Comment réinitialiser ma Galaxy Watch4 et modèles ultérieurs ?

Image d’un montre Galaxy au poignet d’une personne

Si vous souhaitez donner votre montre connectée à un ami, l’offrir à un membre de votre famille, la revendre ou la remettre à zéro pour supprimer toutes les configurations effectuées, nous vous conseillons de la réinitialiser, c’est-à-dire d’utiliser le mode de récupération Android (Reboot mode en anglais).

Ainsi, toutes vos données personnelles seront supprimées et la montre retrouvera son état d’origine et ses paramètres d’usine par défaut. Pour cela, vous pouvez le faire via les paramètres de votre montre, en effectuant un redémarrage forcé de votre appareil ou, encore, via l’application Galaxy Wearable installée sur votre smartphone. 

Remarque : Les écrans et les paramètres disponibles peuvent varier selon le fournisseur d’accès à Internet, la version du logiciel, le smartphone ou la montre. Lorsque vous réinitialisez un objet connecté LTE (Long Term Evolution en anglais ou synonyme du réseau 4G pour les objets connectés) dont le service est actif, il se peut que vous deviez contacter.

Avant de réinitialiser votre montre

Il est important de sauvegarder et/ou restaurer toutes les données de votre Galaxy Watch avant d’effectuer une réinitialisation ou un redémarrage forcé de votre montre car cela vous permettra de ne pas les perdre.

Si vous réinitialisez votre montre depuis les paramètres de celle-ci ou via l'application Galaxy Wearable installée sur votre smartphone, une sauvegarde automatique de vos données sera effectuée juste avant la réinitialisation. Cela garantit que vous pourrez restaurer vos données ultérieurement

En revanche, si vous effectuez une réinitialisation en utilisant le mode de récupération Android, aucune sauvegarde ne sera réalisée. Par conséquent, toutes les données seront perdues si aucune sauvegarde automatique n’a été faite au préalable (comme mentionné ci-dessus). Nous vous recommandons de toujours utiliser les options standards de réinitialisation pour préserver vos données.

Remarque : Vous pouvez également effectuer la sauvegarde depuis votre montre. Pour cela, appuyez sur l’icône Paramètres sur l’écran des applications de votre montre, puis Comptes et sauvegarde et, enfin appuyez sur Aff. sur tél. (ensuite, effectuer les étapes ci-dessus sur votre téléphone.

En outre, si vous avez l’intention de vendre ou de donner votre montre, il est important de désactiver le verrouillage de l’écran de votre objet connecté car, sinon, le futur utilisateur ne sera pas en mesure de déverrouiller la montre. Pour cela, appuyez sur l’icône Paramètres de votre montre, scrollez vers le bas pour sélectionner Sécurité/confid., appuyez sur Type de verrouill., et, enfin, sélectionnez Aucun.

Par ailleurs, assurez-vous de dissocier la connexion Bluetooth de votre montre avec votre smartphone. Pour cela, suivez les étapes suivantes : 

1 Lancez les Paramètres de votre smartphone.
Icône Paramètres
2 Sélectionnez Connexions.
Appuyer sur Connexions
3 Puis Bluetooth.
Appuyer sur Bluetooth
4 Appuyez sur l’icône Paramètres.
Appuyer sur l’icône Paramètres
5 Enfin, sélectionnez Dissocier.
Sélectionner Dissocier

Selon le modèle de votre montre (Galaxy Watch 4 et modèles ultérieurs), la réinitialisation de cette dernière se fait comme ci-dessous.

Si votre Galaxy Watch se bloque ou est sujette à des erreurs, vous pouvez essayer plusieurs manipulations pour la faire fonctionner.

Redémarrer votre Galaxy Watch

Pour cela, fermez les applications en cours d’utilisation, éteignez la montre puis rallumez-la.

Effectuer un redémarrage forcé

  • Pour la Galaxy Watch4 et modèles ultérieurs, maintenez simultanément le bouton Marche/Arrêt et Retour enfoncées pendant 7 secondes.
Maintenir enfoncé les boutons Marche/Arrêt et Retour
  • Pour les modèles antérieurs, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant plus de 7 secondes. La montre s’éteint et redémarre.
Maintenir le bouton Marche/Arrêt enfoncé

Réinitialiser votre Galaxy Watch

Si les précédentes solutions n’ont pas fonctionné, essayez de résoudre le problème en effectuant une réinitialisation des paramètres de votre Galaxy Watch. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
1 Sur l’écran des applications, appuyez sur Paramètres.
Icône Paramètres
2 Sélectionnez Général.
Appuyer sur Général
3 Puis appuyez sur Réinitialiser.
Appuyer sur Réinitialiser
4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran puis confirmez la réinitialisation en appuyant sur Réinitialiser.
Confirmer la réinitialisation

Pour la Galaxy Fit2, la réinitialisation peut se faire directement sur la montre. Pour cela, procédez ainsi :

1 Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt puis ouvrez les Panneau des paramètres rapide.
2 Balayez l’écran vers la droite et sélectionnez Plus d’options (les trois points verticaux).
3 Appuyez sur l’icône Réinitialiser dans la partie inférieure et, enfin, confirmez la réinitialisation en appuyant sur la coche.

Pour la Gear S2, allez dans les Paramètres, scrollez et sélectionnez Infos sur Gear. Ensuite, appuyez sur Réinit. Gear, puis sur Paramètres d’usine. Enfin, confirmez en sélectionnant Terminé

Avec Samsung Find, partagez votre emplacement avec votre famille et vos amis et localisez facilement vos appareils perdus, tels que les téléphones, tablettes, montres, écouteurs et S Pen Pro de la gamme Samsung Galaxy. Vérifiez également facilement l'emplacement des SmartTags attachés à vos objets de valeur, vos animaux de compagnie et bien plus encore.

Prérequis pour effacer les données de votre montre connectée avec Samsung Find :

  • Votre appareil doit être allumé.
  • Vous devez avoir au préalable configuré votre compte Samsung sur votre smartphone.
  • Vous devez avoir activé l'option de Traçage du mobile.
  • Vous devez autoriser Google à accéder à vos données de localisation et avoir accès à Internet.

Ensuite, suivez les étapes ci-dessous :

1 Allez dans Samsung Find et cliquez sur Prise en main.
Appuyer sur Prise en main
2 Saisissez vos identifiants puis confirmez en cliquant sur Connexion.
Appuyer sur Connexion
3 Sélectionnez votre montre connectée Samsung.
Sélectionner votre montre
4 Puis appuyez sur Effacer données.
Appuyer sur Effacer données
5 Enfin, confirmez en appuyant sur Effacer.
Appuyer sur Effacer

Si vous ne parvenez toujours pas à déverrouiller votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine à l'aide du site Web Google Find My Device (Google Localiser mon appareil) . Pour cela, procédez ainsi :

1 Accédez au site de localisation de votre appareil Google Localiser mon appareil et cliquez sur Se connecter.
Appuyer sur Se connecter
2 Saisissez vos identifiants puis confirmez en cliquant sur Suivant.
3 Votre montre connectée apparaîtra en haut à gauche de l'écran de votre ordinateur et sélectionnez-la.
Appuyer sur Suivant
4 Appuyez sur Factory reset device.
Appuyer sur Factory reset device
5 Puis sur Next.
Appuyer sur Next
6 Il vous sera de nouveau demandé de saisir les identifiants de votre compte Google. Entrez-les puis confirmez en appuyant sur Suivant.
Confirmer en appuyant sur Suivant
7 Ensuite, il vous suffira de confirmer l’effacement de toutes vos données.

Utilisez cette option si votre montre est verrouillée par un code que vous avez oublié. Assurez-vous que votre montre Galaxy est allumée, puis suivez les instructions ci-dessous :

Remarque : Vos fichiers médias et vos données personnelles ne peuvent pas être récupérés après avoir réalisé un redémarrage système.

1 Maintenez simultanément les deux boutons latéraux enfoncés jusqu'à ce que l'écran de la montre s'éteigne
2 Lorsque Samsung rebooting s'affiche, appuyez trois fois sur le bouton Marche/arrêt Un menu devrait alors apparaître.
3 Appuyez sur le bouton Marche/arrêt jusqu'à ce que l'option Recovery soit mise en surbrillance, puis effectuez un appui long sur ce même bouton pour la sélectionner.
Sélectionner Recovery
4 La montre redémarrera et un autre menu s’affichera
5 Appuyez sur la touche Retour jusqu'à ce que l'option Wipe data/factory reset soit mise en surbrillance, puis sélectionnez-la en appuyant sur la touche Marche/arrêt.
6 Appuyez sur la touche retour pour basculer sur Factory data reset puis sur la touche marche/arrêt pour sélectionner.
7 Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour sélectionner Reboot system now.

Remarque : Vous pouvez réinitialiser la Galaxy Fit uniquement via l’application Galaxy Wearable ou en la connectant à un autre téléphone. 

Galaxy Watch et Gear

1 Ouvrez l’application Galaxy Wearable sur votre smartphone.
Icône Galaxy Wearable
2 Sélectionnez Paramètres de la montre.
Appuyer sur Paramètres de la montre

Remarque : Sur certains modèles, cette étape peut être omise. 

3 Puis Général.
Appuyer sur Général
4 Sélectionnez Réinitialiser.
Appuyer sur Réinitialiser
5 Enfin, confirmez en appuyant à nouveau sur Réinitialiser.
Confirmer en appuyant sur Réinitialiser

Galaxy Fit et Fit 2

1 Ouvrez l’application Galaxy Wearable sur votre smartphone.
2 Appuyez sur À propos de la bande puis Réinitialiser la bande et, enfin, sur Réinitialiser pour confirmer.

Remarque : Les Galaxy Watch4 et les modèles ultérieurs ne sont pas compatibles avec le système d’exploitation iOs. Toutefois, pour toute personne ayant un modèle antérieur, nous indiquons comment le réinitialiser. 

Si vous connectez votre Galaxy Watch à un iPhone, vous pouvez la réinitialiser en téléchargeant l’application Galaxy Watch sur votre montre puis suivez les étapes ci-dessous :

1 Ouvrez l’application Galaxy Watch sur votre iPhone.
Ouvrir l’application Galaxy Watch
2 Sélectionnez Général.
Sélectionner Général
3 Appuyer sur Réinitialiser.
Appuyer sur Réinitialiser
4 Enfin, sélectionnez à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer la réinitialisation.
Confirmer en appuyant sur Réinitialiser

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