كيفية استكشاف وإصلاح الأعطال في تلفزيون Samsung الذي يستمر في التشغيل من تلقاء نفسه.
أكثر الأسباب شيوعًا وراء تشغيل التلفزيون من تلقاء نفسه هي وجود مواد غريبة حول زر التشغيل بجهاز التحكم عن بعد، والأجهزة الخارجية المُتصلة بالتلفزيون والإعدادات الخاصة بك. نظف جهاز التحكم عن بعد فإذا كان زر التشغيل عالقًا. يُرجى اتباع الخطوات أدناه للتحقق من التوصيلات الخارجية لجهازك.
تحقق من سجلات الأحداث
توجد في بعض الأحيان طاقة غير طبيعية يرجع سببها إلى وجود أجهزة خارجية أو أمر CEC. وفي هذه الحالة، يمكنك أن تعرف ما يؤدي إلى تشغيل التلفزيون من تلقاء نفسه من خلال التحقق من وظيفة محفوظات التلفزيون
الخطوة رقم 1. اذهب إلى القائمة وحدد الدعم.
الخطوة رقم 2. انقر حول التلفزيون، وتحقق من سجلات الأحداث.
تنبيه:
- تتاح نبذة حول قائمة التلفزيون فقط مع المنتجات المُصنعة في أو فيما بعد عام 2019.
- تأكد من تحديث البرنامج الثابت الخاص بالتلفزيون إلى آخر إصدار له .
1. “يظهر سبب التشغيل في محفوظات السجلات
حيث يمكنك التحقق من السبب وراء تشغيل التلفزيون، إذا ظهر سبب التشغيل في سجل الأحداث. يمكن تشغيل تلفزيونك من خلال تطبيقات الهاتف المحمول والمستشعرات وتقنية BT والصوت. ويمكنك حل المشكلة من خلال فصل أو إلغاء تنشيط الأجهزة المُتصلة بتلفزيونك والتي تقوم بتشغيله.
- YouTube - يمكن ان يكون وجود تطبيق مثل YouTube أو SmartThings على جهاز مُتصل بنفس نقطة الوصول (AP) هو السبب وراء تشغيل التلفزيون.
- مُستشعر- يكتشفه ويشغله مستشعر السطوع المُضبط في الوضع المحيطي
- تقنية WOL - التي يتم تشغيلها من خلال وظيفة eMac phy (الحزمة السحرية).
- تقنية BLE - التي يتم تشغيلها من خلال وظيفة الاستيقاظ لجهاز يعمل بتقنية BT .
2. ”يظهر أمر CEC“ في محفوظات السجلات“
تمكّنك ميزة CEC من التحكم في الأجهزة المتصلة بالتلفزيون عن طريق كابل HDMI باستخدام جهاز تحكم عن بعد واحد. عند تنشيط جهاز مُتصل بالتلفزيون عن طريق كابل HDMI ، قد يتسبب ذلك في تشغيل التلفزيون. ويمكنك حل المشكلة من خلال إلغاء تنشيط تلك الميزة.
الصفحة الرئيسية> الإعدادات> عام> مدير الأجهزة الخارجية > ميزة Anynet + (HDMI-CEC)
3. ”تظهر توصيلة واحدة غير مرئية“ في محفوظات السجلات
ففي بعض الأحيان يبدأ التلفزيون أو يتوقف عن العمل تلقائيًا عندما تكون وصلتك سيئة (إمالة الكابل الضوئي النشط (AOC). وفي هذه الحالة، تحقق جيدًا من جميع وصلات الكابلات بين التلفزيون والخط الأساسي للتهيئة التشغيلية (OCB)
إعادة ضبط التلفزيون على إعداداته الأصلية
إذا لم تفلح معك الطرق المذكورة أعلاه، يوجد أيضًا ميزة إعادة ضبط إعدادات المصنع التي تسمح لك بالعودة إلى الإعدادات الاصلية الخاصة بالتلفزيون.
الصفحة الرئيسية> الإعدادات> عام> إعادة الضبط
تنبيه:
- تعد لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بجهاز التلفزيون مثال توضيحي باللغة الإنجليزية، وهي مُتوفرة أيضًا بلغة بلدك.
- فإذا استمرت المشكلة، يُرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء Samsung للحصول على المُساعدة من الفنيين المختصين المُدربين.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.