تحقق من أكواد المعلومات على غسالتك
إذا فشلت الغسالة في العمل ، فقد ترى رمز معلومات على الشاشة. تحقق من الرموز والتعليمات أدناه وجرب الاقتراحات المقدمة. إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung محلي للحصول على مزيد من الدعم.ما هو رمز المعلومات؟تعرض الغسالة رموز المعلومات التي يمكن أن تساعد في فهم ما يحدث للغسالة. لذلك ، في حالة فشل الغسالة في العمل ، تحقق من لوحة التحكم أولاً. في معظم الحالات ، ليست مشكلة ميكانيكية. كثيرا ما يتم عرض رموز المعلومات
4C ، 4E ، E1 لا يتم توفير المياه.- تأكد من فتح صنابير المياه.
- تأكد من عدم انسداد خراطيم المياه.
- تأكد من عدم تجميد صنابير المياه.
- تأكد من أن الغسالة تعمل بضغط ماء كافٍ.
- تأكد من توصيل صنبور الماء البارد وصنبور الماء الساخن بشكل صحيح.
- نظف مرشح الشبكة لأنه قد يكون مسدوداً.
- سيتم تعطيل جميع الأزرار لمدة 3 دقائق بعد ظهور رموز المعلومات
.5C ، 5E الماء لا يستنزف.
- تأكد من عدم تجميد خرطوم الصرف أو انسداده.
- تأكد من وضع خرطوم الصرف بشكل صحيح ، حسب نوع التوصيل.
- نظف مرشح الحطام لأنه قد يكون مسدوداً.
- تأكد من استقامة خرطوم الصرف حتى نظام الصرف.
-إذا بقي رمز المعلومات ، فاتصل بمركز خدمة العملاء.تيار مستمر ، دي إي تشغيل الغسالة والباب مفتوح.
- تأكد من إغلاق الباب بشكل صحيح.
-تأكد من عدم علق الغسيل بالباب.فاضت OC ، OE ، OF الماء.
-استأنف بعد العصر.
- إذا ظل رمز المعلومات معروضًا على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة محلي تابع لشركة Samsung.Ub، UE • Spinning لا يعمل.
- تأكد من توزيع الغسيل بالتساوي.
- تأكد من وضع الغسالة على سطح مستو وثابت.
-إعادة توزيع الحمولة.
- إذا احتاجت قطعة واحدة أو ملابس واحدة إلى الغسيل ، فستظهر رسالة تحقق على الشاشة.
AC، AE • تحقق من الاتصالات بين PBAs الرئيسية والفرعية.
• - أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
• -إذا بقي رمز المعلومات ، اتصل بمركز خدمة العملاء.DDC، ddC
• تم فتح إضافة الباب بدون الضغط على Start / Pause (استمر في الضغط لبدء التشغيل).
• تظهر هذه الرسالة عند فتح "إضافة باب" دون الضغط على بدء / إيقاف مؤقت (اضغط مع الاستمرار لبدء). إذا حدث هذا ، فقم بأحد الإجراءات التالية:
• -اضغط على إضافة الباب للإغلاق بشكل صحيح. ثم ، اضغط مع الاستمرار على Start / Pause (اضغط على Start) وحاول مرة أخرى.
• - لإضافة الغسيل ، افتح Add Door وأدخل الغسيل.
أغلق إضافة الباب بشكل صحيح. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على Start / Pause (اضغط مع الاستمرار لبدء التشغيل) لاستئناف العملية.
ملحوظة: • إذا وجدت رمز معلومات غير مدرج في هذه الصفحة ، فيرجى العثور على دليل برقم الطراز المحدد.
• قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
إذا لم تتمكن من مسح رمز المعلومات من الغسالة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم. أكواد المعلومات الإضافية 4C2 ، 4E2 (درجة حرارة الماء) تأكد من توصيل خرطوم إمداد الماء البارد بإحكام بصنبور الماء البارد. إذا تم توصيله بصنبور الماء الساخن ، فقد يتشوه الغسيل ببعض الدورات.
حلول • تأكد من توصيل خرطوم إمداد الماء البارد بإحكام بصنبور الماء البارد. • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. •
في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم. أور (شطف إضافي) عرض للشطف الإضافي. حلول • إظهار رمز الشطف الإضافي يعني أن الاستشعار غير متوازن. • تحرير العرض عن طريق إدخال أي مفتاح.
ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
• في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
dC1 ، dE1 (قفل / فتح الباب الرئيسي) قفل / فتح الباب الرئيسي لا يعمل بشكل صحيح. حلول • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. • في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الد م.
dC3 ، dE3 (إضافة قفل / فتح باب) إضافة قفل / فتح باب لا يعمل بشكل صحيح.
حلول • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب
الطراز. • في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على
مزيد من الدعم. LC ، LC1 ، LE ، LE1 (خرطوم الصرف) افحص خرطوم الصرف. حلول • تأكد من عدم وضع نهاية خرطوم الصرف على الأرض. • تأكد من عدم انسداد خرطوم
التصريف. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. •
في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل
بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
3C ، 3E (تشغيل المحرك /
المحرك) افحص محرك الأسطوانة للتشغيل. حلول • حاول إعادة تشغيل الدورة. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. •
في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل
بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
3CP ، 3E (تشغيل المحرك
النابض) تحقق من تشغيل محرك
pulator. حلول • حاول إعادة تشغيل الدورة. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. •
في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل
بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
8C ، 8E (مستشعر MEMS) مستشعر MEMS لا يعمل بشكل
صحيح. مستشعر MEMS هو في الأساس مستشعر اهتزاز للوحة التحكم التي تعاني منها
الماكينة وحالة عدم التوازن. حلول • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. •
في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل
بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
UC ، 9E1 ، 9E2 ، 9C1 ، 9C2 (الجهد المنخفض) يمكن عرض هذا الرمز عند
انقطاع التيار الكهربائي عن الجهاز أو عند تزويد الجهاز بالتيار الكهربائي غير
المنتظم. (تم الكشف عن الجهد المنخفض أو يجب فحص التحكم الإلكتروني.) حلول • تأكد من إمداد الطاقة بشكل
صحيح. • تحقق من توصيل كود الطاقة. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. •
في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل
بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
HC ، HE (تسخين بدرجة
حرارة عالية) افحص نظام التسخين بدرجة حرارة عالية. حلول • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. •
في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل
بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
1C ، 1E (مستشعر مستوى
الماء) مستشعر مستوى الماء لا يعمل بشكل صحيح.
حلول • أوقف تشغيل
الجهاز وأعد تشغيل الدورة. ملحوظة:
• قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
• في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل بمركز
خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
AC6 ، AE6 (اتصالات
العاكس) تحقق من الاتصالات بين
PBAs الرئيسي والعاكس. حلول • تحقق من العاكس ثنائي الفينيل متعدد
الكلور وتسخير الأسلاك. • اعتمادًا على
الحالة ، قد يعود الجهاز تلقائيًا إلى وضع التشغيل العادي. • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
• في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل بمركز
خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
الكمبيوتر الشخصي ، PE / PC1
، PE1 (الكشف عن موضع القابض)
الكمبيوتر الشخصي ، PE عندما
لا يمكن الكشف عن موضع القابض. PC1 ، PE1 بعد الكشف عن موضع القابض ، إذا حدث خطأ في إشارة قاعة القابض.
حلول • اتصل بمركز خدمة
العملاء. ملحوظة: • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز. • في حالة استمرار ظهور أي رمز على الشاشة ، اتصل بمركز خدمة
Samsung للحصول على مزيد من الدعم
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.