Samsung Rewards point er baseret på din Samsung Account. Tjek først, om du er logget ind på den. Hvis du allerede er logget ind på din Samsung Account, kan det være, at dine Samsung Rewards point er udløbet. Derudover er du nødt til at vente til returneringsperioden på 30 dage er udløbet, før du kan se dine point. Hvis du var logget ind på din Samsung Account og havde tilmeldt dig Samsung Rewards, da du foretog købet, vil du automatisk modtage disse point i din Samsung Account 30 dage efter bekræftelsen af din ordre. Dette er fordi, at returneringsperioden er nødt til at være udløbet, før du kan se de point, du er blevet tildelt. Point udløber efter 24 måneder.