Galaxy Buds: Lade- und Einschaltprobleme lösen
Wenn einer oder beide deiner Galaxy Buds sich nicht laden oder einschalten lassen, kann das Problem bei den Ohrhörern selbst oder dem Ladegerät liegen. Die Verwendung eines nicht von Samsung zugelassenen Ladegeräts kann zu Ladefehlfunktionen führen. Es ist auch möglich, dass die Buds beschädigt sind. Du kannst versuchen, die Ladebuchse vollständig aufzuladen, die Galaxy Buds auf Schäden zu überprüfen oder die sie neu zu starten.
Wenn die Galaxy Buds nicht aufgeladen werden
Überprüfe dein Gerät
- Lade die Buds mindestens 10 Minuten lang auf, bevor du sie zum ersten Mal verwendest.
- Achte darauf, dass du das mitgelieferte USB-Kabel und ein von Samsung zugelassenes Ladegerät verwendest. Wenn dein Gerät kabelloses Laden unterstützt, sind die Buds mit ausgewählten Samsung QI-kompatiblen kabellosen Ladepads oder Smartphones mit Wireless Power Sharing kompatibel.
- Überprüfe den Ladestatus. Ein blinkendes rotes Licht zeigt an, dass das Gerät nicht richtig geladen wird.
Wenn die Galaxy Buds sich nicht einschalten lassen
1. Überprüfe die Galaxy Buds und die Ladebuchse auf Schäden
- Überprüfe auf Risse, Brüche, Verformungen oder lose Teile
- Wenn du Schäden, Risse oder andere Probleme feststellst, bedeutet dies, dass dein Gerät durch äußere Einflüsse beschädigt wurde. Das könnte die Buds und ihre Funktionen beeinträchtigen.
- Die Ohrhörer sind nicht wasserdicht.
2. Starte das verbundene Gerät neu
- Starte das Samsung Galaxy Gerät neu, indem du die Einschalt-Taste und die Taste zum Verringern der Lautstärke gleichzeitig gedrückt hältst.
3. Starte die Galaxy Buds neu
- Lege den/die Ohrhörer in die entsprechenden Schlitze der Ladebuchse ein, schließe den Deckel und nimm den/die Ohrhörer nach 10 Sekunden oder länger heraus.
Hinweis: Die Schritte zum Neustart der Galaxy Buds sind je nach Modell unterschiedlich.
Hinweis: Wenn die Buds aufgeladen sind und du nach durchgeführter Fehlersuche weiterhin Probleme damit hast, wende dich an ein Samsung Service-Center in deiner Nähe.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
Danke für deine Rückmeldung
Bitte wählen Sie einen Grund aus.