Δυνατότητες της εφαρμογής Εύρεση της Samsung

Καρτέλα Συσκευές: Βρείτε τη συσκευή σας ή τη συσκευή ενός μέλους της οικογένειας

Μπορείτε να δείτε τις τοποθεσίες των συσκευών σας και των συσκευών της οικογένειάς σας στον χάρτη της εφαρμογής Εύρεση της Samsung. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή πλοήγησης για να λάβετε οδηγίες από την τοποθεσία σας προς μια συγκεκριμένη συσκευή. Εάν χάσετε το τηλέφωνό σας, μπορείτε να βρείτε τη συσκευή σας μέσω της εφαρμογής Εύρεση της Samsung ενός μέλους της οικογένειας που έχει κοινοποιήσει την τοποθεσία της συσκευής σας μαζί σας εκ των προτέρων ή πραγματοποιώντας σύνδεση στον ιστότοπο της Εύρεσης Samsung (https://samsungfind.samsung.com) .

Καρτέλα Αντικείμενα: Παρακολούθηση προσωπικών αντικειμένων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση της Samsung για να συνδέσετε τα SmartTag με το τηλέφωνό σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τα προσωπικά σας αντικείμενα, τα κατοικίδια ζώα σας και άλλα. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει ήδη την εφαρμογή SmartThings για να αντιστοιχίσετε τα SmartTags (ή άλλα προϊόντα παρακολούθησης) με το τηλέφωνό σας, μπορείτε να βρείτε αυτές τις συσκευές που αναφέρονται στην καρτέλα Αντικείμενα της Εύρεσης Samsung.

Ερώτηση: Ποιά είναι η διαφορά? (Πρόκειται για την ίδια εφαρμογή εύρεσης χαμένων συσκευών.)
Απάντηση: Το υπάρχον SmartThings Find παρέχει την τοποθεσία και άλλες πληροφορίες για τις συσκευές. Επίσης, σας επιτρέπει να μοιραστείτε την τοποθεσία της συσκευής ενός παιδιού με βάση την οικογενειακή ομάδα του Samsung account και την τοποθεσία του μέλους στο SmartThings.

Η εφαρμογή Εύρεση της Samsung χρησιμοποιεί επιπλέον την έννοια των Ατόμων και διαθέτει καρτέλες (Άτομα, Συσκευές και Αντικείμενα) καθιστώντας, έτσι, πιο βολική τη χρήση της εφαρμογής. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε και να ελέγξετε τις συσκευές και τις τοποθεσίες της οικογένειάς σας με βάση την οικογενειακή ομάδα του Samsung account.

Ερώτηση: Ποια χώρα υποστηρίζει την εφαρμογή Εύρεση της Samsung;
Απάντηση: Η εφαρμογή Εύρεση της Samsung παρέχεται σε όλες τις χώρες στον κόσμο εκτός από την Κίνα.

Ερώτηση: Δεν είναι πλέον διαθέσιμη η υπηρεσία "Εύρεση της συσκευής μου" που χρησιμοποιούσα με το SmartThings Find;
Απάντηση: Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία "Εύρεση της συσκευής μου" στο SmartThings Find.

Ερώτηση: Τι τύποι συσκευών εμφανίζονται στην καρτέλα Συσκευές;
Απάντηση: Συσκευές (όπως τηλέφωνα Galaxy, tablet Galaxy, Galaxy Books και αυτόνομα ρολόγια) που μπορούν να συνδεθούν απευθείας με το Samsung account σας και άλλες συσκευές (όπως Buds, ρολόγια και S Pen) που είναι συνδεδεμένα σε φορητή συσκευή με χρήση BLE (Bluetooth χαμηλής ενέργειας).

Ερώτηση: Η καρτέλα Άτομα εμφανίζει ουσιαστικά τις πληροφορίες τοποθεσίας της συσκευής. Επομένως, τι κάνει αυτή την καρτέλα διαφορετική από την καρτέλα Συσκευές;
Απάντηση: Η καρτέλα Άτομα εμφανίζει τη θέση της συσκευής που έχει ορίσει ένας χρήστης ως αντιπροσωπευτική συσκευή μεταξύ των συσκευών που έχουν εγγραφεί από τον χρήστη στο Samsung account. Αυτή η συσκευή αντιπροσωπεύει την τρέχουσα τοποθεσία του χρήστη, όταν έχει πολλές συσκευές, για να καλύψει τις ανάγκες ασφαλείας των μελών της οικογένειας, των φίλων και άλλων επαφών.

Ερώτηση: Σε τι διαφέρει η καρτέλα Αντικείμενα από την καρτέλα Συσκευές;
Απάντηση: Η καρτέλα Αντικείμενα περιλαμβάνει συσκευές παρακολούθησης, όπως το SmartTag, και άλλα αντικείμενα που απαιτούν εγγραφή συσκευής μέσω της εφαρμογής SmartThings. Η καρτέλα Συσκευές περιλαμβάνει συσκευές με Samsung account (τηλέφωνα, tablet, Βιβλία Galaxy κ.λπ.), καθώς και αντικείμενα συνδεδεμένα στη γονική συσκευή χρησιμοποιώντας BLE (Buds, ρολόγια, S Pen κ.λπ.).

Ερώτηση: Όταν μπαίνω στην καρτέλα Αντικείμενα, μου ζητά να κατεβάσω την εφαρμογή SmartThings. Για ποιον λόγο;
Απάντηση: Για να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή ιχνηλάτησης, όπως ένα SmartTag, αυτό πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το SmartThings. Οι λειτουργίες εγγραφής και διαχείρισης SmartTag παρέχονται μέσω του SmartThings και η Εύρεση της Samsung παρέχει τις λειτουργίες τοποθεσίας και κοινής χρήσης των καταχωρημένων SmartTag.

Ερώτηση: Οι καρτέλες Άτομα, Συσκευές και Αντικείμενα δεν ενημερώνουν την τοποθεσία από χθες.
Απάντηση: Η εφαρμογή Εύρεση της Samsung δεν ενημερώνει αυτόματα την τοποθεσία κατά την είσοδο στην καρτέλα Συσκευή ή Άτομα.

Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε την τοποθεσία μόλις ανοίξετε την Εύρεση της Samsung.

1. Επιλέξτε την καρτέλα Συσκευές > Πατήστε Ανανέωση (ανά τίτλο).
2. Επιλέξτε την καρτέλα Άτομα > Πατήστε Ανανέωση (ανά τίτλο).
3. Επιλέξτε την καρτέλα Αντικείμενα > Επιλέξτε το αντικείμενο που θέλετε να ενημερώσετε > Πατήστε Ανανέωση (ανά τίτλο).

Ερώτηση: Στις ρυθμίσεις της Εύρεσης της Samsung, μπορώ να επιλέξω μόνο τους Χάρτες της Google στην περιοχή "Εφαρμογή πλοήγησης". Οι άλλες εγκατεστημένες εφαρμογές πλοήγησής μου (Waze και AmiGO) δεν αναγνωρίζονται και δεν εμφανίζονται εκεί.
Απάντηση: Η Εύρεση της Samsung προς το παρόν υποστηρίζει μόνο τους Χάρτες της Google ως εφαρμογή πλοήγησης.

Ερώτηση: Πού εμφανίζεται το επίπεδο μπαταρίας των SmartTag;
Απάντηση: Μπορείτε να δείτε το επίπεδο μπαταρίας στη σελίδα λεπτομερειών πληροφοριών SmartTag, όταν επιλέγετε το μενού "Περισσότερα" στην εφαρμογή.

Ερώτηση: Πού εμφανίζεται η εναπομένουσα ισχύς μπαταρίας των smartphone στην καρτέλα Άτομα;
Απάντηση: Η καρτέλα Άτομα παρέχει μια λειτουργία κοινής χρήσης τοποθεσίας με την οικογένεια και τους φίλους (άτομα) βάσει του Samsung account σας. Μπορείτε να βρείτε την εναπομένουσα ισχύ μπαταρίας καθώς και άλλες πληροφορίες στην καρτέλα Συσκευές.

Ερώτηση: Δεν μπορώ να εντοπίσω το ρολόι μου στην εφαρμογή Εύρεση της Samsung, παρόλο που μπορώ να εντοπίσω όλες τις άλλες συσκευές μου. Όλες οι συσκευές μου είναι συνδεδεμένες με το Samsung account μου, έχουν παραχωρηθεί όλες οι άδειες και έχουν γίνει όλες οι ρυθμίσεις. Είμαι συνδεδεμένος μέσω Bluetooth ή στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi. Ούτε η αναζήτηση σε κοντινή απόσταση λειτουργεί. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος;
Απάντηση: Ελέγξτε εάν το ρολόι σας εμφανίζεται στη λίστα συσκευών του Samsung account (Ρυθμίσεις > Samsung account > Συσκευές). Εάν δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, ελέγξτε ξανά την σύνδεση της συσκευής. Εάν δεν εμφανίζεται και σε άλλα σημεία, και όχι μόνο στην εφαρμογή Εύρεση της Samsung, τότε ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες.

Ερώτηση: Μπορώ να αποκρύψω επιλεκτικά την τοποθεσία μου ή τη θέση της συσκευής μου χωρίς να το πω σε κανέναν; Έχω μια κρυφή συσκευή, για την οποία δεν γνωρίζει η οικογένειά μου.
Απάντηση: Εάν έχετε συνδεδεμένες πολλές συσκευές χρησιμοποιώντας το ίδιο Samsung account, δεν μπορείτε να επιλέξετε ανά συσκευή την αποδοχή ή την απόρριψη της κοινής χρήσης όταν μοιράζεστε πληροφορίες τοποθεσίας και συσκευής με την οικογένειά σας στην Εύρεση της Samsung. Μπορείτε μόνο να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε την κοινή χρήση σε όλες τις συσκευές που είναι εγγεγραμμένες στον Samsung account σας.

Ερώτηση: Συνεχίζει η τοποθεσία μου να εκτίθεται σε άλλους; Μπορεί κάποιος άλλος να συνεχίσει να παρακολουθεί την τοποθεσία μου; Παρακολουθείται συνεχώς η τοποθεσία μου από τα μέλη στα οποία την έχω κοινοποιήσει;
Απάντηση: Η τοποθεσία σας κοινοποιείται μόνο εάν το άλλο μέρος σας ζητήσει να μοιραστείτε την τοποθεσία σας και εσείς, με τη σειρά σας, αποδεχτείτε το αίτημα κοινοποίησης των πληροφοριών τοποθεσίας σας στο άλλο μέρος. Στην περίπτωση των μελών της οικογένειας, εάν δεν αποδεχτείτε απευθείας αιτήματα κοινής χρήσης τοποθεσίας, οι πληροφορίες τοποθεσίας σας δεν κοινοποιούνται. Όταν αποδέχεστε την κοινή χρήση τοποθεσίας, μπορείτε να επιλέξετε πόσο καιρό θέλετε να κοινοποιείτε την τοποθεσία σας. (για 1 ώρα / 1 ημέρα (24 ώρες) / Επ' αόριστον (μέχρι να απενεργοποιηθεί)). Επιπλέον, κάθε φορά που το άλλο μέρος ελέγχει την τοποθεσία σας, σας αποστέλλεται μια ειδοποίηση έρευνας τοποθεσίας και, αν θέλετε, μπορείτε να τερματίσετε αμέσως την κοινή χρήση τοποθεσίας.

Ερώτηση: Μπορούν τα παιδιά να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή σε οποιαδήποτε ηλικία χωρίς περιορισμούς; Υπάρχουν διαφορετικά σενάρια χρήσης για διαφορετικούς οικογενειακούς λογαριασμούς;
Απάντηση: Είναι διαθέσιμοι τόσο οι γονικοί όσο και οι παιδικοί λογαριασμοί. Τα παιδιά θα πρέπει να λάβουν άδεια από τους γονείς τους για να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή και ενδέχεται να απαγορεύεται η χρήση ορισμένων λειτουργιών (όπως η κοινή χρήση τοποθεσίας).

Ερώτηση: Μπορεί ένα παιδί να μοιραστεί την τοποθεσία του ή τις πληροφορίες στη συσκευή του με άλλους;
Απάντηση: Για τους παιδικούς λογαριασμούς, μπορείτε να μοιραστείτε τις πληροφορίες της τοποθεσίας και της συσκευής σας μόνο με μέλη της οικογένειας που είναι εγγεγραμμένα ως οικογενειακές ομάδες στο Samsung account σας.

Ερώτηση: Χρησιμοποιούσα το SmartThings Find πριν. Παραμένει η κοινή χρήση συσκευών ή SmartTag που κοινοποιούνται στην εφαρμογή SmartThings Find στην εφαρμογή Εύρεση της Samsung;
Απάντηση: Η κοινή χρήση συσκευής και SmartTag του SmartThings Find βασίζεται στα μέλη του SmartThings. Οι υπηρεσίες κοινής χρήσης της Εύρεσης Samsung βασίζονται σε Samsung account, επομένως δεν διατηρείται η κοινή χρήση πληροφοριών σχετικά με συσκευές ή SmartTag στο SmartThings.

Ερώτηση: Είναι δυνατός ο εντοπισμός μιας συσκευής ακόμα κι αν η τοποθεσία της είναι απενεργοποιημένη; Μπορούμε να την ενεργοποιήσουμε εξ αποστάσεως εάν μπορούμε να αποδείξουμε ότι η συσκευή ανήκει σε εμάς;
Απάντηση: Η συναίνεση για χρήση πληροφοριών τοποθεσίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή που θέλετε να εντοπίσετε και η συναίνεση δεν μπορεί να οριστεί εξ αποστάσεως. Εάν η συναίνεση για τη χρήση της τοποθεσίας είναι απενεργοποιημένη, δεν μπορείτε να εντοπίσετε τη συσκευή στην εφαρμογή Εύρεση της Samsung.

Ωστόσο, εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο Samsung account σας και η επιλογή "Να επιτρέπεται η εύρεση αυτού του τηλεφώνου" είναι ενεργοποιημένη στις Ρυθμίσεις > Εύρεση του κινητού μου, τότε ενδέχεται να εντοπιστεί η τοποθεσία με τη βοήθεια των συσκευών Galaxy άλλων χρηστών.

Ερώτηση: Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ετικέτα χωρίς να εγκαταστήσω την εφαρμογή Εύρεση της Samsung;
Απάντηση: Όχι, το SmartThings πρέπει να χρησιμοποιείται για τη σύνδεση και τη χρήση του SmartTag απευθείας ή την κοινή χρήση SmartTag με άλλα μέλη της οικογένειας.

Ερώτηση:Μου έκλεψαν το τηλέφωνό μου και προσπαθώ να διαγράψω τα δεδομένα μου, ώστε όποιος το έκλεψε να μην έχει πρόσβαση στις φωτογραφίες, τα έγγραφα ή τις επαφές μου. Φαίνεται ότι το τηλέφωνο δεν έχει συνδεθεί ακόμα στο Wi-Fi. Υπάρχει τρόπος να ειδοποιηθώ μόλις το τηλέφωνο συνδεθεί στο Wi-Fi, ώστε να μπορώ να διαγράψω όλα τα δεδομένα μου; Ποιες είναι οι πιθανότητες να αποκτήσει κάποιος πρόσβαση στα δεδομένα μου εάν το τηλέφωνό μου είχε 4-ψήφιο κωδικό πρόσβασης;
Απάντηση: Μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα του χαμένου τηλεφώνου σας μέσω του ιστότοπου της Εύρεσης Samsung (https://samsungfind.samsung.com). Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή "Να επιτρέπεται η εύρεση αυτού του τηλεφώνου" στο χαμένο σας τηλέφωνο, μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο της Εύρεσης Samsung με το ίδιο Samsung account και να διαγράψετε τα δεδομένα από τη χαμένη συσκευή μέσω της λειτουργίας "Διαγραφή δεδομένων".

Ερώτηση: Μπορώ να χρησιμοποιήσω όλες τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή Εύρεση της Samsung στον ιστό;
Απάντηση: Ο κύριος σκοπός της υπηρεσίας Ιστού είναι να βοηθήσει εσάς και την οικογένειά σας να βρείτε τη συσκευή σας χωρίς την εφαρμογή Εύρεση της Samsung. Η λειτουργία της καρτέλας Άτομα για κοινή χρήση και προβολή της τρέχουσας τοποθεσίας της οικογένειας και των φίλων στην εφαρμογή Εύρεση της Samsung δεν είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο. Επίσης, ορισμένες λειτουργίες που σχετίζονται με κάθε συσκευή στην καρτέλα Συσκευές και στην καρτέλα Αντικείμενα ενδέχεται να είναι περιορισμένες εκτός από τη λειτουργία εντοπισμού της συσκευής όταν χαθεί, το κλείδωμα της συσκευής για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης και τις λειτουργίες για την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων του ιδιοκτήτη.

Ερώτηση: Παρέχετε υπηρεσίες web;
Απάντηση: Παρέχουμε υπηρεσίες ιστού Εύρεσης Samsung στον ιστότοπο της εφαρμογής https://samsungfind.samsung.com

Ερώτηση: Τι διαφορετικό έχει ο ιστότοπος της Εύρεσης Samsung σε σύγκριση με τον παλιό ιστότοπο SmartThings Find;
Απάντηση: Ο ιστότοπος SmartThings Find σάς επιτρέπει μόνο να ελέγχετε την τοποθεσία της συσκευής σας και της συσκευής του παιδιού σας. Ο ιστότοπος της Εύρεσης Samsung σάς επιτρέπει να ελέγχετε την τοποθεσία της συσκευής σας, καθώς και τη θέση κάθε συσκευής στον οικογενειακό σας λογαριασμό, εάν έχετε κοινοποιήσει την τοποθεσία κάθε συσκευής στον οικογενειακό σας λογαριασμό. Εάν χάσετε μια συσκευή στον οικογενειακό σας λογαριασμό που έχετε κοινοποιήσει, μπορείτε να την καλέσετε για να σας βοηθήσει να την εντοπίσετε. (Η λειτουργία κουδουνίσματος δεν υποστηρίζεται για συσκευές SmartTag.)

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες από τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο SmartThings Find εξακολουθούν να διατίθενται στον ιστότοπο της Εύρεσης Samsung. Τα χαρακτηριστικά θα ενημερώνονται σταδιακά. Εν τω μεταξύ, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις δυνατότητες, χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο SmartThings Find.