Hast du Fragen rund um dein Samsung Produkt oder benötigst einmal Hilfe vom Kundenservice? Jetzt erhältst du auf Wunsch auch kostenfreie Hilfe per
Gebärdensprache.
Deine Fragen zu allen Samsung Produkten und zum Samsung Online Shop werden durch einen Gebärdensprachdolmetscher entgegengenommen und an einen Samsung Service-Mitarbeiter weitergegeben. Anschließend führt ihr zu Dritt eine Konversation und besprecht die Lösung (Montag bis Freitag von 13 – 17 Uhr).
Zur Nutzung des Service ist unter anderem ein Smartphone oder Tablet mit integrierter Frontkamera, ein Computer mit eingebauter Kamera oder angesteckter Webcam und ein aktueller Webbrowser notwendig.
Neu ab 01.03.2022: Service in Gebärdensprache ist jetzt auch in unseren
Servicecentern in Köln, Berlin, Schwalbach und München (TFM, Drygalski-Allee) verfügbar (Servicezeiten ebenfalls Montag bis Freitag von 13 - 17 Uhr).
Weitere Informationen zum Kundenservice in Gebärdensprache findest du auf unserer Webseite
Service in Gebärdensprache.
Auf dieser Seite kannst du den Service auch mit einem Klick auf den Button
-Service anfordern- während der oben genannten Servicezeiten starten.
Zusätzliche Informationen findest du auch auf unserer
Tipps zur Barrierefreiheit Webseite.
