Sådan bruger du Samsung Members appen
I Members appen kan du få ekspertstøtte, forbindelse til fællesskabet og eksklusive fordele. Opdag dine muligheder med Samsung Members. Her kan du få insider-viden, de rigtige løsninger fra dem, der ved besked, mere af det, du elsker, og muligheden for at hjælpe med at skabe fremtiden.
Før du prøver de nedenstående anbefalinger til dine løsninger, skal du sørge for, at din enheds software og relaterede apps er opdateret med den nyeste version. Tjek venligst, hvordan du opdaterer din mobile enheds software i følgende rækkefølge.
Trin 1. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering.
Trin 2. Tryk på Download og installer.
Trin 3. Følg anvisningerne på skærmen.
Opdag
Opdag-sektionen giver dig mulighed for at udforske nogle fællesskabsfunktioner. Redaktørens valg er et udvalg af artikler fra Samsung-fællesskabet. Topbrugerindlæg giver et hurtigt overblik over de mest dedikerede indlæg. Galaxy Galleri lader dig se fotos delt af medlemmer. Deltag i Konkurrencer for en chance for at vinde præmier, og til sidst, gå til Galaxy Shop for alle dine shoppingbehov.
Nyheder og tips giver dig insider-nyheder / information fra eksperter og tilbyder tips og tricks til at bruge din teknologi til dens fulde potentiale. Du kan også få mest muligt ud af særlige tilbud fra Samsung Fordele. Få adgang til eksklusive fordele for de ting, du elsker, og steder, du besøger.
Bemærk: Nogle funktioner er muligvis ikke tilgængelige afhængigt af landet.
Fællesskab
I Samsung Members Fællesskabet kan du forbinde og dele med andre. Del tips og anmeldelser, dine geniale løsninger med andre Galaxy-brugere i fællesskabet. Det er et peer-ledet rum ligesom dig.
Kontakt venligst Samsung Members for eventuelle fejl eller forespørgsler, mens du bruger Samsung-produkter og -tjenester. Du kan også finde ofte stillede spørgsmål. Hver funktion er tilgængelig, når du vælger Support sektionen.
Telefondiagnostik
Hold din Galaxy i topform. Du kan nemt udføre diagnostik for at tjekke tilstanden af din enhed. Du kan trykke på Kom i gang for at køre tjek automatisk.
Ofte stillede spørgsmål
Få de svar, du har brug for. En omfattende FAQ-sektion er klar med de svar, du har ledt efter.
Hurtig hjælp
Du kan også spørge Samsung-eksperter direkte for mere dybdegående svar eller sende rapporter om problemer som apps, der crasher. Du kan vælge, om du vil have en tekstchat, fjernstyring eller sende feedback.
Bemærk: Forslag er muligvis ikke tilgængelige afhængigt af landet.
Sådan indsender du en fejlrapport
Med Samsung Members-applikationen kan du indsende en fejlrapport til fejlfinding af din enhed. Du kan indsende en rapport om problemer som langsom enhed, overophedning, system/indstillinger og meget mere. Se nedenstående trin for, hvordan du indsender en fejlrapport.
Trin 1. Åbn Samsung Members appen, og tryk derefter på Support- sektionen.
Trin 2. Gå til Hurtig hjælp.
Trin 3. Tryk på Send feedback.
Trin 4. Vælg send ikonet.
Trin 5. Du vil kunne vælge fra Kategori hvad problem din enhed måtte opleve blandt listen.
Trin 6. Indtast venligst detaljer om problemet eller vedhæft en video eller et screenshot for at gøre det lettere at forstå. Tryk derefter på Send ikonet for at fuldføre rapporten.
Bemærk: Du kan også indsende en fejlrapport ved at trykke og holde på Samsung Members appen og vælge Fejlrapporter.
Sådan rapporteres fejl ved hjælp af Galaxy Wearable-applikationen
I tilfælde af en bærbar enhed er det muligt at sende fejlrapporter ved at få adgang til Galaxy Wearable appen i stedet for direkte adgang til Samsung Members appen.
Trin 1. Åbn bærbar app > Vælg Enhedshåndtering.
Trin 2. Vælg Menu.
Trin 3. Vælg Indstillinger.
Trin 4. Vælg Kontakt os.
Trin 5. Vælg Send feedback.
Trin 6. Beskriv problemet i detaljer og SEND.
Bemærk: Skærmbilleder af enheden og menuen kan variere afhængigt af enhedsmodellen og softwareversionen.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.