Γιατί δεν έλαβα το στοιχείο εντός της εφαρμογής μετά την πληρωμή;

Ανάλογα με την κατάσταση της σύνδεσής σας στο δίκτυο, η παράδοση των αντικειμένων εντός της εφαρμογής ενδέχεται να καθυστερήσει. Κλείστε το Galaxy Store και ελέγξτε το ιστορικό των αγορών σας στο Galaxy Store ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1. Εκκινήστε το Galaxy Store στο τηλέφωνό σας. Βήμα 1. Εκκινήστε το Galaxy Store στο τηλέφωνό σας.

Βήμα 1. Εκκινήστε το “Galaxy Store”.

Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο «Μενού» από την κύρια οθόνη κάτω δεξιά. Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο «Μενού» από την κύρια οθόνη κάτω δεξιά.

Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο «Μενού» από την κύρια οθόνη.

Βήμα 3. Πατήστε «Αποδείξεις» στην οθόνη του μενού Galaxy. Βήμα 3. Πατήστε «Αποδείξεις» στην οθόνη του μενού Galaxy.

Βήμα 3. Πατήστε «Αποδείξεις».

Βήμα 4. Πατήστε την καρτέλα «Προϊόντα» στην οθόνη «Αποδείξεις». Βήμα 4. Πατήστε την καρτέλα «Προϊόντα» στην οθόνη «Αποδείξεις».

Βήμα 4. Πατήστε «Προϊόντα».

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει το προϊόν εντός της εφαρμογής, ελέγξτε εάν το προϊόν παραδόθηκε σε εσάς. Αυτό μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα επόμενα βήματα:

Βήμα 1. Κύρια οθόνη με τονισμένο το εικονίδιο “Galaxy Store”. Βήμα 1. Κύρια οθόνη με τονισμένο το εικονίδιο “Galaxy Store”.

Βήμα 1. Εκκινήστε το “Galaxy Store”.

Βήμα 2. Κεντρική σελίδα του Galaxy Store με επισημασμένη την επιλογή "Μενού". Βήμα 2. Κεντρική σελίδα του Galaxy Store με επισημασμένη την επιλογή "Μενού".

Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο «Μενού» από την κύρια οθόνη.

Βήμα 3. Σελίδα μενού Galaxy Store με τονισμένο τροχό στις Ρυθμίσεις. Βήμα 3. Σελίδα μενού Galaxy Store με τονισμένο τροχό στις Ρυθμίσεις.

Βήμα 3. Πατήστε το εικονίδιο ρυθμίσεων που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του μενού του Galaxy Store.

Βήμα 4. Η σελίδα ρυθμίσεων με την επισήμανση "Επικοινωνήστε μαζί μας". Βήμα 4. Η σελίδα ρυθμίσεων με την επισήμανση "Επικοινωνήστε μαζί μας".

Βήμα 4. Πατήστε «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Εάν πρέπει να ελέγξετε την απόδειξή σας για πληροφορίες σχετικά με το Galaxy Store, όπως τον αριθμό παραγγελίας, το ιστορικό αγορών ή τον τρόπο πληρωμής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1. Κεντρική σελίδα του Galaxy Store με επισημασμένη την επιλογή "Μενού". Βήμα 1. Κεντρική σελίδα του Galaxy Store με επισημασμένη την επιλογή "Μενού".

Βήμα 1. Εκκινήστε το Galaxy Store και πατήστε το εικονίδιο "Μενού" από την κύρια οθόνη.

Βήμα 2. Σελίδα μενού Galaxy Store με τονισμένη την επιλογή «Αποδείξεις». Βήμα 2. Σελίδα μενού Galaxy Store με τονισμένη την επιλογή «Αποδείξεις».

Βήμα 2. Πατήστε «Αποδείξεις».

Βήμα 3. Σελίδα αποδείξεων του Galaxy Store με τονισμένη την επιλογή "Προϊόντα". Βήμα 3. Σελίδα αποδείξεων του Galaxy Store με τονισμένη την επιλογή "Προϊόντα".

Βήμα 3. Πατήστε «Προϊόντα».

Βήμα 4. Σελίδα στοιχείων καταστήματος Galaxy με τονισμένη την επιλογή "Λεπτομέρειες προϊόντος". Βήμα 4. Σελίδα στοιχείων καταστήματος Galaxy με τονισμένη την επιλογή "Λεπτομέρειες προϊόντος".

Βήμα 4. Πατήστε σε ένα προϊόν για να ανοίξετε την απόδειξη.

Σχετικές Ερωτήσεις

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Επικοινωνία

Live Chat

Γενική Υποστήριξη
Δευτ-Κυρ: 8:00-00:00
Ξεκινήστε το Chat

WhatsApp

Γενική Υποστήριξη
Δευτ-Κυρ: 8:00-00:00
WhatsApp

Samsung Community

Περιηγηθείτε στο Community, κάντε νέες ερωτήσεις και βρείτε λύσεις από άλλους πελάτες της Samsung.
Samsung Community

Τηλέφωνο

Μιλήστε με έναν ειδικό από την ομάδα εξυπηρέτησης
Μάθετε περισσότερα
Προβολή περισσότερων