همیشه یک متخصص همراه شماست

مشتری گرامی

جهت رفع مشکلات تلفن همراه سامسونگ خود به جز موارد خاص، نیازی به خروج از منزل نیست.

شرکت سامسونگ برای حفظ سلامتی مشتریان و عدم نیاز به تردد غیر ضروری کلیه خدمات مرکز تماس خود را همه روزه از 8 صبح الی 10 شب همه روزه، حتی ایام تعطیل ارائه میدهد.

ارتباط با تیم خدمات مشتریان، برای پاسخگویی به سوالات و یا ارائه پشتیبانی غیر حضوری از طریق کانال های زیر امکان پذیر می باشد:

- مرکز تماس سامسونگ همه روزه از 8 صبح الی 10 شب حتی روزهای تعطیل با شماره تماس 42132 – 021

- با استفاده از چت آنلاین، همه روزه از 8 صبح الی 10 شب، حتی روزهای تعطیل می توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید. جهت دسترسی به چت آنلاین می توانید به انتهای سایت سامسونگ مراجعه نمایید و یا با کلیک بر روی لینک زیر به چت آنلاین دسترسی پیدا کنید:

https://chat.samsungdigitalservice.ir/

- با ارسال ایمیل به ما می توانید در کمترین زمان پاسخ سوالات خود را دریافت کنید. ارسال ایمیل از طریق سایت سامسونگ و یا از طریق لینک زیر امکان پذیر می باشد:

https://support.samsungdigitalservice.ir/

- با ارتباط از طریق برنامه Smart Tutor از خدمات کنترل از راه دور توسط کارشناسان مرکز تماس بهره مند شوید. جهت دریافت برنامه Smart Tutor می توانید به Galaxy Store و یا Google Play Store  مراجعه نمایید.

- ارتباط از طریق برنامهSamsung Members  با کارشناسان سامسونگ جهت ارسال درخواست پشتیبانی، سوالات پیش آمده برای دستگاه و پیشنهادها.

همچنین در صورت نیاز به مراجعه حضوری جهت تعمیر تلفن همراه، بیش از90 مرکز خدمات مجاز سامسونگ در سراسر ایران آماده ارائه خدمات به شما می باشند که شما میتوانید با مراجعه به قسمت پشتیبانی حضوری از نزدیک ترین مرکز خدمات اطلاع کسب کنید و یا می توانید از طریق لینک زیر به مراکز ما دسترسی داشته باشید:

https://www.samsung.com/iran/support/service-center/

با تشکر

تیم خدمات مشتریان شرکت سامسونگ گلف الکترونیکس اف زد ای، شعبه ایران