Samsung Rewards est un avantage fidélité proposé par Samsung Electronics France qui permet aux titulaires d’un Compte Samsung de gagner et d'utiliser des points, qui seront crédités sur leur Compte Samsung Rewards, en achetant des produits éligibles Samsung sur Samsung.com, application Samsung Shop et en utilisant les services Samsung (Samsung Members, App Samsung Pay). Il existe 3 statuts : Blue, Gold et Platinum.

L’inscription au Programme Rewards est automatique pour toute création de votre Compte Samsung à compter du 27 juillet 2023. Si vous disposiez d’un Compte Samsung avant le 27 juillet, vous pouvez vous inscrire au Programme en suivant les étapes ci-dessous :
1) Sur l'application Samsung Members, en sélectionnant Avantages > Samsung Rewards ou dans Ma page > Samsung Rewards et en acceptant les conditions générales d'utilisation
2) Sur l'application Samsung Pay et en acceptant les conditions générales d'utilisation
3) Sur le site Samsung.com: Une fois connecté à votre compte Samsung, allez dans Mon Compte > Récompenses > S'inscrire et accepter les conditions générales d'utilisation
En cas de doute sur votre inscription au Programme, vous pouvez consulter cette page ici afin de confirmer cette adhésion. Si cette dernière n'est pas validée vous serez invité à vous inscrire.

Lors du lancement des statuts Samsung Rewards le 6 janvier 2025, le statut des participants est déterminé selon la valeur de leurs achats sur Samsung.com et l'application entre le 6 janvier 2023 et le jour du lancement.
Ensuite, toute personne rejoignant le programme Samsung Rewards bénéficiera du statut Blue. En cas d'atteinte des conditions d'éligibilité d'un statut suppérieur, le statut sera actualisé le dixième jour du mois suivant l'atteinte du nouveau palier à 00h00. Les participants conserveront leur statut pendant 24 mois. 
A l’issue de cette période, le statut des participants sera actualisé selon le montant dépensé sur le site Samsung.com et l'application Samsung shop au cours des 24 derniers mois et mis à jour le 10 du mois suivant. 

Seuls les achats effectués en étant connecté à votre compte Samsung sur nos sites Samsung.com et notre application Samsung Shop après avoir rejoint le programme Samsung Rewards permettent de gagner des points. Tout achat avant de rejoindre le programme Samsung Rewards ne sera pas pris en compte.

Seuls les achats effectués  en étant connecté à votre compte Samsung sur nos sites Samsung.com et notre application Samsung Shop après avoir rejoint le programme Samsung Rewards permettent de gagner des points.

Le montant dépensé sur le site Samsung.com et l'application Samsung shop permettant de passer au statut suppérieur est vérifié le dernier jour de chaque mois. La mise à jour du statut sera alors effectuée le 10 du mois suivant à 00h00.

Vous pouvez vérifier statut et vos points de récompense en vous connectant à votre compte à tout moment et en visitant Mon Compte sur Samsung.com/fr/mypage/rewards.

Vous bénéficierez des avantages Gold et Platinum pendant 24 mois après avoir atteint ces statuts.  Pour rester au niveau Gold ou Platinum, vous devez avoir dépensé le montant requis sur Samsung.com et l'app au cours des 24 mois précédents.

Pour tout savoir sur les avantages dont vous pouvez profiter, rendez vous sur samsung.com/fr/rewards

Nos conseillers pourrons répondre à vos questions via téléphone, email ou live chat. Rendez vous sur www.samsung.com/fr/support/contact/

La Conversion des points Rewards est un service qui permet aux clients de convertir les Rewards obtenus dans un pays donné en s’inscrivant au programme Samsung Rewards pour les utiliser sur Samsung.com dans d’autres pays.

Vous pouvez consulter le solde de vos points Rewards sur https://www.samsung.com/fr/mypage/rewards/.

Les transferts de points Rewards sont actuellement disponibles entre les programmes Rewards des pays suivants :

les pays de l’espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni, la Suisse, la Corée, les États-Unis, le Brésil, la Colombie, le Chili, le Mexique, le Pérou, la Jordanie, le Maroc, l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Bahreïn, le Koweït, l’Oman, le Qatar, la Turquie, le Viêt Nam, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, la Malaisie, les Philippines, la Thaïlande, Taïwan et l’Afrique du Sud.

Tout comportement visant à tirer profit du programme Rewards à des fins de fraude fiscale peut être puni conformément aux dispositions légales applicables.

La liste des pays éligibles au transfert des points Rewards peut varier en fonction de la disponibilité du programme Samsung Rewards.

Vous pouvez utiliser la conversion de points Rewards après vous être connecté·e à votre Compte Samsung et vous être inscrit·e au programme Samsung Rewards depuis le pays où vous avez l’intention d’utiliser des points Rewards convertis

Les points de Rewards convertis ont la date d’expiration du pays dans lequel les points de récompense ont été convertis à l’origine.

L'échange de points Rewards varie selon le pays dans lequel les points ont été convertis. Il est alors nécessaire de vérifier dans le pays de conversion les modes d'échanges.