Zkontroluj, zda lze produkt zaregistrovat.

Zkontroluj, zda znaky vypadají podobně. Písmeno "O" může vypadat jako číslice nula"0" nebo písmeno "S" může vypadat jako číslice pět "5." Čti pozorně.

Ujisti se, že nechybí žádné kódy.
    – IMEI: 15 číslic
    – mobilní zařízení/tablet/wearable – sériové číslo: 11 číslic
    – ostatní výrobky – sériové číslo: 15 číslic

Zadej prosím sériové číslo uvedené na samotném výrobku, nikoliv na obalu.

Pro více informací přejděte SEM

Naskenuj QR kód pomocí aplikace fotoaparátu ve svém zařízení Samsung a postupuj podle zobrazených pokynů k registraci. Tato funkce je podporována pouze u domácích spotřebičů Samsung a monitorů B2C bez chytrých funkcí. Pozor na záměnu QR kódu pro SmartThings.

Když připojíš své chytré domácí spotřebiče Samsung k aplikaci SmartThings, automaticky se objeví v sekci Neregistrované výrobky v části Moje produkty. Poté můžeš výrobek zaregistrovat pouhým kliknutím na tlačítko „Zaregistrovat“. Upozorňujeme, že OEM produkty se po připojení k aplikaci SmartThings nemusí v části Moje výrobky automaticky zobrazit.

Svůj produkt Samsung můžeš zaregistrovat pomocí aplikace Samsung Members. Stačí postupovat podle následujících kroků:

1) Otevři aplikaci Samsung Members a klepni na možnost „Získat nápovědu“
2) Vyber možnost „Zaregistrovat produkt“
3) Vyber preferovaný způsob registrace: naskenuj QR kód vyhledej pomocí Wi-Fi nebo použij čárový kód
4) Chceš-li dokončit registraci na webu Samsung.com, klikni na tlačítko „Zaregistrovat“ u produktu uvedeného v sekci Neregistrované produkty v části Moje produkty.

* Upozorňujeme, že výrobky zaregistrované na těchto webových stránkách nemusí být vidět v aplikaci Samsung Members.

Modely televizorů Samsung vyrobené po roce 2020 mají praktickou funkci, která umožňuje registraci přímo prostřednictvím TV. To znamená, že nemusíš hledat své sériové číslo, takže proces je rychlý a snadný. Při registraci TV postupuj podle níže uvedených kroků.

1) Na dálkovém ovládání stiskni tlačítko Domů a poté vyber možnost Samsung Account
2) Přihlas se k účtu Samsung Account. Pokud máš mobilní zařízení Samsung, můžeš použít stejné údaje účtu
3) Vyber možnost Registrace TV
4) Přečti si podmínky na obrazovce a poté vyber možnost Souhlasím a Registrovat
5) Po dokončení registrace vyber možnost Zavřít

Používání sítě VPN může způsobit problémy s připojením. Doporučujeme, abys při registraci síť VPN nepoužíval/a.

Pokud se ti nepodaří zaregistrovat výrobek s využitím aplikace Samsung Members, odinstaluj a znovu nainstaluj aplikaci a zkus to znovu.

Seznam svých zaregistrovaných výrobků najdeš v sekci „Moje stránka & Moje produkty“.

Registrací svých výrobků získáš rychlejší podporu a přístup ke všem službám pro své zaregistrované výrobky na jednom místě.

    - Podrobnosti o výrobku jsou okamžitě k dispozici zákaznickému servisu Samsung, což usnadňuje vyhledávání dokumentů a umožňuje rychlejší zpracování dotazů.
    - Stáhni si nejnovější příručky, nejčastější dotazy a návody, aniž bys musel/a hledat svůj produkt.
    - Sleduj stav své opravy online.
    - Zkontroluj automaticky vypočítanou záruku s registrací.
    - Využívej rozšířené zkušenosti s doporučenými produkty na základě služby Moje produkty

Záruka výrobce: Všechny produkty Samsung jsou dodávány se zárukou výrobce, která se automaticky vypočítává podle sériového čísla nebo IMEI. Chceš-li zjistit přesnou záruční lhůtu, odešli prosím spor o záruku k přezkoumání.

Pro online servisní služby Samsung je vyžadována registrace výrobku. Zaregistruj výrobek z Moje produkty a vydej se na rychlou a snadnou cestu opravy svého výrobku Samsung pomocí tlačítka Získat podporu

Osobní údaje shromážděné prostřednictvím účtu Samsung Account na stránce Moje stránka jsou využívány následujícím způsobem:

    - Poskytujeme informace o zařízení, ke kterému se zákazník přihlásil nebo které zakoupil, když byl přihlášen, abychom mu usnadnili registraci produktu a proces žádosti o opravu.

    - Zjednodušujeme proces sledování stavu požadavků na opravu výrobku.

    - Usnadňujeme vyhledávání informací o nových výrobcích souvisejících s výrobky, které zákazník vlastní.

Společnost Samsung Electronics je odhodlána získat si důvěru uživatelů tím, že legálně používá osobní údaje k zamýšlenému účelu a zaručuje uživatelům jejich práva a možnosti volby týkající se poskytnutých osobních údajů. Abychom si získali důvěru uživatelů, transparentně zveřejňujeme, jak jejich osobní údaje používáme a chráníme. Uživatele rovněž podrobně informujeme o jejich právech a o tom, jak je mohou uplatnit. Další informace o shromažďování a používání údajů nalezneš v níže uvedeném Oznámení o ochraně osobních údajů:

    - Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy

    - Samsung.com: https://www.samsung.com/cz/info/privacy