametne Samsung kućanske uređaje s aplikacijom SmartThings, oni će se automatski pojaviti u odjeljku Neregistrirani proizvodi stranice Moji proizvodi. Proizvode tada možete jednostavno registrirati tako da kliknete gumb Registriraj. Imajte na umu da se OEM proizvodi možda neće automatski pojaviti na stranici Moji proizvodi kada ih povežete s aplikacijom SmartThings.

  • Svoj Samsung proizvod možete registrirati aplikacijom Samsung Members slijedeće korake navedene u nastavku:
    1) Otvorite aplikaciju Samsung Members i dodirnite Zatraži pomoć
    2) Odaberite Registriraj proizvod
    3) Odaberite željeni način registracije: skeniranje QR koda, skeniranje putem Wi-Fija ili upotreba crtičnog koda
    4) Za dovršetak registracije, na stranici Samsung.com kliknite gumb Registriraj za proizvod naveden u odjeljku Neregistrirani proizvodi stranice Moji proizvodi.

    *Imajte na umu da proizvodi registrirani na ovom web-mjestu možda neće biti vidljivi u aplikaciji Samsung Members.

  • Modeli Samsungovih televizora proizvedeni nakon 2020. godine dolaze sa praktičnom značajkom koja omogućuje registraciju putem samog televizora. To znači da ne morate tražiti svoj serijski broj što postupak čini bržim i jednostavnijim. Slijedite korake navedene u nastavku da biste registrirali svoj televizor.
    1) Pritisnite tipku početnog zaslona na daljinskom upravljaču i odaberite Samsung Account
    2) Prijavite se na svoj račun Samsung Account. Ako imate Samsungov mobilni uređaj, možete upotrijebiti iste podatke računa
    3) Odaberite opciju za registraciju televizora
    4) Pročitajte uvjete i odredbe prikazane na zaslonu, a potom odaberite opciju Prihvati & registriraj
    5) Nakon dovršetka registracije odaberite Zatvori

  • Upotreba VPN-a može uzrokovati probleme s vezom.
    Preporučujemo da se ne koristite VPN-om tijekom registracije.
    Ako ne uspijete registrirati prozivod koristeći se aplikacijom Samsung Members, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno.

  • Popisu svojih registriranih proizvoda možete pristupiti na web-mjestu Moja stranica & Moji proizvodi.

  • Registracijom proizvoda ostvarujete bržu podršku i pristup svim uslugama za svoje registrirane proizvode na jednom mjestu.
    – Podaci o proizvodu odmah su dostupni Samsungovoj korisničkoj službi. To olakšava pronalazak dokumentacije te se upiti mogu brže obraditi.
    – Preuzimajte najnovije priručnike, česta pitanja i upute bez da morate tražiti svoj proizvod.
    – Pratite status servisa putem interneta.
    – Provjerite automatski izračunato jamstvo koje se dobiva registracijom.
    – Uživajte u proširenim doživljajima uz preporučene proizvode temeljenima na stranici Moji proizvodi

  • Jamstvo proizvođača: Svi Samsungovi proizvodi dolaze s jamstvom proizvođača koje se automatski izračunava putem serijskog broja ili broja IMEI. Za precizno razdoblje trajanja jamstva podnesite jamstveni spor na pregled.
    Potvrđeno jamstvo: Vaše potvrđeno jamstvo pruža se kada Samsung potvrdi datum kupnje vašeg proizvoda. Primjenjuje se na proizvode kupljene na web-mjestu Samsung.com i na datum aktivacije vašeg telefona.

  • Registracija proizvoda nužna je za Samsungove mrežne usluge popravka. Registrirajte proizvod na stranici Moji proizvodi i započnite brz i jednostavan Samsungov postupak popravka putem gumba Zatraži podršku

  • Osobni podaci prikupljeni putem računa Samsung Account na web-mjestu Moja stranica upotrebljavaju se kako slijedi:


    – Pružamo podatke o uređaju kojeg je korisnik prijavio ili kupio dok je bio prijavljen kako bismo pojednostavili postupak registracije proizvoda ili zahtjeva za popravak.
    – Pojednostavljivanje praćenja statusa zahtjeva za popravak proizvoda.
    – Pojednostavljivanje pronalaženja informacija o novim proizvodima povezanima s proizvodima u vlasništvu kupca.



    Tvrtka Samsung Electronics predana je tome da zasluži povjerenje korisnika tako da se na zakonit način koristi osobnim podacima za njihovu namjenu te da jamči prava korisnika i njihove odabire u pogledu pruženih osobnih podataka. Da bismo zaslužili povjerenje korisnika, transparentno otkrivamo kako se osobni podaci upotrebljavaju i štite. Također, korisnike detaljno informiramo o njihovim pravima i načinima na koje mogu ta prava ostvariti. Više informacija o prikupljanju i upotrebi podatka potražite u Obavijesti o privatnosti navedenoj u nastavku:


    – Samsung Account : https://v3.account.samsung.com/policy/privacy
    – Samsung.com : https://www.samsung.com/hr/info/privacy

Doznajte više
Muškarac drži Galaxy Z Flip4, nosi Galaxy Watch i koristi se slušalicama Galaxy Buds

Doznajte više
Žena drži pametni telefon, na zapešću nosi Galaxy Watch. Prikazane su i sljedeće SmartThings značajke: Briga za kućnog ljubimca, Rad od kuće, Fitness i zdravlje te Stvaranje ugođaja. Žena drži pametni telefon, na zapešću nosi Galaxy Watch. Prikazane su i sljedeće SmartThings značajke: Briga za kućnog ljubimca, Rad od kuće, Fitness i zdravlje te Stvaranje ugođaja.