¿Qué hacer si tu teléfono Samsung Galaxy no carga?

Verifica que el cargador sea autorizado por Samsung y compatible con tu dispositivo
Incluso si los adaptadores o cables de carga parecen similares, su calidad y velocidad de carga pueden diferir. Para preservar la vida de tu dispositivo Galaxy, asegúrate de utilizar cargadores y cables de carga autorizados por Samsung que sean compatibles con su dispositivo específico, ya que están diseñados para maximizar la duración de la batería. Si utilizas productos que no son específicamente para dispositivos móviles (cargadores de viaje o cargadores estándar) o productos que no son autorizados por Samsung, tu dispositivo puede dañarse o puede que no cargue correctamente.

Una de las causas más comunes de problemas de carga es la suciedad atascada en el puerto de carga. Si la suciedad, como el polvo o pelusa, se acumulan dentro del puerto de carga, el cable de carga puede no ser capaz de conectarse correctamente a los terminales de carga en el dispositivo. Esto puede causar problemas con la carga.

Existe el riesgo de causar daños a los circuitos internos si un dispositivo se carga cuando hay humedad en el puerto USB o en el cargador. Cuando este sea el caso, tu dispositivo te alertará sobre la humedad o las impurezas.

Limpiar tu dispositivo con un paño suave y limpio o dejalo en un área bien ventilada para que se seque. Si experimentas problemas de carga incluso después de secar completamente tu dispositivo, busca ayuda de un ingeniero profesional en un centro de servicio autorizado de Samsung.

Si tu teléfono aún tiene energía restante, intenta un reinicio suave. Esto permitirá que el dispositivo restablezca su memoria temporal y te ayudará a determinar si el problema está relacionado con el software. Para realizar el reinicio forzado, presiona y mantén presionadas al mismo tiempo las teclas de Encendido y Volumen Abajo hasta que el dispositivo se reinicie.

Puedes usar Samsung Members para realizar una prueba en tu batería y puerto de carga.

Si tu dispositivo admite carga rápida, se recomienda usar AFC (Carga Rápida Adaptativa). Si tu dispositivo se está cargando lentamente, verifica que la carga rápida esté habilitada en tu dispositivo.

Paso 1. Ingresa en Configuración, luego toca Cuidado del dispositivo y luego selecciona Batería.

Paso 2. Asegúrate de que el interruptor junto a Protección de la batería esté desactivado. El interruptor estará gris cuando esté desactivado. Si esta opción está activada, tu dispositivo no se cargará más allá del 80 o 85 %.

Paso 3. Después de desactivar la función Protección de la batería. Conecta tu dispositivo a un cargador Samsung y déjalo cargar hasta el 100%.

Si crees que el problema está relacionado con la carga por cable y tienes un dispositivo compatible con carga inalámbrica, intenta cargar tu dispositivo usando un cargador inalámbrico.

Asegúrate de quitar cualquier funda o cubierta primero y coloca la parte posterior de tu dispositivo sobre el cargador inalámbrico, asegurándote de alinear las bobinas de carga para establecer la conexión más fuerte posible.

El modo seguro te permite usar tu teléfono en su interfaz original sin aplicaciones de terceros. Esto significa que cualquier aplicación o descarga que pueda estar afectando tu teléfono puede ser aislada y se puede evitar que cause problemas, lo que te permite identificar problemas de manera más facil. Para obtener más información sobre cómo funciona el modo seguro, lee nuestro artículo sobre cómo iniciar tu dispositivo Galaxy en modo seguro.

Para reiniciar tu dispositivo en modo seguro, sigue los pasos a continuación:

Estando en modo seguro, verifica si el celular carga normalmente; de ser así, quiere decir que el problema puede venir de una aplicación que hayas instalado recientemente en el dispositivo.

Para salir de modo seguro, solo debes reiniciar el celular normalmente.