Kuidas teha Google Play poe tõrkeotsingut
Kas Google Play poest ei saa rakendust alla laadida või ilmub mõni veateade? See on ilmselt kõige levinum probleem, millega Androidi kasutajad silmitsi seisavad: püsiv teade „downloading“ (allalaadimine) või „pending“ (ootel). Muretsemiseks pole siiski põhjust: siin on mõned viisid Google Play poega seotud probleemide hõlpsaks lahendamiseks.
Enne alltoodud lahenduste proovimist kontrollige kindlasti, kas teie seadme tarkvara ja seotud rakendused on värskendatud uusimale versioonile. Oma mobiilsideseadme tarkvara värskendamiseks toimige nii.
1. samm. Avage Settings > Software update (Sätted > Tarkvaravärskendus).
2. samm. Puudutage valikut Download and install (Laadi alla ja installi).
3. samm. Järgige ekraanil antavaid juhiseid.
Kõigepealt kontrollige oma internetiühendust
Enamasti on Google Play poe probleemide põhjuseks katkendlik või aeglane internetiühendus. Kui kasutate mobiilandmesidet, proovige oma seade ühendada tugeva Wi-Fi-võrguga. Kui Wi-Fi ühendusega ei saa Google Play poest alla laadida, peate võib-olla kõigepealt kontrollima oma Wi-Fi-ühendust. Üldreegel on see, et enne millegi Play poe rakendusest allalaadimist tuleks kontrollida, kas telefonil on stabiilne internetiühendus.
Kuidas kontrollida internetiühendust
Kui olete ühendatud Wi-Fi-võrguga, võite näha Wi-Fi olekut ribal, kus näidatakse, kas tegu on tugeva või nõrga internetiühendusega. Kui kasutate mobiilandmesidet, peate kiirpaneelilt kontrollima, kas see on sisse lülitatud. Mobiilandmeside olemasolu kontrollimiseks toimige nii.
1. samm. Nipsake ekraani ülaservast alla, et avada kiirpaneel.
2. samm. Lülitage Mobile data (Mobiilandmeside) sisse.
NB! Google Play pood laadib korraga alla ühe rakenduse. Kui parasjagu installitakse või värskendatakse teist rakendust, oodake, kuni see saab valmis või peatatakse.
Kui vaba ruumi pole piisavalt, ei saa midagi alla laadida. Kontrollige vaba salvestusruumi, nagu on allpool näidatud.
1. samm. Avage Settings > Device care (Sätted > Seadme hooldus).
2. samm. Leidke ja valige Storage (Salvestusruum) > puudutage kuva allservas valikut Advanced (Täpsem).
3. samm. Kontrollige vaba ruumi.
Kui seadmes on vaba salvestusruumi alla 1 GB, peate pisut salvestusruumi vabastama. Näiteks võite ruumi saamiseks varundada oma pildid ja videod pilve ning seejärel seadmest kustutada või eemaldada soovimatud rakendused.
Andmete ja vahemälu kustutamine võib aidata teie Google Play poel allalaadimisprobleemi kõrvaldada. Andmete ja vahemälu tühjendamiseks toimige nii.
1. samm. Avage Settings > Apps (Sätted > Rakendused).
2. samm. Valige avanevast rakenduste loendist Google Play Store.
3. samm. Puudutage valikuid Storage > Clear data (Salvestusruum > Tühjenda andmed) või Clear cache (Tühjenda vahemälu).
Proovige sisse logida oma Google’i kontole ja järgige alltoodud juhiseid.
1. samm. Avage Settings > Account and backup (Sätted > Konto ja varundus).
2. samm. Puudutage valikuid Accounts > Google account (Kontod > Google’i konto).
3. samm. Puudutage valikut Remove account (Eemalda konto).
4. samm. Puudutage valikut Add account (Lisa konto) > logige Google’isse sisse oma Google’i konto ja parooliga.
Saate seadme taaskäivitada allpool näidatud viisidel.
1. meetod. Hoidke all toitenuppu > puudutage avanevas menüüs valikut Restart (Taaskäivita).
2. meetod. Nipsake alla, libistage menüüsid ja vajutage toitenuppu > puudutage hüpikmenüüs nuppu Restart (Taaskäivita).
Kui olete S20 kasutaja, saate toite välja lülitada, hoides korraga all telefoni küljel paiknevat nuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu.
NB! Seadme kuvatõmmised ja menüü võivad olenevalt seadme mudelist ja tarkvaraversioonist erineda.
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.
Kontaktinfo
Veeb
![Lisateave]()
![Lisateave]()
Leidke viga, broneerige aeg paranduseks ja jälgige seadme parandamist
![repair page]()
![repair page]()
