Galaxy Watch: App stürzt ab oder reagiert nicht
Eine App auf deiner Samsung Galaxy Watch stürzt ab, reagiert nicht oder friert einfach ein? Dieses Problem kannst du mit ein paar Schritten selbst lösen. In dieser FAQ findest du ein paar Tipps, die wir für dich zusammengefasst haben.
Folge den Anweisungen, um den ordnungsgemäßen Betrieb deiner Smartwatch wiederherzustellen.
Neustart und Aktualisierung der Samsung Galaxy Watch
Software-Updates für die Galaxy Smartwatch können potenzielle Software-Probleme beheben, die möglicherweise Fehlfunktionen deiner Apps verursachen. Deshalb ist es sinnvoll, die Software deiner Galaxy Smartwatch auf dem neuesten Stand zu halten.
Hinweise:
- Stelle sicher, dass deine Galaxy Watch aufgeladen ist, bevor du sie neu startest.
- Verbinde deine Smartwatch mit einem WLAN-Netzwerk oder über Bluetooth mit deinem Smartphone, bevor du die nächsten Schritte ausführst.
1. Drücke und halte die beiden Tasten an deiner Galaxy Watch gedrückt, bis das Samsung Logo erscheint.
2. Wische nach dem Neustart nach oben. Öffne die Einstellungen und tippe auf Software-Update.
3. Tippe auf Herunterladen und installieren. Die Galaxy Watch teilt dir mit, ob das neueste Update installiert ist.
* Aktiviere die Option „Automatisches Update“, um zukünftige Software-Updates der Galaxy Watch automatisch zu installieren.
Apps deinstallieren
Du kannst Apps deiner Galaxy Watch über die Galaxy Wearable App auf dem verbundenen Smartphone oder direkt von der Uhr entfernen.
Hinweise:
- Stelle vor Beginn der Deinstallation sicher, dass dein Smartphone und die Galaxy Watch miteinander verbunden sind.
- Einige Apps können nicht gelöscht werden.
Deinstallation von Apps über das verbundene Smartphone
1. Öffne die Galaxy Wearable App auf deinem Smartphone und tippe auf Uhreneinstellungen.
2. Wähle Apps und tippe anschließend auf die App, die du deinstallieren möchtest.
3. Tippe auf das Symbol Deinstall. und wähle im Pop-up-Fenster Deinstall.
* Siehst du das Symbol nicht, kann die App auch nicht entfernt werden.
Deinstallation von Apps mit der Samsung Galaxy Watch
1. Wische auf dem Startbildschirm nach oben. Suche das Symbol der App, die du deinstallieren möchtest, und halte es getippt. Wähle im Pop-up-Fenster Deinstallieren.
2. Tippe auf OK.
Zurücksetzen der Samsung Galaxy Watch auf die Werkseinstellungen
Reagiert deine Galaxy Watch nicht, musst du möglicherweise ein Werksreset durchführen. Wichtig ist, dass du vor dem Reset deine Daten mit der Galaxy Wearable App sicherst. So kannst du nach Abschluss des Resets die Daten auf die Uhr zurückladen. Samsung übernimmt keine Verantwortung für verlorene Daten.
1. Wische auf dem Startbildschirm deiner Galaxy Watch nach oben und öffne die Einstellungen. Wähle Allgemein aus.
2. Tippe auf Zurücksetzen.
3. Lies die Informationen auf dem Bildschirm und tippe auf Zurücksetzen.
Hinweise:
- Nach Abschluss des Werksresets musst du deine Galaxy Watch wieder mit deinem Smartphone verbinden. Die vor dem Reset gesicherten Daten deiner Uhr werden dann automatisch wieder auf die Galaxy Watch geladen.
- Mit einem Reset setzt du deine Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurück. Stelle sicher, dass du deine Daten mit der Galaxy Wearable App sicherst, bevor du den Reset durchführst. Nach dem Reset werden alle Einstellungen und Zustände auf ihre ursprünglichen Konfigurationen zurückgesetzt.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
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