Schlechter Empfang auf deinem Galaxy Smartphone
Ein schlechtes Funksignal kann dazu führen, dass du keine Anrufe tätigen und empfangen kannst. Genauso kann es schwer werden, eine Internetverbindung herzustellen.
Die folgenden Schritte können dir bei schlechtem Empfang helfen.
Starte dein Smartphone neu
Der Klassiker hilft öfter als gedacht. Das Aus- und Wiedereinschalten deines Smartphones schließt alle aktuell ausgeführten Apps und zwingt das Smartphone, sich erneut mit dem Mobilfunk-Netz zu verbinden.
Überprüfe die Einstellungen deines Mobilfunk-Anbieters
- Stelle sicher, dass dein Konto aktiv ist.
- Überprüfe, ob du noch genügend Datenvolumen hast.
- Erkundige dich bei deinem Mobilfunk-Anbieter nach möglichen Ausfällen.
- Stelle sicher, dass du dich im Verbindungsbereich deines Netz-Anbieters befindest.
Hinweis: Der Bereich kann je nach Dienstanbieter variieren.
Ändere deinen Standort
Im Freien:
- Bewege dich weg von hohen Gebäuden.
- Gehe zu einem höheren Standort.
- Vermeide Parkhäuser.
In Gebäuden:
- Gehe zu einem Fenster.
- Gehe nach draußen, falls du dich in einen Gebäude befindest.
Entferne Zubehör
Zubehör und Hüllen von Drittanbietern können die Antenne stören. Das betrifft vor allem Zubehör, das angeblich das Signal verstärken soll. Entferne alles, was in den USB-Anschluss eingesteckt ist.
Überprüfe die Einstellungen: Verbindungen
1. Öffne das Schnelleinstellungen-Panel, indem du mit zwei Fingern vom oberen Rand des Bildschirms nach unten wischst.
Stelle sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert ist und Mobile Daten aktiviert sind.
2. Öffne die Einstellungen tippe auf Verbindungen und anschließend auf Mobile Netzwerke.
3. Tippe auf Netzbetreiber und anschließend auf Automatisch auswählen*.
* Diese Option wird möglicherweise nicht von jedem Netz-Anbieter unterstützt.
Setze die SIM-Karte zurück
1. Öffne die Einstellungen, tippe auf Verbindungen und tippe anschließend auf SIM-Manager.
2. Tippe auf den Schiebe-Regler neben SIM 1, um ihn Auszuschalten.
3. Tippe erneut auf den Schiebe-Regler und anschließend auf Einschalten.
Überprüfe die physische SIM-Karte
Überprüfe, ob die SIM-Karte korrekt eingesetzt und unbeschädigt ist. Wenn möglich, teste die Verbindung mit einer anderen aktiven SIM-Karte. Dein Mobilfunk-Anbieter kann dir möglicherweise weiterhelfen, wenn du keine andere SIM-Karte hast.
Setze die Netzwerk-Einstellungen zurück
1. Öffne die Einstellungen und gehe zu Allgemeine Verwaltung. Tippe auf Zurücksetzen.
2. Tippe auf Mobilnetzeinstellung zurücksetzen.
Hinweis: Die verwendeten Bilder dienen nur zu illustrativen Zwecken und die tatsächliche Benutzeroberfläche kann je nach Betriebssystemversion, Dienstanbieter, Gerätemodell, Region usw. variieren.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
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