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ÉLECTROMÉNAGER NON ENCASTRABLE

ÉLECTROMÉNAGER ENCASTRABLE

Livraison à domicile

Soyez livrés en 48h/72h ouvrées pour toute commande passée et confirmée du lundi au vendredi avant 12h (hors jours fériés).

Ce service de livraison est offert sans montant minimum d’achat.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site Chronopost.fr.

La veille de la livraison, un e-mail contenant un code personnel sécurisé de 6 chiffres vous sera envoyé à l’adresse indiquée lors de votre commande. Ce code devra être impérativement communiqué lors de la livraison.

Livraison en point relais

Soyez livrés en 48h/72h ouvrées pour toute commande passée et confirmée du lundi au vendredi avant 12h (hors jours fériés).

Ce service de livraison est offert sans montant minimum d’achat.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site Chronopost.fr.

Pensez à vous présenter à votre point relais muni d'une pièce d'identité et votre numéro de colis.

En fonction de votre localisation, le rendez-vous sera pris de la manière suivante :
- Une proposition de date et créneau vous sera poussé par email ou SMS.
- Le transporteur vous contactera par téléphone.
- Un SMS vous sera envoyé pour choisir un créneau sur le site du transporteur.

Le RDV devra être pris dans un délai maximum de 15 jours.

Livraison sans installation

Ce service inclut les prestations suivantes :
- La livraison dans la pièce de votre choix
- La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous.

Assurez-vous que les dimensions du produit sont adaptées à la livraison dans votre domicile ainsi qu'aux espaces communs de votre immeuble.

Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (vidé, vidangé, débranché et désencastré).

Livraison avec mise en service

Ce service inclut les prestations suivantes :
- La livraison dans la pièce de votre choix
- La mise en service (montage et branchement, raccordement électrique)
- La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous.

Assurez-vous que les dimensions du produit sont adaptées à la livraison dans votre domicile ainsi qu'aux espaces communs de votre immeuble.

Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (vidé, vidangé, débranché et désencastré).

En fonction de votre localisation, le rendez-vous sera pris de la manière suivante :
- Une proposition de date et créneau vous sera poussé par email ou SMS.
- Le transporteur vous contactera par téléphone.
- Un SMS vous sera envoyé pour choisir un créneau sur le site du transporteur.

Le RDV devra être pris dans un délai maximum de 15 jours.

Livraison sans installation

Ce service inclut les prestations suivantes :
- La livraison dans la pièce de votre choix
- La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous.

Assurez-vous que les dimensions du produit sont adaptées à la livraison dans votre domicile ainsi qu'aux espaces communs de votre immeuble.

Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (vidé, vidangé, débranché et désencastré).

Livraison avec installation de votre appareil encastrable

Ce service inclut les prestations suivantes :
- La livraison dans la pièce de votre choix
- La mise en service de votre appareil encastrable (installation, montage et branchement, raccordement électricité). Les installations sous dominos ne seront pas effectuées pour raison de sécurité.
- La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous

Assurez-vous que les dimensions du produit sont adaptées à la livraison dans votre domicile ainsi qu'aux espaces communs de votre immeuble.

Aucune modification structurelle n’est inclue dans ce service (découpe de porte, de plan de travail…). Toutes installations structurelles devront être faites par vos soins ou par votre cuisiniste. Si l’installation est non conforme, nous nous réservons le droit de ne pas faire la prestation.

Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (vidé, vidangé, débranché et désencastré).

De nombreux moyens de paiement sécurisés

Moyens de paiement

3x

Facilités de paiement

Paiement en 3 ou 4 fois
par Carte Bancaire

3x

Le paiement en 3 fois est proposé de 100€ à 6 000€ d’achat.

4x

Le paiement en 4 fois est proposé de 100€ à 6 000€ d’achat.

Financement

Financement en 6, 10, 12, 18, 24 ou 36 fois

10x

Le financement en 6 ou 10 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€

12x

Le financement en 12 ou 18 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€

24x

Le financement en 24 ou 36 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager

Moyens de paiement

3x

Facilités de paiement

Paiement en 3 ou 4 fois
par Carte Bancaire

3x

Le paiement en 3 fois est proposé de 100€ à 6000€ d’achat.

4x

Le paiement en 4 fois est proposé de 100€ à 6000€ d’achat.

Financement

Financement en 6, 10, 12, 28, 24 ou 36 fois

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Le financement en 6 ou 10 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€

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Le financement en 12 ou 18 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€

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Le financement en 24 ou 36 fois est proposé pour un panier à partir de 200€ jusqu’à 15 000€

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager

Moyens de paiement

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Paiement en 3 ou 4 fois
par Carte Bancaire

3x

Le paiement en 3 fois est proposé de 100€ à 6000€ d’achat.

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Le paiement en 4 fois est proposé de 100€ à 6000€ d’achat.

Financement

Financement en 6, 10, 12, 28, 24 ou 36 fois

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Nos facilités de retour

Contact

Effectuez votre retour dans les 14 jours en toute autonomie sur votre compte Samsung ou sur Mes commandes.
En cas de difficultés, contactez-nous.

Préparation

Recevez votre étiquette prépayée par e-mail

Prise en charge

Préparez votre colis retour et déposez-le à La Poste ou dans un relai Chronopost

Remboursement

Recevez votre remboursement sous
14 jours
à réception de vos produits par Samsung.

Contact

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Prise de RDV

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Prise en charge

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Remboursement

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Extensions de garantie

Garantie Samsung

Pourquoi souscrire à l’Extension de Garantie Samsung ?

La garantie constructeur Samsung vous permet, en cas de défaut de pièces et de fabrication, d’obtenir une réparation gratuite de votre produit à domicile, pour la durée spécifiée dans les Conditions de garantie qui vous sont remises avec votre produit.
En savoir plus sur les conditions et la durée de garantie standards

En souscrivant une extension de garantie, vous étendez la durée de la garantie constructeur Samsung de 2 à 5 ans.

Il est rappelé que la garantie constructeur Samsung s’ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés dont vous bénéficiez par ailleurs.

Comment souscrire à la Garantie étendue Samsung ?

Depuis votre panier, si l’option « Extension de garantie » vous est proposée, cliquez sur « Ajouter au panier »

 

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