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Soyez livrés en 48h/72h ouvrées pour toute commande passée et confirmée du lundi au vendredi avant 12h (hors jours fériés).
Ce service de livraison est offert sans montant minimum d’achat.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site Chronopost.fr.
La veille de la livraison, un e-mail contenant un code personnel sécurisé de 6 chiffres vous sera envoyé à l’adresse indiquée lors de votre commande. Ce code devra être impérativement communiqué lors de la livraison.
Livraison en point relais
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Pensez à vous présenter à votre point relais muni d'une pièce d'identité et votre numéro de colis.
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En fonction de votre localisation, le rendez-vous sera pris de la manière suivante :
- Une proposition de date et créneau vous sera poussé par email ou SMS.
- Le transporteur vous contactera par téléphone.
- Un SMS vous sera envoyé pour choisir un créneau sur le site du transporteur.
Le RDV devra être pris dans un délai maximum de 15 jours.
Ce service inclut les prestations suivantes :
- La livraison dans la pièce de votre choix
- La mise en service (montage et branchement, raccordement électrique)
- La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous.
Assurez-vous que les dimensions du produit sont adaptées à la livraison dans votre domicile ainsi qu'aux espaces communs de votre immeuble.
Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (vidé, vidangé, débranché et désencastré).
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Ce service inclut les prestations suivantes :
- La livraison dans la pièce de votre choix
- La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous.
Assurez-vous que les dimensions du produit sont adaptées à la livraison dans votre domicile ainsi qu'aux espaces communs de votre immeuble.
Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (vidé, vidangé, débranché et désencastré).
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Le service d’installation murale avec mise en service experte n’est disponible que pour les commandes combinant une TV et une accroche murale achetées sur notre site.
L'accroche murale n'est pas fournie avec le téléviseur.
Ce service inclut les prestations suivantes :
- La livraison dans la pièce de votre choix
- Perçage et vissage du support au mur (vis et chevilles fournies)
- La mise en service : montage et branchement, raccordement électrique, mise en route du produit.
- Configuration du produit : connexion box/Wifi, raccordement des périphériques (console, barre de son …), paramétrage des chaînes.
- La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous.
Assurez-vous que les dimensions du produit sont adaptées à la livraison dans votre domicile ainsi qu'aux espaces communs de votre immeuble.
Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (vidé, vidangé, débranché et désencastré).
De nombreux moyens de paiement sécurisés
Moyens de paiement
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Paiement en 3 ou 4 fois
par Carte Bancaire
Le paiement en 3 fois est proposé de 100€ à 6 000€ d’achat.
Le paiement en 4 fois est proposé de 100€ à 6 000€ d’achat.
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Financement en 6, 10, 12, 18, 24 ou 36 fois
Le financement en 6 ou 10 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€
Le financement en 12 ou 18 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€
Le financement en 24 ou 36 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€
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Effectuez votre retour dans les 14 jours en toute autonomie sur votre compte Samsung ou sur Mes commandes.
En cas de difficultés, contactez-nous.
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Extensions de garantie
Garantie Samsung
Pourquoi souscrire à l’Extension de Garantie Samsung ?
La garantie constructeur Samsung vous permet, en cas de défaut de pièces et de fabrication, d’obtenir une réparation gratuite de votre produit à domicile, pour la durée spécifiée dans les Conditions de garantie qui vous sont remises avec votre produit.
En savoir plus sur les conditions et la durée de garantie standards
En souscrivant une extension de garantie, vous étendez la durée de la garantie constructeur Samsung de 2 à 5 ans.
Il est rappelé que la garantie constructeur Samsung s’ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés dont vous bénéficiez par ailleurs.
Comment souscrire à la Garantie étendue Samsung ?
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