Wi-Fi-სთან დაკავშირების პრობლემები Galaxy ტელეფონზე ან პლანშეტზე
ზოგჯერ Wi-Fi-ის პრობლემები გამოწვეულია ქსელის მარტივი პრობლემებით. სხვა შემთხვევებში, Wi-Fi-ის კავშირის სტაბილურობის უზრუნველსაყოფად შეიძლება დაგჭირდეთ დამატებითი მოქმედებების შესრულება თქვენს ტელეფონზე ან პლანშეტზე, მაგალითად, ხელახლა დაკავშირება ან სტატიკური IP მისამართის მინიჭება.
მოაშორეთ ქეისები და გარე მწარმოებლების აქსესუარები. გადაიტანეთ მოწყობილობა ისეთ ადგილას, სადაც არ არის დაბრკოლებების წყაროები, მაგალითად მიკროტალღები. ასევე შეიძლება დაგვეხმაროს ხელის პოზიციის შეცვლა ან რომელ ხელში გიჭირავთ მოწყობილობა.
ტელეფონზე ან პლანშეტზე ჩართვის ღილაკით:
- ხანგრძლივად დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს. შეხებით აირჩიეთ გამორთვა და შემდეგ კვლავ გამორთვა დასადასტურებლად. დაელოდეთ 30 წამის განმავლობაში თქვენი მოწყობილობის სრულ გამორთვას. ხანგრძლივად დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს მოწყობილობის ჩასართავად.
ტელეფონზე ან პლანშეტზე ჩართვის ღილაკის გარეშე:
- ჩამოუსვით ორი თითი ეკრანის ზედა ნაწილიდან სწრაფი პარამეტრების პანელის გასახსნელად. შეხებით აირჩიეთ ჩართვის ჩართვის ხატულა, შემდეგ კი — ხელახლა ჩატვირთვა. კვლავ შეხებით აირჩიეთ ხელახლა ჩატვირთვა.
გახსენით პარამეტრები, შეხებით აირჩიეთკავშირები, შემდეგ კი — Wi-Fi. თუ Wi-Fi ჩართულია, მობილურ მოწყობილობაზე აისახება ხელმისაწვდომი Wi-Fi ქსელების სია. საჭიროების შემთხვევაში შეხებით აირჩიეთ გადართვა Wi-Fi-ის ჩასართავად.
- თუ გამოჩნდება თქვენი Wi-Fi ქსელი აირჩიეთ იგი. თუ ქსელი დაცულია, შეიყვანეთ ავტორიზაციის მონაცემები და შემდეგ შეხებით აირჩიეთ დაკავშირება.
- თუ თქვენი Wi-Fi ქსელი არ აისახა, ან ქსელები საერთოდ არ ჩანს, გადაამოწმეთ წვდომის წერტილის ან როუტერის პარამეტრები.
- ჩამოყარეთ თქვენი წვდომის წერტილის ან როუტერის პარამეტრები. თუ მას არ აქვს ჩართვის ღილაკი, გამოაერთეთ იგი 30 წამით დენის წყაროდან.
- დარწმუნდით, რომ წვდომის წერტილი ან როუტერი გადასცემს ქსელის SSID-ს, ან ხელით დაამატეთ ქსელი, თუ ის არ გადასცემს ქსელის SSID-ს.
სცადეთ ქსელთან ხელახლა დაკავშირება მუშაობის შესამოწმებლად. შესაძლოა დაგჭირდეთ ქსელის ხელით დამატება, თუ ის დამალულია ან მოითხოვს სპეციალურ პარამეტრებს.
შენიშვნა:
თუ გსურთ საჯარო Wi-Fi-ის გამოყენება, წვდომის მიღებამდე, უნდა დაეთანხმოთ მისი გამოყენების წესებსა და პირობებს. გახსენით თქვენი ინტერნეტ-ბრაუზერი. თუ საჯარო Wi-Fi ხელმისაწვდომია, გამოჩნდება კონტექსტური ფანჯარა. დაეთამხმეთ წესებსა და პირობებს. საჭიროების შემთხვევაში, შეიყვანეთ პაროლი.
დარწმუნდით, რომ გაქვთ მითითებული ქსელის სწორი პაროლი. ზოგჯერ არასწორი პაროლის შეყვანისას, ჩანს თითქოს ხართ დაკავშირებული, მაგრამ წვდომა არ გაქვთ.
ამ შემთხვევაში, გათიშეთ ქსელი და შემდეგ კვლავ დაუკავშირდით. გადადით განყოფილებაშიპარამეტრები, შემდეგ შეხებით აირჩიეთ კავშირები. შეხებით აირჩიეთ Wi-Fi-ს და შემდეგ პარამეტრების ხატულა სასურველი ქსელის გვერდით. შეხებით აირჩიეთ დავიწყება და შემდეგ სცადეთ ქსელთან ხელახლა დაკავშირება.
როუტერისა და მოწყობილობების გადატვირთვა დაგეხმარებათ კავშირის მარტივი შეცდომების გამოსწორებაში.
თუ Wi-Fi-ის როუტერის გადატვირთვის შემდეგ კვლავ ვერ შედიხართ ინტერნეტში, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ინტერნეტის სერვისის პროვაიდერს შემდგომი პრობლემების მისაგვარებლად.
გადადით განყოფილებაში პარამეტრები და გახსენით. შეხებით აირჩიეთ განყოფილება ტელეფონის შესახებ ან პლანშეტის შესახებ, შემდეგ კი განყოფილება სტატუსი. IP-მისამართი იქნება მითითებული, ოთხი ციფრის ნაკრების სახით განყოფილებაში IP-მისამართის.
შნიეშვნა:
თქვენ ვერ შეძლებთ იგივე IP-მისამართის გამოყენებას, რომელიც უკვე მინიჭებულია პერსონალური კომპიუტერისთვის. შეცვალეთ IP მისამართის ბოლო ციფრები, რომლებიც ჯერ არ გამოიყენება. ბევრი მარშრუტიზატორი ტოვებს 200 – 250 გამოუყენებელს ამ მიზნით.
კარიბჭეს მისამართის და ა.შ. ინფორმაციის მოპოვების უმარტივესი გზა არის წვდომის წერტილთან/როუტერთან უკვე დაკავშირებული პერსონალური კომპიუტერის გამოყენება.
დაწკაპუნებით აირჩიეთ დაწყება, აკრიფეთ „CMD“ საძიებო ზოლში და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს შეყვანა. აკრიფეთ „ipconfig /all“ შავ ველში და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს შეყვანა. გამოჩნდება IP-მისამართი, კარიბჭეს და DNS-ის პარამეტრები. ჩაწერეთ ყველა ეს ციფრი, რადგან ისინი დაგჭირდებათ მოწყობილობაზე IP-პარამეტრების კონფიგურაციისას.
ტელეფონზე ან პლანშეტზე იპოვეთ და გახსენით პარამეტრები. შეხებით აირჩიეთ კავშირები, შემდეგ კი — Wi-Fi. შეხებით აირჩიეთ ქსელი, რომელთანაც გსურთ დაკავშირება. (თუ ქსელი უკვე კონფიგურირებულია, შეეხებით აირჩიეთ პარამეტრების ხატულა ქსელის გვერდით და შემდეგ შეხებით აირჩიეთ დავიწყება.)
საჭიროების შემთხვევაში, შეიყვანეთ ქსელის პაროლი. შემდეგ შეხებით აირჩიეთ დამატებითი ფუნქციები. შეხებით აირჩიეთ IP-პარამეტრების ჩამოშლადი მენიუ და შემდეგ შეხებით აირჩიეთ სტატისტიკა. შეხებით აირჩიეთ IP-მისამართი და შეიყვანეთ ახალი IP-მისამართი. შეხებით აირჩიეთ კარიბჭე და შეიყვანეთ კარიბჭეს მისამართი თქვენი პერსონალური კომპიუტერიდან.
შეხებით აირჩიეთ ქსელის პრეფიქსის სიგრძე და შემდეგ შეიყვანეთ შესაბამისი ინფორმაცია CIDR ინდექსში. ადამიანების უმეტესობას სახლის უსადენო როუტერებზე ხვდებათ შემდეგი IP-დიაპაზონები:
- თუ IP მისამართი იწყება 192.168-ით, შეიყვანეთ 24.
- თუ IP მისამართი იწყება 10.0-ით, შეიყვანეთ 8.
- თუ IP მისამართი იწყება 172.16-ით, შეიყვანეთ 12.
შეხებით აირჩიეთ DNS1 და შემდეგ შეიყვანეთ სასურველი DNS, რომელსაც გამოიყენებს მოწყობილობა. შეხებით აირჩიეთ DNS2, შეიყვანეთ ალტერნატიული DNS, რომელსაც გამოიყენებს მოწყობილობა და შემდეგ შეხებით აირჩიეთ შენახვა.
თუ შენახვის ღილაკი ნაცრისფრად არის გამოყოფილი, თქვენ მიერ შეყვანილი ინფორმაციას შეიცავს შეცდომას და უნდა გადაამოწმოთ ჩანაწერები.
გადადით განყოფილებაში პარამეტრები და გახსენით. მოძებნეთ და აირჩიეთ ქსელის პარამეტრების ჩამოყრა.
ხელახლა აირჩიეთ ქსელის პარამეტრების ჩამოყრა შემდეგ კი — პარამეტრების ჩამოყრა. შეიძლება მოგეთხოვოთ ავტორიზაციის მონაცემების შეყვანა. დასასრულებლად შეხებით აირჩიეთ ჩამოყრა.
შენიშვნა:
ტელეფონზე ან პლანშეტზე ქარხნული მონაცემების აღდგენისას შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Samsung-ის ანგარიშის ან ეკრანის დაბლოკვის პაროლის შეყვანა. ყველა თქვენი მონაცემი წაიშლება. თუმცა, თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების ჩამოყრამდე, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Smart Switch ან ღრუბლოვანი ანგარიში თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლის შესაქმნელად SD ბარათზე ან USB დისკზე. თუ SD ბარათი დაშიფრული გაქვთ, იგი უნდა განიშიფროს მოწყობილობის პარამეტრების ჩამოყრამდე.
აუცილებლად შექმენით თქვენი ტელეფონის ან პლანშეტის სარეზერვო ასლი. ყველა მონაცემი და პარამეტრი წაიშლება.
ჩაწერეთ იმ ანგარიშის მომხმარებლის სახელი და პაროლი, რომელიც გამოიყენეთ თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლის შესაქმნელად.
პარამეტრების ჩამოყრის პროცესში გირჩევთ ჩართოთ ტელეფონი ან პლანშეტი კედლის დამტენში, რადგან პროცედურას შეიძლება ერთ საათამდე დრო დასჭირდეს.
თუ დაშიფრული გაქვთ ტელეფონში ან პლანშეტში ჩასმული SD ბარათი, აუცილებლად გაშიფრეთ იგი პარამეტრების ჩამოყრის დაწყებამდე. გადადით განყოფილებაში პარამეტრები, მოძებნეთ და აირჩიეთ SD და შემდეგ შეხებით აირჩიეთ SD ბარათის განშიფვრა.
გადადით განყოფილებაში პარამეტრები. მოძებნეთ და აირჩიეთ ქარხნული მონაცემების აღდგენა. ხელახლა აირჩიეთ ქარხნული მონაცემების აღდგენა შემდეგ კი — პარამეტრების ჩამოყრა. მიჰყევით ეკრანზე ასახულ მითითებებს პარამეტრის ჩამოყრის დასასრულებლად. შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Samsung-ის ანგარიშის ან ეკრანის დაბლოკვის პაროლის შეყვანა. ტელეფონი ან პლანშეტი გადაიტვირთება.
როდესაც ტელეფონი ან პლანშეტი გადაიტვირთება, მას ექნება პირველადი ქარხნული პარამეტრები. ახლა უნდა გაიაროთ ტელეფონის ან პლანშეტის პირველადი დაყენება კონფიგურირების დასასრულებლად. დაყენების დასასრულებლად ტელეფონმა შეიძლება მოითხოვოს თქვენი Samsung-ის ან Google-ის ანგარიშის ინფორმაციის შეყვანა.
შენიშვნა:
თუ მოწყობილობის პარამეტრის ჩამოყრის შემდეგ კვლავ გაქვთ ქსელის პრობლემები, დარეკვის, SMS ან MMS შეტყობინებების, ქსელის სიგნალების, მობილური მონაცემების ან წვდომის წერტილების სერვისებთან დაკავშირებით, შეიძლება დაგჭირდეთ ოპერატორთან დაკავშირება.
ნებისმიერი აპის დაყენებამდე დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელეფონი ან პლანშეტი ნორმალურად მუშაობს.
თუ კვლავ გაქვთ რაიმე პრობლემა, გთხოვთ, ეწვიოთ Samsung-ის სერვის ცენტრს ან შეგიძლიათ დაგეგმოთ სარემონტო მომსახურება ონლაინ-რეჟიმში.
მადლობა გამოხმაურებისთვის!
უპასუხე ყველა კითხვას.