Introduce el código postal
Introduce el código postal de tu ubicación actual.
Los campos con asterisco* son obligatorios.
Código postal
*required
Introduce un código postal
Selecciona la opción de soporte
Contactar con Soporte
Lamentablemente el soporte de “Contacto” no está disponible en la ubicación indicada.
Soporte de reparaciones
Servicio presencial
Elige el Servicio Técnico más adecuado a tus necesidades y solicita cita previa.
Selecciona
Servicio por recogida
Solicita tu reparación online con Galaxy Repair, envíanos tu dispositivo y recíbelo de vuelta reparado.
Selecciona
Tráenos tu dispositivo
Elige el Servicio Técnico más adecuado a tus necesidades y solicita cita previa.
Selecciona
Servicio de recogida y entrega
Recogida a Domicilio o Entrega en un Punto de conveniencia GLS para la reparación de tu Smartphone, tablet o wearable.
Selecciona
Visita del Servicio Técnico
Te ofrecemos un servicio de reparación fuera de garantía de tu frigorífico, secadora, lavadora o lavavajillas.
Selecciona
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Selecciona
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Selecciona
Lamentablemente el soporte de “Reparación” no está disponible en la ubicación indicada.
Lo sentimos, algunos servicios no están disponibles mientras se tramita tu solicitud. Se reactivarán al completar el proceso.
Solicitar llamada
Por favor, introduce tus datos de contacto y atención al cliente te llamará en las próximas 24-48 horas.
Los campos con asterisco* son obligatorios.
Customer Details
Registrar recibo de compra
Para conocer el período de garantía exacto, envíe una disputa de garantía para su revisión.
Este paso no es obligatorio. Puedes saltártelo si no tienes recibo y pasar al siguiente.
Servicio presencial
Concierta una cita en tu Samsung Store y entrega tu dispositivo
Por favor, selecciona una fecha
Elige una fecha disponible e indica la ubicación para recibir el servicio del producto.
Contáctanos
Haz tus consultas por separado y tendrás una respuesta detallada
Los campos con asterisco* son obligatorios.
Inquiry Details
Confirmación
Solicitud de servicio registrad correctamente
*Para garantizar la seguridad de su información personal, recuerde activar el modo de mantenimiento antes de enviar su teléfono a reparar. Cuando el modo de mantenimiento está habilitado, el acceso a los datos del cliente dentro del dispositivo está restringido.
We will send a confirmation email shortly.
Si tienes preguntas o dudas, llama a atención al cliente 91 175 00 15 Samsung e indica el n.º de ticket.
