Καταχωρίστε τα προϊόντα σας με ένα κλικ. Εάν το πορϊόν σας δεν έχει καταχωριστεί, μπορείτε να το εισάγετε χειροκίνητα.
Μη καταχωρισμένα προϊόντα
Γιατί πρέπει να καταχωρίσω τα προϊόντα μου;
Υποστήριξη επισκευής
Εγχειρίδια χρήστη και συμβουλές προϊόντων
Ελέγξτε την εγγύησή σας
Προτεινόμενα προϊόντα μόνο για εσάς
Αντιμετωπίστε το πρόβλημα
Εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα
Εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα για την τρέχουσα τοποθεσία σας.
Τα πεδία που σημειώνονται με αστερίσκο * είναι υποχρεωτικά.
Εισαγάγετε έναν ταχυδρομικό κώδικα
Επιλογή τρόπου τεχνικής υποστήριξης
Επικοινωνία για αναζήτηση τεχνικής υποστήριξης
Email
Χρειάζεστε βοήθεια με τα προϊόντα μας; Απλά συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Δήλωση Υποστήριξης
Αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας και το πρόβλημά σας και η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών θα σας καλέσει ξανά.
Ερωτήματα Εφαρμογής
Κάντε την ερώτησή σας σχετικά με τις Εφαρμογές και τις Υπηρεσίες και θα σας δώσουμε μια λεπτομερή απάντηση.
Live Chat
Λάβετε υποστήριξη από τους Samsung Experts με την υπηρεσία συνομιλίας.
Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές «Επικοινωνίας» με σκοπό την εξασφάλιση τεχνικής υποστήριξης στη συγκεκριμένη τοποθεσία.
Υποστήριξη επισκευής
Προκράτηση CI
Κλείστε ένα ραντεβού στο πλησιέστερο Samsung Store και αφήστε τη συσκευή σας
Αποστολή
Το σύστημα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μας προσφέρει έναν βολικό τρόπο για να στείλετε τη συσκευή σας σε ένα Samsung Κεντρο επισκευής
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Φέρτε τη
Επισκεφτείτε ένα Samsung Authorized Service Centre για γρήγορη και εύκολη επισκευή της συσκευής σας. * Ορισμένες τοποθεσίες ενδέχεται να προσφέρουν την επιλογή προγραμματισμού ραντεβού
Συσκευή D2D
Παροχή υπηρεσιών παραλαβής και παράδοσης για την επισκευή των Smartphone και Tablet σας. Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας τη στιγμή του αιτήματος.
Υπηρεσία επίσκεψης
Θα θέλαμε να σας παρέχουμε υπηρεσία επίσκεψης για τηλεοράσεις, ψυγεία και πλυντήρια ρούχων. Οι Samsung Engineers θα επικοινωνήσουν μαζί σας την επόμενη ημέρα του αιτήματος επισκευής για επιβεβαίωση της ημερομηνίας επίσκεψης.
Επίσκεψη τεχνικής επισκευής
Μπορείτε να ζητήσετε επίσκεψη τεχνικής επισκευής. Το τηλεφωνικό μας κέντρο θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Van Service
επισκευή κινητών συσκευών στο Samsung Van
Smart Locker Service
Αποθηκεύστε επισκευασμένες κινητές συσκευές στο κουτί της Samsung
Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές «Επισκευής» με σκοπό την εξασφάλιση τεχνικής υποστήριξης στη συγκεκριμένη τοποθεσία.
Sorry, some services are currently unavailable as your request is being processed. They will be reactivated once the process is complete.
Αίτημα επανάκλησης
Εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών θα σας καλέσει ξανά εντός των επόμενων 24-48 ωρών.
Τα πεδία που σημειώνονται με αστερίσκο * είναι υποχρεωτικά.
Καταχώριση απόδειξης αγοράς
Για ακριβή περίοδο εγγύησης, υποβάλετε μια αμφισβήτηση εγγύησης για έλεγχο.
Μεταφορτώστε ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς σας (φορολογικό τιμολόγιο) σε μορφή PDF ή εικόνας (μόνο .jpg και .png είναι αποδεκτά). Το μέγιστο επιτρεπόμενο μέγεθος αρχείου είναι 5MB.
Ελέγξτε το Αρχείο απόδειξης.
Επιλέξτε μια ημερομηνία αγοράς
Αυτό δεν είναι υποχρεωτικό βήμα. Μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα αν δεν έχετε απόδειξη και να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.
Προκράτηση CI
Κλείστε ένα ραντεβού στο πλησιέστερο Samsung Store και αφήστε τη συσκευή σας.
Επιλέξτε μια ημερομηνία
Επιλέξτε μια διαθέσιμη ημερομηνία και εισαγάγετε την τοποθεσία σας για να λαμβάνετε υπηρεσίες προϊόντων.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Κάντε την ερώτησή σας σε ερώτηση 1 προς 1 και θα σας δώσουμε μια λεπτομερή απάντηση.
Τα πεδία που σημειώνονται με αστερίσκο * είναι υποχρεωτικά.
Υποστήριξη Email
Τα πεδία που σημειώνονται με αστερίσκο * είναι υποχρεωτικά.
Το αίτημά σας για walk-in εξυπηρέτηση προγραμματίστηκε με επιτυχία.
*Για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων, θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία συντήρησης πριν στείλετε το τηλέφωνό σας για επισκευή. Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία συντήρησης, η πρόσβαση στα δεδομένα πελάτη εντός της συσκευής είναι περιορισμένη.
Αριθμός εισιτηρίου
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών μας στο 80111 7267864 Samsung και ανατρέξτε στον παραπάνω αριθμό εισιτηρίου.
Είναι δυνατή η καταχώριση όλων των προϊόντων χωρίς κανέναν περιορισμό;
Μόνο τα προϊόντα Samsung είναι επιλέξιμα για καταχώριση. Οι συσκευές αποθήκευσης (SSD κ.λπ.), τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματα που αποτελούν το προϊόν δεν μπορούν να καταχωριστούν ακόμη και αν είναι προϊόντα Samsung.
Πώς μπορώ να βρω το IMEI/σειριακό αριθμό για το προϊόν μου;
Παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το «Πώς να βρείτε σειριακό αριθμό ή IMEI» στο στάδιο εισαγωγής του σειριακού αριθμού ή IMEI.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα QR code για να εγγραφώ;
Σκανάρετε τον κωδικό QR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της κάμερας στη συσκευή Samsung και ακολουθήστε τις οδηγίες για καταχώριση. Αυτή η λειτουργία υποστηρίζεται μόνο στις οικιακές συσκευές Samsung και τις μη smart B2C οθόνες. Μην συγχέετε τον κωδικό QR με το SmartThings.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την καταχώριση προϊόντων;
Η χρήση VPN μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης. Συνιστούμε να μη χρησιμοποιείτε VPN κατά την καταχώρισή σας.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό σας/IMEI
Ελέγξτε τα ψηφία και βεβαιωθείτε ότι δεν λείπουν κωδικοί - IMEI / Σειριακός αριθμός προϊόντος : 15 ψηφία - Σειριακός αριθμός συσκευής Mobile/Tablet/Wearable : 11 ψηφία
Eισαγάγετε τον αριθμό 11 ή 15 ψηφίων
Αυτό το προϊόν είναι ήδη εγγεγραμμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό σειριακό αριθμό ή IMEI.
Τύπος
Υποτύπος
Κατηγορία
Γιατί ο σειριακός αριθμός, το IMEI, ή ο κωδικός μοντέλου μου φαίνεται να μην είναι έγκυρα;
1) Χαρακτήρες Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί. Το γράμμα «O» μπορεί να μοιάζει με τον αριθμό 0 και το γράμμα «S» μπορεί να μοιάζει με τον αριθμό 5.
2) Θέση σειριακού αριθμού Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό που βρίσκεται στο ίδιο το προϊόν, όχι αυτόν στη συσκευασία.
Είναι δυνατή η καταχώριση όλων των προϊόντων χωρίς κανέναν περιορισμό;
Μόνο τα προϊόντα Samsung είναι επιλέξιμα για καταχώριση. Οι συσκευές αποθήκευσης (SSD κ.λπ.), τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματα που αποτελούν το προϊόν δεν μπορούν να καταχωριστούν ακόμη και αν είναι προϊόντα Samsung.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την καταχώριση προϊόντων;
Η χρήση VPN μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης. Συνιστούμε να μη χρησιμοποιείτε VPN κατά την καταχώρισή σας.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Η καταχώριση προϊόντος έχει σχεδόν ολοκληρωθεί!
Έχετε εισαγάγει ένα έγκυρο S/N ή IMEI. Τώρα επιλέξτε το μοντέλο του προϊόντος σας.
