حلول شاشات العرض للفنادق
LYNK™ REACH 4.0
حل إدارة يُركز على المحتوى
نظام التعريف/الهندسة
يمكن للفنادق استخدام تقنية إدارة الضيافة الأحدث لتقديم تجربة مميزة للنزيل. يمزج حل LYNK REACH 4.0 من سامسونج مزايا تقنيات الضيافة REACH وSINC الخاصة به بغرض عرض حل إدارة شامل للمحتوى. يُحسّن LYNK REACH 4.0 مزايا وتقنية تعزيز الكفاءة القائمة على تجربة المستخدم التي تتنوع بين المزيد من قنوات توصيل المعلومات، وخيارات الاتصال الملائمة، والإدارة الفعالة للغرفة.
يتسع LYNK REACH 4.0 بصفته حل إدارة محتوى موحد لاستخدام الشبكة المحلية (LAN)، وشبكة WIFI، والبنيات التحتية المتحدة المحاور لتوسيع إدارة الفنادق، ووظائف خدمة النزيل والمراقبة. يمكن لمستقدمي خدمة الضيافة المنقولة عبر خادم إدارة الممتلكات (PMS) والنماذج المخصصة إنشاء وتقديم خدمة مخصصة للحصول على تجربة لا تنسى. وهذا يضم الوصول إلى مجموعة من قنوات بروتوكول الإنترنت وقنوات RF، والتطبيقات، والخدمات التي تعكس ما يتوقعه النزلاء في المنزل وعلى أجهزة الجوّال الخاصة بهم.
وإضافة إلى ذلك يُمكّن حل LYNK REACH 4.0 التواصل ثنائي الاتجاه بين إدارة الفندق والنزلاء. تضمن إمكانية استخدام جهاز التحكم عن بُعد الفعّال والذي يُعد جزءًا من الحل الخاص بشاشة العرض داخل الغرفة تقديم خدمة عالية الجودة في الوقت الفعلي دون عمل وصيانة.
زيادة رؤية عروض الفندق وعلامته التجارية مع قناة فيديو الترحيب
يتيح LYNK REACH 4.0 للفنادق استخدام قنوات فيديو الترحيب لتقديم معلومات مفيدة للنزلاء بطريقة أكثر جذبًا. ومن خلال عملية تحميل الفيديو السهلة أو إدراج URL، يمكن لمديري الفنادق تخصيص قائمة قنوات تتضمن المقاطع التي تُظهر مرافق الفندق أو تعلن عن عروض خاصة أو فاعليات محلية أو مناطق الجذب السياحي. يمكن لمديري الفنادق تحميل منطقة مقطع الفيديو اعتمادًا على احتياجاتهم أو اختيار إما شاشة عرض بالشاشة الكاملة أو حجم مخصص. ويوفر إمكانية بث هذه العروض الترويجية على قنوات متعددة مرة واحدة تدفق إيرادات إضافية للفنادق ويعزز التعرّف على العلامة التجارية.
تيسير سير العمل مع المراقبة في الوقت الفعلي ونظام أساسي للإدارة المركزية
يُخفض حل Samsung LYNK REACH 4.0 من إجمالي تكاليف الملكية الخاصة بمستخدمي الضيافة من خلال ميزات ذكية توفر تقارير مراقبة في الوقت الفعلي ونظامًا أسياسيًا مركزيًا يمكن لمديري تكنولوجيا المعلومات من خلاله إدارة العمليات عن بُعد. يمكن للفنادق تحديد أجهزة تلفزيون فردية أو مجموعات من أجهزة التلفزيون ومراقبة إعدادات الشبكة والتلفزيون، وشاشات عرض معلومات النزيل والغرفة وتسجيل دخول/خروج النزيل. توفر هذه الإمكانات طريقة فعّالة تحافظ من خلالها الفنادق على الوقت والجهد المبذول على تكاليف الصيانة والعمالة؛ حيث لا يضطر موظفو الفندق إلى زيارة كل غرفة من غرف الفندق عند الحاجة إلى إجراء تغيير ما عليها في كل مرة.
مضاعفة وصول النزيل إلى الترفيه والمعلومات
يتيح الحل LYNK REACH 4.0 من سامسونج للمديرين الوصول إلى مجموعة من قنوات بروتوكول الإنترنت وقنوات RF؛ حيث يتم إنشاء خريطة قنوات مختلطة قادرة على عرض المزيد من خيارات الترفيه والمعلومات على النزلاء مقارنة بتلك المتوفرة على شاشات عرض الضيافة القياسية. ومن خلال هذا الوصول المُحسّن، يمكن لمديري الفنادق بسهولة تكوين قائمة بمصارف القنوات وتنشيطها لتلبية احتياجات النزيل الفريدة. وإضافة إلى ذلك، يتيح مصرف القناة المُوسّع من LYNK REACH 4.0 للفنادق عرض محتوى مخصص بأقساط مسددة يتوفر للنزلاء المناسبين؛ مما يؤدي إلى خلق مصدر إيرادات يُحتمل أن يكون مربحًا مع عرض المزيد من خيارات المشاهدة المخصصة على النزلاء.
تجربة نزيل مختلفًا كليًا مع الوصول إلى التطبيق
بفضل LYNK REACH 4.0، يمكن لممتلكات الضيافة أن ترسم البهجة على وجوه النزلاء بنفس الترفيه التفاعلي الذي يمكن أن يشعر به النزلاء بينما يستخدمون أجهزتهم الشخصية على شاشات العرض داخل الغرف. يوفر المحور الذكي من سامسونج بوابة إلى مجموعة من التطبيقات، ويفتح نافذة على أكثر من قناة تلفزيونية تقليدية للنزلاء الذين يستوفون الشروط. باستخدام ""المحور الذكي""، يمكن للنزلاء بسهولة الوصول إلى تطبيقات الشبكات الاجتماعية حيث يمكنهم الاستمتاع ببث الموسيقى والاطّلاع على الأخبار من خلال شبكة بروتوكول الإنترنت في الفندق للحصول على محتوى تلفزيون مُحسّن قائم على احتياجاتهم الفردية.
تتحكم الفنادق في تنشيط أو إلغاء تنشيط الوصول إلى التطبيقات لتوفر خدمة مميزة كليًا لمجموعات النزلاء.
سهولة تقديم محتوى مخصص من خلال واجهة مستخدم مخصصة
تُمكّن واجهة المستخدم المخصصة لـ LYNK REACH 4.0 مستخدمي الضيافة من تقديم تجربة غنية، وأكثر خصوصية للنزيل داخل الغرفة. أصبح تطوير المحتوى أكثر بساطة وسهولة مع استخدام أداة ""تأليف المحتوى"" المدعومة بواجهة مستخدم مُحسّنة.
فمن خلال مجموعة محددة من النماذج سهلة الاستخدام والقابلة للتخصيص بالكامل، تساعد LYNK REACH 4.0 مديري المحتوى في تعيين مدخل خاص يتضمن الصور والرسائل الأساسية القابلة للتحرير. يتم تزويد هذا الحل أيضًا بنماذج جاهزة وذات واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تُبسّط إدارة المحتوى، والتطوير، والنشر. تحتوي هذه الواجهة على قائمة مُبسّطة ذات تسلسل هرمي من الإعدادات يُشبه نظام مجلدات كمبيوتر سطح المكتب لتسريع التعرّف على مكان وجود العنصر. تمكّن أيضًا واجهة المستخدم مديري الفنادق من إدراج الصور أو مقاطع الفيديو أو النصوص وإعادة تحديد مكان العناصر وتغيير حجمها.
عرض خدمة مخصصة بداية من تسجيل الدخول حتى تسجيل الخروج
يضمن النظام الأساسي LYNK REACH 4.0 من سامسونج تلقي النزلاء عناية مخصصة ووصول ملائم إلى الخدمات وسبل الراحة الموجودة في المكان طوال فترة إقامتهم.
• عند تسجيل الدخول: يستخدم خادم LYNK REACH 4.0 خادم إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بالفندق لنقل المعلومات الفريدة للنزلاء والترحيب بهم عبر رسائل ترحيب مخصصة.
• أثناء فترة إقامة النزيل: بمجرد نقل البيانات إلى خادم LYNK REACH 4.0، يستطيع مديرو الفنادق إرسال رسائل مخصصة إلى النزلاء تكون ذات صلة بإقامتهم وتتنوع ما بين قوائم حجز المطاعم وجدول مواعيد الخدمات الأخرى التي تقدم في المكان.
• تسجيل خروج سريع: يُبرز LYNK REACH 4.0 وينظم كل تكاليف النزيل على شاشة العرض داخل الغرفة مما يُمكّن تنفيذ إجراءات تسجيل خروج النزيل بسرعة لا تضطره إلى التنزه لفترة في البهو
تحسين تجربة النزيل مع الوصول السهل إلى معلومات قيمة في الوقت الفعلي
بفضل LYNK REACH 4.0 يمكن للفنادق تقديم تجربة مخصصة للنزلاء ترتكز حول جداول مواعيدهم أو أسباب إقامتهم. يمكن للنزلاء بسهولة الوصول إلى الويب، ومحتوى الفيديو والتطبيقات بما في ذلك خدمات الفندق، والمعلومات السياحية، وتقارير الطقس، ومعلومات عن رحلات الطيران، وغيرها من خلال الاستفادة من الدعم متعدد اللغات المتوفر على أجهزة التلفزيون الخاصة بهم داخل الغرف. على سبيل المثال، يمكن لقاعات المؤتمرات عرض واجهة مستخدم مخصصة وقائمة خاصة بالمؤتمر، تضم أماكن الفاعليات، وتنبيهات الاجتماعات، وخيارات الترفيه. إضافة إلى ذلك، يمكن عرض الصور ومقاطع الفيديو التي تروّج للفاعليات المحلية، والمعلومات السياحية والخصومات المتاحة ليتسنى للنزيل الوصول إليها بسرعة وبسهولة.
