مشكلات الشحن اللاسلكي
هل تواجه مشكلات في الشحن اللاسلكي؟ اتبع إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه عند مواجهتك مشكلات فيما يتعلق بالشحن إذا كان جهازك يدعم الشحن اللاسلكي. قد تكون هناك عدة أسباب لمشكلتك، مثل الاتصال غير المستقر بين لوحة الشحن وجهازك، أو ضعف الاتصال بسبب جراب الهاتف، أو استخدام شاحن غير متوافق مع جهازك.
تأكد من تحديث برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. انتقل إلى الضبط> تحديث البرنامج.
الخطوة 2. اضغط فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
تأكد من وضع جهازك مباشرة في منتصف اللوحة دون وجود أي عوائق. يعد وضع الجهاز بشكل غير صحيح على لوحة الشحن، السبب الأكثر شيوعًا في إعاقة الشحن اللاسلكي. وقد ينقطع الاتصال اللاسلكي بين الجهاز ولوحة الشحن، بسبب انقطاع التيار. يجب إغلاق الأجهزة القابلة للطي مثل Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip ووضعها بحيث يكون الجانب الخلفي مواجهًا للشاحن. يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم للتحقق من نقطة اتصال الشحن وفق طراز جهازك المحدد.
حاول إزالة الجراب أو الغطاء أو الملحقات الأخرى الموجودة على جهازك. تجنب وضع أجسامًا معدنية أو مغناطيسية أو بطاقات RFID أو حاملات أو بطاقات ائتمان بين جهازك والشاحن اللاسلكي. قد يتسبب ذلك في حجب الإشارات اللاسلكية أو التسبب في ارتفاع درجة الحرارة.
حاول إزالة الجراب قبل الشحن.
قد تتداخل الملصقات المغناطيسية أو الجرابات المعدنية مع عملية الشحن اللاسلكي.
قم بإزالة جميع الحاملات أو بطاقات الائتمان أو غيرها من الأشياء المرفقة بجهازك قبل الشحن.
استخدم أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Samsung. تتوافق شواحن Samsung اللاسلكية مع معظم أجهزة Galaxy وهي مصممة للشحن في الظروف المثلى. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من استخدام محول التيار المتردد وكابل USB المرفقين مع الشاحن اللاسلكي.
الشحن اللاسلكي السريع مدعوم فقط بالأجهزة المعتمدة من قبل Samsung واتحاد الطاقة اللاسلكية (WPC). إذا كنت تستخدم شاحنًا لاسلكيًا سريعًا غير مقدم من Samsung، فتحقق من شهادة الشركة المصنعة أو الصفحة الرئيسية لاتحاد الطاقة اللاسلكية.
علامة اعتماد "اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة)" على أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Samsung.
ملاحظة:
- تم التحقق من أن بعض أجهزة الشحن اللاسلكية السريعة التي لم تحصل على شهادة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) تطبق حملا زائداً على دائرة شحن الهاتف الذكي. وقد يحد ذلك من فاعلية وظيفة الشحن اللاسلكي السريع وقد يوقفها عن العمل بشكل صحيح على الشواحن اللاسلكية السريعة غير المعتمدة بهذه الشهادة. على وجه التحديد، يجب أن يكون الشاحن الخاص بك شاحنا لاسلكيا مقدما من Samsung ومعتمدًا من اتحاد الطاقة اللاسلكية، حيث قد تحد الشواحن غير المعتمدة من وظيفة الشحن السريع.
- يندرج ذلك ضمن إجراءات السلامة لحماية جهازك من التلف. في حالة الرغبة في استخدام ميزة الشحن اللاسلكي السريع على شاحن لاسلكي غير معتمد من Samsung، فتأكد من أن الشاحن الخاص بك حاصل على شهادة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) وشهادة Samsung للشحن اللاسلكي السريعة قبل الاستخدام. يمكنك التحقق من ذلك من خلال البحث عن علامة شهادة ضمان اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) أو قراءة معلومات المنتج.
يوصى باستخدام الشحن التكيفي السريع (AFC) إذا كان جهازك يدعم وظيفة الشحن السريع. تأكد أن جهازك يدعم ميزة الشحن السريع في حالة المعاناة من بطء شحن جهازك.
الخطوة 1. من الضبط، انتقل إلى البطارية والعناية بالجهاز وحدد البطارية.
الخطوة 2. مرر لأسفل وحدد المزيد من إعدادات البطارية.
الخطوة 3. مكّن الشحن اللاسلكي السريع.
ملاحظة:
- لن يمكنك تمكين أو تعطيل هذه الميزة أثناء الشحن.
- لن يتم تمكين وظيفة الشحن السريع عند التوصيل بجهاز كمبيوتر أو USB لا يدعم الشحن السريع.
هل درجة حرارة جهازك أعلى من المعتاد؟ قد يؤثر ارتفاع درجة حرارة الجهاز على أداءه وعلى عملية الشحن. قد ترتفع درجة حرارة بطارية جهازك إذا قمت بتشغيل تطبيقات متعددة في نفس الوقت، أو قمت بتشغيل الألعاب أو بث المحتوى لفترة طويلة من الوقت. أغلق جميع التطبيقات غير المستخدمة وأوقف تشغيل جهازك واتركه ليبرد. جرب الشحن بعد انخفاض درجة حرارة جهازك.
يمكنك التحقق من أداء الشاحن اللاسلكي الخاص بك باستخدام تطبيق Samsung Members. إذا اتبعت التعليمات ووضعت جهازك على الشاحن اللاسلكي، فسيقوم بالتشخيص الذاتي للمشكلات (إن وجد) مع عرض النتائج.
الخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members، ثم انتقل إلى الحصول على المساعدة أسفل اليمين.
الخطوة 2. من التشخيص، حدد اختبارات المراجعة.
الخطوة 3. انقر فوق الشحن اللاسلكي.
الخطوة 4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وضع جهازك على الشاحن اللاسلكي.
ملاحظة: قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.