Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no carga correctamente
Pueden haber varias razones por las que tu Galaxy Tab no se carga con un cargador con cable. En general, los problemas más comunes se deben a que los cables, cargadores o adaptadores están dañados o son incompatibles con el dispositivo. Además, la acumulación de polvo o residuos en el puerto de carga del dispositivo, el cable, el adaptador o el PC puede interferir con la carga adecuada.
Sigue los pasos a continuación para solucionar los problemas de carga.
Nota: Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de que el software de tu tablet y las aplicaciones relacionadas estén actualizados a la última versión.
Comprueba que el cargador esté autorizado por Samsung y sea compatible con tu tablet
Aunque los adaptadores o cables de carga parezcan similares, su calidad y velocidad de carga pueden diferir. Para preservar la vida útil de tu tablet Galaxy, asegúrate de usar cargadores y cables de carga autorizados por Samsung que sean compatibles con tu tablet, ya que están diseñados para maximizar la vida de la batería. Si utilizas productos que no son específicamente para la Galaxy Tab (cargadores de viaje o cargadores estándar) o productos que no están autorizados por Samsung, tu tablet puede dañarse o no cargarse correctamente.
Verifica si hay daños en su adaptador o cable de carga
Verifica si hay daños en tu adaptador o cable de carga. Si notas algún problema, como grietas o cables expuestos, deja de usar el cable de inmediato. Los cables de carga deben encajar firmemente en el puerto de carga y no deben sentirse sueltos o mal ajustados. Desconecta y vuelve a conectar todos los cables de carga, conectores USB y puertos de carga, luego vuelve a verificar tu conexión.
Intenta usar un adaptador o cable de carga diferente
Si no hay daños visibles, intenta usar otro adaptador o cable de carga. También puedes intentar conectar otro dispositivo a tu adaptador o cable de carga para verificar si carga correctamente.
Comprueba otros problemas
Si no hay problemas con tu adaptador o cable de carga, verifica si es un problema con la fuente de alimentación. En lugar de cargar tu tableta con un portátil o PC, intenta usar una toma de corriente.
Puedes usar Samsung Members para realizar una prueba en tu batería y puerto de carga.
Paso 1. Abre la aplicación Samsung Members > Selecciona la pestaña Asistencia.
Paso 2. Toca Diagnóstico de la tableta.
Paso 3. Seleccione Estado de la batería y Carga por cable.
Una de las causas más comunes de problemas de carga es la presencia de residuos en el puerto de carga. Si se acumulan residuos como polvo o pelusa dentro del puerto de carga, es posible que el cable de carga no pueda conectarse correctamente a los terminales de carga en la tableta. Esto puede causar problemas con la carga.
Paso 1. Apaga tu tablet.
Paso 2. Usando una linterna, mira dentro del puerto de carga. Si hay polvo o residuos cerca del terminal metálico, se requiere limpieza.
Paso 3. Sopla suavemente en el puerto de carga para eliminar el polvo y los residuos.
Paso 4. Si tu puerto de carga está completamente bloqueado, busca ayuda profesional en tu Servicio Técnico Oficial más cercano.
Si tu tablet admite la carga rápida, se recomienda la Carga Rápida Adaptativa (AFC). Si tu tablet se está cargando lentamente, verifica que la carga rápida esté habilitada en tu dispositivo.
Paso 1. Abre Ajustes > Selecciona Mantenimiento del dispositivo > Toca Batería.
Paso 2. Selecciona Ajustes de carga.
Paso 3. Habilita Carga rápida.
Existe un riesgo de dañar los circuitos internos si un dispositivo se carga cuando hay humedad en el puerto USB o en el cargador. Cuando este es el caso, tu dispositivo te alertará sobre la humedad o los desechos.
Limpia tu tablet con un paño suave y limpio o déjala en un área bien ventilada para que se seque. Si experimentas problemas de carga incluso después de secar completamente tu tablet, busca ayuda de un ingeniero profesional en un Servicio Técnico Autorizado de Samsung.
Si tu tablet aún tiene energía restante, intenta un reinicio suave. Esto permitirá que la tablet restablezca su memoria temporal y te ayudará a determinar si el problema está relacionado con el software. Para realizar el reinicio, mantén presionadas las teclas de Encendido y Bajar Volumen hasta que la tablet se reinicie.
Nota: Las combinaciones de teclas pueden diferir ligeramente dependiendo del modelo de tu tablet.
Los daños físicos, como una pantalla o carcasa agrietada, pueden afectar el rendimiento de tu tablet. También deberías revisar el puerto de carga para ver si hay signos de daño.
Inserta un cable de carga en el puerto de carga de tu tablet. El cable de carga debe encajar firmemente en el puerto y no debe sentirse suelto. Con una luz, mira dentro del puerto de carga para comprobar si hay algún daño.
Si el puerto de carga está dañado, puedes reservar una reparación para arreglar tu tablet.
El modo seguro te permite usar tu tablet en su interfaz original sin aplicaciones de terceros. Esto significa que cualquier aplicación o descarga que afecte a tu tablet puede ser aislada y evitar que cause problemas, permitiéndote identificar problemas más fácilmente. Para saber más sobre cómo funciona el modo seguro, lee nuestro artículo sobre cómo iniciar tu tablet Galaxy en modo seguro.
Para reiniciar tu tablet en modo seguro, sigue los pasos a continuación:
Paso 1. Abre el Panel de acceso rápido > Toca el botón Apagar .
Paso 2. Mantén presionado el boton de apagar.
Paso 3. Toca Modo Seguro.
* Si ninguna de las sugerencias anteriores resuelve tu problema, puedes solicitar una reparación o visitar tu Servicio Técnico Samsung más cercano para obtener más ayuda.
Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.
Por favor, responde a todas las preguntas