Galaxy Watch: Samsung Wallet Fehlerbericht senden
Mit Samsung Pay in Samsung Wallet kannst du mit deiner Galaxy Smartwatch fast überall kontaktlos und sicher bezahlen.
Unterstützt dein Smartphone die Samsung Pay App nicht oder benutzt du das Smartphone eines Drittherstellers in Kombination mit einer Samsung Pay kompatiblen Galaxy Smartwatch, kannst du Samsung Pay auch ausschließlich innerhalb der Galaxy Wearable App einrichten und nutzen.
Versende mit der Galaxy Wearable App einen Fehlerbericht
Stellst du bei der Nutzung von Samsung Pay/Wallet ein Problem fest? Du kannst direkt aus der Galaxy Wearable App einen Fehlerbericht mit Systemprotokoll senden. Tipp: Sende den Bericht direkt nach Auftreten des Fehlers, damit wir das Problem genau analysieren und eine Lösung finden können.
So gehst du vor:
1. Öffne die Galaxy Wearable App.
2. Tippe auf Uhreneinstellungen.
3. Tippe auf Wallet.
4. Tippe auf Kontaktiere uns.
5. Die Samsung Members App geöffnet sich. Tippe unter "Hilfe erhalten" auf Feedback senden.
6. Tippe auf das Senden-Symbol.
7. Verfasse hier deinen Fehlerbericht. Du kannst einen Screenshot hinzufügen, indem du auf das Büroklammer-Symbol tippst. Tippe auf das Senden-Symbol,
8. Dein Fehlerbericht wurde als Feedback verschickt.
Dein Fehlerbericht wird an die Kollegen aus dem technischen Support weitergeleitet. Sobald eine entsprechende Rückmeldung vorliegt, wirst du umgehend kontaktiert.
Hinweise:
- Für einige Funktionen ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.
- Alle Screenshots, Informationen, Angaben und Hinweise - Stand: 02/2025. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
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