Waschmaschine Fehlermeldung 4C / 4E
Deine Samsung Waschmaschine pumpt das Wasser nicht ab und/oder zeigt im Display den Fehlercode 4C / 4E an? Bei der Fehlermeldung 4C / 4E handelt es sich um einen Wasserzulauf-Fehler. Die auf dem Display deiner Waschmaschine angezeigte Fehlermeldung (4C bzw. 4E) variiert je nach Waschmaschinenmodell.
Samsung Waschmaschine
Wasserzulauf-Fehler (4C)
Zieht deine Waschmaschine kein Wasser oder zeigt eine Fehlermeldung? In diesem Hilfe-Video findest du am Beispiel der Waschmaschine WW9000B, BESPOKE AI™ Tipps, wie du Schritt für Schritt vorgehst, um das Problem in der Regel selbst zu beheben. Von der Überprüfung des Wasserhahns bis zur Reinigung der Zulaufschläuche.
Transkript des Hilfe-Videos
Samsung Waschmaschine: Wasserzulauf-Fehler (4C)
Deine Waschmaschine zieht kein Wasser oder deine Waschmaschine zeigt die Meldung „Wasserhähne kontrollieren und Programm neu starten“ an?
In diesem Fall handelt es sich um einen Wasserzulauf-Fehler.
Die auf dem Display angezeigte Fehlermeldung variiert je nach Waschmaschinenmodell. Achte darauf, dass die Tür der Waschmaschine ordnungsgemäß geschlossen ist.
Prüfe, ob der Wasserhahn aufgedreht ist.
Läuft immer noch kein Wasser in die Trommel, dann ziehe den Netzstecker aus der Steckdose.
Drehe den Wasserhahn zu.
Schraube den Zulaufschlauch an der Maschine ab.
Halte das lose Schlauchende in einen Eimer und drehe den Wasserhahn leicht auf, um den Zufluss zu prüfen.
Entferne jetzt das Sieb mit einer Zange aus dem Wassereinlauf-Ventil.
Reinige das Sieb vollständig.
Setze das Sieb wieder in das Ventil ein und schließe den Zulaufschlauch wieder an.
Im Schlauchende befindet sich ebenfalls ein Sieb.
Nimm es heraus, reinige es und setze es wieder in den Schlauch ein.
Drehe den Wasserhahn auf und schließe deine Maschine wieder an den Strom an.
Nun sollte deine Waschmaschine wieder Wasser ziehen können.
Ist der Fehler jetzt immer noch vorhanden?
Wende dich an den Samsung Service.
Schalte zunächst die Waschmaschine aus und ziehe den Netzstecker aus der Steckdose. Da die Fehlermeldung verschiedene Ursachen haben kann, prüfe anschließend folgende Punkte:
Zulaufschlauch
Stelle sicher, dass der Zulaufschlauch nicht geknickt ist. Ist der Zulaufschlauch intakt, überprüfe die Höhe des Ablaufschlauchs.
Höhe des Ablaufschlauchs
Überprüfe, in welcher Höhe der Ablaufschlauch verlegt ist. Das Ende des Ablaufschlauchs sollte in einer Höhe zwischen 60 und 90 cm an dem Siphon angebracht werden. Ist der Ablaufschlauch in der richtigen Höhe angebracht, überprüfe das Sieb im Zulaufschlauch.
Sieb im Zulaufschlauch
Reinige das Sieb, welches sich im Zulaufschlauch befindet. Detaillierte Informationen zur Reinigung des Siebs im Zulaufschlauch bekommst du in der FAQ „Wie reinige ich das Sieb am Wasserzulauf meiner Waschmaschine?".
Überprüfe anschließend den Wasserzulauf.
Wasserzulauf
Drehe den Wasserhahn am Wasserzulauf der Waschmaschine zu. Trenne anschließend, wie im Bild angezeigt, das L-förmige Ende des Zulaufschlauchs (A) vom Wasserzulauf an der Rückseite der Waschmaschine.
Hinweis:
- Beachte, dass aus dem Schlauch Restwasser austreten kann.
Drehe den Wasserhahn wieder auf, um zu überprüfen, ob Wasser herausläuft. Halte den Zulaufschlauch dabei über ein Becken oder einen Eimer. Läuft kein Wasser heraus, überprüfe den Aquastop-Mechanismus.
Samsung QuickDrive: Fehlermeldung 4C / 4E
Wasser? Marsch! – In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Fehlermeldung 4C der QuickDrive WW8800 beheben.
Fehlermeldung 4C - Am Beispiel der Samsung QuickDrive WW8800
Die Waschmaschine zeigt die Fehlermeldung 4C und es läuft kein Wasser in die Trommel?
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Meldung beseitigen können.
Stellen Sie zunächst sicher, dass die Waschmaschine vom Strom getrennt ist, indem Sie den Netzstecker ziehen.
Überprüfen Sie jetzt, ob der Wasserhahn des Frischwasserzulaufs aufgedreht ist. Sollte dies nicht der Fall sein, drehen Sie den Hahn auf.
Die Fehlermeldung 4C sollte damit behoben sein.
War der Wasserhahn bereits aufgedreht, drehen Sie Ihn zu, um anschließend zu prüfen, ob das Sieb des Frischwasserschlauchs verstopft ist. Lösen Sie dazu die Schraubverbindung des Frischwasserschlauchs.
Beachten Sie, dass hierbei Restwasser austreten kann.
Ziehen Sie nun das Sieb mit einer Zange aus dem Wassereinlaufventil.
Reinigen Sie den Filter unter fließendem Wasser...
…und setzen Sie ihn anschließend wieder in das Wassereinlaufventil ein.
Befestigen Sie den Frischwasserschlauch nun wieder an der Waschmaschine…
…und drehen Sie den Wasserhahn auf.
Schließen Sie die Waschmaschine an den Strom an und überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung 4C nun beseitigt ist und wieder Wasser in die Waschmaschine einläuft.
Die Samsung QuickDrive verfügt über ein Aquastopp-Modul, welches bei Beschädigung des Frischwasserschlauchs den Wasserzulauf blockiert.
Bei Auslösung verfärbt sich das Sichtfenster des Moduls vollständig rot.
Die Fehlermeldung 4C kann in diesem Fall nur durch Austausch des Frischwasserschlauchs behoben werden.
Schauen Sie sich auch unsere anderen Hilfevideos zum Thema Waschmaschine an.
Aquastop-Mechanismus
Überprüfe, ob der Aquastop-Mechanismus ausgelöst hat. Dieser dient zum Vermeiden von Wasseraustritt bei einem Defekt oder Leck.
Einen ausgelösten Aquastop-Mechanismus erkennst du daran, dass im Sichtfenster am Kopf des Schlauchs ein roter Punkt sichtbar ist. In diesem Fall muss der Zulaufschlauch ausgewechselt werden.
Wende dich hierzu an unsere Service Hotline. Notiere dir den Modellcode und die Seriennummer sowie, falls bekannt, das Kaufdatum der Waschmaschine. Diese findest du sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite deiner Waschmaschine. Detaillierte Informationen hierzu erhältst du in der FAQ „Wo befindet sich der Modellcode und die Seriennummer meiner Waschmaschine?"
Häufig kannst du Probleme mit dem Wasserzulauf mit ein bisschen Hilfe von uns selbst beheben. Prüfe anhand der Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Thema Waschmaschine zieht kein Wasser die vorliegende Störung und folge den empfohlenen Maßnahmen.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
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Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (z. B. TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
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