Αθήνα, Ελλάδα, 29 Οκτωβρίου 2009 - H Samsung Electronics Hellas σήμερα ανακοίνωσε ένα πρόγραμμα κατ’ οίκον επίσκεψης σε πελάτες της για την αποκατάσταση ατέλειας που εντοπίστηκε σε συγκεκριμένα ψυγεία – ντουλάπες που πλέον έχουν καταργηθεί RS21 και RS23 με ημερομηνία κατασκευής από Μάρτιο 2005 έως Ιούνιο 2006.
Η Samsung Electronics έχει αποφασίσει να προβεί στην παραπάνω ενέργεια, ύστερα από τη διαπίστωση ότι σε ελάχιστες περιπτώσεις το σύστημα απόψυξης των συγκεκριμένων προϊόντων χρειάζεται επισκευή για την αποκατάσταση κατασκευαστικής ατέλειας. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, υπάρχει πιθανότητα να εκδηλωθεί εσωτερικός σπινθηρισμός, που ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη στην συσκευή.
Με σκοπό την καλύτερη και πιο αποτελεσματική λύση, η Samsung Electronics παρέχει ένα πρόγραμμα για δωρεάν κατ’ οίκον έλεγχο και επισκευή των παραπάνω συσκευών. Επιπλέον, ως προληπτικό μέτρο, η εταιρεία θα συμπεριλάβει σε αυτό το πρόγραμμα, ψυγεία, που δεν έχει μεν διαπιστωθεί ότι παρουσιάζουν κατασκευαστική ατέλεια, αλλά όμως διαθέτουν παρόμοιο σύστημα απόψυξης.
Οι κάτοχοι των εν λόγω προϊόντων Samsung, προκειμένου να διαπιστώσουν αν η συσκευή τους εντάσσεται στο πρόγραμμα μπορούν να καλούν στα τηλέφωνα: για Ελλάδα 801-11-SAMSUNG (801-11-7267864, από σταθερό) ή 210 6897691 (από κινητό) και για Κύπρο 8009 4000. Η SAMSUNG δεσμεύεται να παρέχει ένα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών. Το πρόγραμμα για δωρεάν κατ’ οίκον έλεγχο και επισκευή θα είναι διαθέσιμο από τις 2 Νοεμβρίου.
### Λεπτομέρειες για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών Ελλάδος 801-11-SAMSUNG (801-11-7267864, από σταθερό) ή 210 6897691 (από κινητό) και Κύπρου 8009 4000, Δευτέρα - Παρασκευή: 09:00 -19:00 και Σάββατο: 09:00 - 15:00. Οι ώρες λειτουργίας μπορεί να διαφέρουν σύμφωνα με τις εθνικές αργίες. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας, οι κλήσεις ενδέχεται να ελέγχονται και/ή να καταγράφονται.
Σχετικά με τη Samsung Electronics Co., Ltd. Η Samsung Electronics Co, Ltd. εμπνέει τον κόσμο και διαμορφώνει το μέλλον με ιδέες και τεχνολογίες, επαναπροσδιορίζοντας τον κόσμο των τηλεοράσεων, smartphones, wearable συσκευών, tablets, φωτογραφικών μηχανών, οικιακών συσκευών, εκτυπωτών, ιατρικών συσκευών, συστημάτων δικτύου και ημιαγωγών. Παράλληλα, ηγούμαστε στο χώρο του Internet of Things, μέσω, μεταξύ άλλων, των πρωτοβουλιών μας για Ψηφιακή Υγεία και Έξυπνα Σπίτια. Απασχολούμε 319.000 άτομα σε 84 χώρες. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το επίσημο site μας στο www.samsung.com/gr και το επίσημο blog μας στο global.samsungtomorrow.com ###
