¿Cómo solucionar problemas al usar The Freestyle?

En nuestra experiencia, la mayoría del ruido que notan los usuarios es el sonido normal emitido por el funcionamiento interno del proyector.

Caso 1. Un ventilador que baja la temperatura dentro del dispositivo puede generar ruido durante su funcionamiento. Al igual que ocurre con los productos equipados con motores, como los refrigeradores y las lavadoras, es un ruido que quizás solo percibas periódicamente debido a que solo funciona cuando es necesario enfriar el aparato.

Caso 2. Se produce sonido cuando la función de enfoque automático está en funcionamiento. Esto no es un defecto del producto.

Caso 3. Sonido de estallido; la carcasa exterior del proyector puede expandirse y contraerse mientras se utiliza el dispositivo, lo que provoca un sonido de estallido.

Si las funciones Autoenfoque no funcionan en The Freestyle, verifica lo siguiente:

Caso 1. Si no se retira la película protectora de la lente, es posible que la Corrección Trapezoidal no funcione o funcione mal. Utiliza la función Keystone después de retirar la película. Si es necesario, limpia suavemente la lente con un paño suave. Ten en cuenta que la lente es sensible al polvo.

Caso 2. Puedes utilizar un hisopo de algodón para eliminar con cuidado el polvo, la suciedad y los materiales extraños de los sensores en la parte superior del dispositivo.

Los siguientes pasos se pueden utilizar para habilitar o deshabilitar tu modo preferido cuando usas las funciones de Enfoque.

The Freestyle es sensible al polvo y no es resistente al agua, así que ten cuidado al limpiarlo.

Comprobación 1. No rocíes agua o una solución limpiadora directamente sobre el exterior del producto. Usa un paño separado ligeramente humedecido con agua para limpiar la suciedad del exterior del proyector. Luego, limpia cualquier resto de humedad con un paño suave y seco.

Comprobación 2. La parte de plástico donde se encuentra la lente debe limpiarse ligeramente con un paño suave y seco, como un paño para limpiar anteojos. No se recomiendan las toallitas húmedas ya que existe riesgo de cortocircuito si entra agua.

Un restablecimiento de fábrica a menudo puede resolver problemas persistentes al restaurar la configuración de Freestyle (excepto la configuración de red) a su estado original. 

Comprobación 1. Cuando se envía el producto, se coloca una película en la parte inferior del control remoto para evitar que funcione. Esta película debe retirarse para que el control remoto funcione correctamente.

Comprobación 2. Es posible que se pierda la conexión entre el control remoto y el proyector. Apunta el Samsung Smart Remote al frente del proyector, luego presiona y mantén presionados los botones Retroceso y Play/Pausa simultáneamente durante 3 segundos o más.

Comprobación 3. Si el control remoto no funciona correctamente o hay un retraso en la respuesta, es posible que la batería esté baja o agotada. Carga el control remoto usando el puerto USB (tipo C) en la parte inferior.

Cuando selecciones una batería para el proyector cuando vayas a utilizar el dispositivo en un lugar sin electricidad, te recomendamos que utilices una batería externa genuina diseñada exclusivamente para The Freestyle de Samsung.