تحقق من بطاقة SIM عندما لا تتوفر المكالمات الهاتفية

إذا توقف الهاتف أو الرسائل النصية فجأة عن العمل ، ولم تكن البيانات الخلوية متاحة ، فقد يكون ذلك بسبب بطاقة SIM. في كثير من الأحيان ، عندما تقوم بتغيير هاتفك ، يمكن أن تحدث مشاكل بسبب بطاقة SIM مثبتة بشكل غير صحيح. تعرف على المزيد حول كيفية التحقق من بطاقة SIM أدناه.

________________________________________

قبل تجربة التوصيات أدناه ، تأكد من التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برنامج جهازك المحمول ، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.

الخطوة الثالثة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

________________________________________

الفحص رقم 1. بطاقة SIM غير مهترئة

عند التغيير إلى هاتف جديد ، غالبًا ما يتم استخدام بطاقة SIM المستخدمة في الهاتف السابق مرارًا وتكرارًا في الهاتف الجديد. ومع ذلك ، نظرًا لأن بطاقة SIM جزء قابل للاستهلاك ، فقد تكون بها عيوب إذا تم استخدامها لفترة طويلة.

بادئ ذي بدء ، خذ درج بطاقة SIM من الهاتف وتحقق مما إذا كان المقبس المعدني لبطاقة SIM مهترئًا أو متآكلًا. في حالة تلف بطاقة SIM الخاصة بك ، استبدلها ببطاقة SIM جديدة.

الفحص رقم 2. بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح

إذا لم يتم تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح في الدرج وإدخالها في هاتفك ، فقد لا يتم التعرف على بطاقة SIM. إذا لم يتم التعرف على بطاقة SIM ، فقم بإزالة الدرج وتحقق مما إذا كانت البطاقة مثبتة بشكل صحيح. من المهم بشكل خاص التأكد من محاذاة زوايا بطاقة SIM بشكل جيد.

عند إدخال درج بطاقة SIM ، لاحظ اتجاه تركيب بطاقة SIM لأنه قد يكون مختلفًا لكل طراز. على سبيل المثال ، في حالة سلسلة S21 ، فهي مصممة بحيث يكون المقبس المعدني متجهًا لأعلى ، وسلسلة S20 مصممة بحيث يكون المقبس المعدني متجهًا لأسفل. الرجوع إلى أمثلة الصورة أدناه.

 ① سلسلة S21 ② سلسلة S20

ملاحظة: قد يختلف اتجاه تركيب بطاقة SIM باختلاف الجهاز والطراز.

الفحص رقم 3. تم تثبيت بطاقة SIM بإحكام في الدرج

إذا كنت قد استخدمت مسبقًا بطاقة micro SIM ثم قصتها إلى حجم بطاقة nano SIM لاستخدامها في هاتف جديد ، فأنت بحاجة إلى التأكد من محاذاة قطع الزاوية جيدًا. يوصى بشراء بطاقة nano SIM جديدة واستخدامها لأنه قد لا يتم التعرف على بطاقة SIM المقطوعة جيدًا ، وقد تحدث أخطاء في المكالمات الهاتفية وإرسال الرسائل واستلامها والبيانات الخلوية.

• Micro SIM: بطاقة SIM متوسطة الحجم ، شائعة في الموديلات السابقة.

• شريحة Nano SIM: أصغر حجم لشريحة SIM وتستخدمها معظم الهواتف الجديدة.

      ① مايكرو سيم ② نانو سيم

إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung ، فيمكنك إرسال سؤال إلينا في تطبيق Samsung Members.

هذا يسمح لنا بإلقاء نظرة فاحصة على ما يحدث. البيانات مجهولة المصدر ويتم الاحتفاظ بها فقط لمدة التحقيق. اكتشف المزيد حول إرسال تقرير خطأ من خلال "كيفية استخدام تطبيق Samsung Members".