Η συσκευή μου έσπασε και υπάρχει μια ρωγμή στην οθόνη μου
Σας έπεσε κατά λάθος η συσκευή σας; Μπορεί να προκληθεί ζημιά από το ξαφνικό χτύπημα της συσκευής σας λόγω κρούσης, όπως ράγισμα ή θραύση της οθόνης της συσκευής σας ή του πίσω καλύμματος (πίσω γυαλί). Υπάρχουν ζημιές διαφορετικού τύπου και έντασης που μπορεί να προκαλέσουν διάφορα προβλήματα. Επισκεφθείτε το πλησιέστερο Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung για να μάθετε πώς επισκευάζεται η ζημιά.
Έλεγχος 1. Αιτίες ζημιάς στην οθόνη
Ραγισμένη οθόνη
Όταν ασκείται μια δύναμη απευθείας σε μια συσκευή, το σπάσιμο ή ράγισμα της γυάλινης οθόνης της συσκευής αποτελεί σύνηθες φαινόμενο. Μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τη ζημιά ως έναν βαθμό, χρησιμοποιώντας μια θήκη ή προστασία οθόνης, αλλά εάν υπάρχει ήδη ζημιά, απαιτείται επισκευή το συντομότερο δυνατόν.
Μαύρο στίγμα στην οθόνη
Εάν σε άθικτη γυάλινη οθόνη εμφανιστεί μαύρο στίγμα που μοιάζει με λεκέ από μελάνι, αυτό σημαίνει ότι το εσωτερικό τμήμα των μηχανισμών της οθόνης έχει υποστεί ζημιά λόγω παρατεταμένης, συνεχούς πίεσης.
Διαρροή pixel
Γενικά, η διαρροή pixel συμβαίνει όταν η συσκευή σας έχει υποστεί απευθείας χτύπημα. Κάτι τέτοιο μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση μαύρων ή έγχρωμων γραμμών στις γραμμές ή στήλες των pixel.
Έλεγχος 2. Επισκευή οθόνης
Τα Κέντρα εξυπηρέτησης της Samsung Electronics επισκευάζουν την οθόνη σας χρησιμοποιώντας μόνο γνήσια ανταλλακτικά, εγκεκριμένα από την Samsung. Αφού ένας τεχνικός του κέντρου εξυπηρέτησης ελέγξει διεξοδικά τον βαθμό της ζημιάς, θα ειδοποιηθείτε για την επισκευή και το κόστος που σχετίζεται με αυτήν.
Αντικατάσταση οθόνης
Η διαδικασία αυτή λαμβάνει χώρα αφού ο τεχνικός του Κέντρου εξυπηρέτησης της Samsung Electronics διαπιστώσει ότι απαιτείται αντικατάσταση της οθόνης. Το συνολικό κόστος επισκευής εξαρτάται από την εγγύηση, το ασφαλιστικό πρόγραμμα και το μοντέλο της συσκευής. Ανατρέξτε στον ιστότοπο της Υποστήριξης πελατών της Samsung Electronics για να δείτε το εκτιμώμενο κόστος αντικατάστασης οθόνης για το μοντέλο της συσκευής σας.
Σημείωση:
- Προτού επισκεφθείτε το κέντρο εξυπηρέτησης, επικοινωνήστε με το Κέντρο υποστήριξης πελατών της Samsung Electronics για να βεβαιωθείτε ότι το ανταλλακτικό που χρειάζεστε είναι σε απόθεμα.
- Εάν διαθέτετε κάποιο πρόγραμμα ασφάλειας ή προστασίας, φροντίστε να έχετε την απόδειξη της επισκευής προκειμένου να την υποβάλλετε στην ασφαλιστική σας εταιρεία.
Έλεγχος 3. Όταν το πίσω κάλυμμα (πίσω γυαλί) έχει υποστεί ζημιά
Το πίσω γυαλί είναι το πίσω κάλυμμα που είναι κατασκευασμένο από γυαλί. Εάν το πίσω κάλυμμα έχει υποστεί ζημιά από χτύπημα ή πτώση, μπορεί να αντικατασταθεί σε ένα Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung Electronics. Το κόστος και η μέθοδος επισκευής εξαρτάται επίσης από το μοντέλο, καθώς και από το εάν υπάρχει ζημιά στο εσωτερικό της συσκευής η οποία θα πρέπει να διερευνηθεί, πέρα από την αντικατάσταση του εξωτερικού πίσω καλύμματος. Για λεπτομέρειες σχετικά με την τιμολόγηση, επισκεφθείτε ένα Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung Electronics.
Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.