¿La batería de tu teléfono se descarga muy rápido?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
El consumo y la vida útil de la batería varían según una serie de factores, incluida la frecuencia de uso del dispositivo, la cantidad de aplicaciones instaladas y en ejecución, los errores del sistema operativo y la conectividad de la red. Las redes 5G pueden agotar la batería más rápido, pero los teléfonos Galaxy utilizan un software avanzado basado en inteligencia artificial para controlar de manera eficiente el consumo de batería para adaptarse a sus patrones de uso.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1: Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2: Toca Descargar e instalar.
Paso 3: Sigue las instrucciones en pantalla.
El servicio 5G puede consumir más batería.
Mientras estás conectado a una red 5G, tu teléfono puede consumir más batería de lo habitual. Los servicios 5G actuales cumplen con el estándar Non-Standalone (NSA) *, que usa 4G (LTE) y 5G juntos. Por lo tanto, los circuitos 5G y 4G (LTE) se utilizan simultáneamente para el procesamiento de alta velocidad de datos de gran capacidad.
Dado que tu teléfono está conectado a varias redes al mismo tiempo, la batería puede agotarse más rápido de lo que normalmente esperarías, y tu teléfono puede calentarse un poco más que cuando funciona únicamente con 3G o LTE. Para compensar esto, puedes utilizar funciones que optimizarán y mejorarán el rendimiento general de tu teléfono.
* NSA (no autónomo): el primer despliegue de redes y dispositivos 5G se pondrá en funcionamiento no autónomo (NSA), lo que significa que las redes 5G serán compatibles con la infraestructura 4G existente. Por lo tanto, los dispositivos habilitados para 5G se conectarán a frecuencias 5G para datos en todo momento, pero seguirán usando 4G para funciones que no sean de datos, como conectarse a estaciones base y servidores.
Nota: Si sientes que el dispositivo se sobrecalienta, no lo uses por un tiempo y espera mientras el dispositivo se enfría.
Cómo optimizar la batería de tu teléfono.
Si deseas extender la duración de la batería de tu teléfono o si sientes que la batería se está agotando rápidamente, puedes optimizar tu teléfono en general, administrar la energía de la aplicación y optimizar aplicaciones individuales. Puedes reducir el consumo de batería de las siguientes formas.
Puedes configurar el dispositivo para que realice la optimización automática cuando no esté en uso.
Optimiza el uso general de tu teléfono.
Puedes optimizar tu teléfono usando la función Cuidado del dispositivo para reducir el consumo de batería cerrando las aplicaciones no utilizadas y controlando el uso anormal de la batería. Sigue los pasos a continuación.
Paso 1. Abre Ajustes y luego selecciona Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Selecciona Optimizar ahora.
Paso 3. Cuidado del dispositivo optimiza automáticamente tu teléfono, pulsa Realizado para finalizar.
La optimización rápida mejora el rendimiento del dispositivo mediante las siguientes acciones.
- Cierra aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
- Gestiona el uso anormal de la batería.
- Analiza en busca de aplicaciones bloqueadas y malware.
Ajustar los límites de uso de batería de fondo.
Cuantas más aplicaciones sin usar se estén ejecutando en segundo plano, más energía consumirá la batería. Se pueden establecer límites de uso en segundo plano para reducir el consumo de batería.
Sigue los pasos a continuación.
Paso 1. Abre Ajustes y luego selecciona Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Selecciona Batería.
Paso 3. Pulsa sobre Límites de uso en segundo plano.
Paso 4. Configura las aplicaciones que deseas controlar el uso en segundo plano.
Puedes elegir entre las siguientes configuraciones:
- Suspender aplicaciones sin uso, pondrá en suspensión automáticamente las aplicaciones si no se han utilizado durante un tiempo.
- Aplicaciones sin autosusoensión te permiten elegir qué aplicaciones no se configurarán automáticamente en modo de suspensión.
- Aplicaciones suspendidas te permite elegir las aplicaciones que no se ejecutarán en segundo plano. También puedes ver tus aplicaciones para dormir actuales.
- Las aplicaciones en suspensión profunda nunca se ejecutarán en segundo plano y solo funcionarán cuando las abras.
Optimizar aplicaciones individuales.
Puedes optimizar aplicaciones individuales para usar menos batería.
Sigue los pasos a continuación.
Paso 1. Abre Ajustes y luego selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Busca y selecciona la Aplicación que deseas optimizar.
Paso 3. Selecciona Batería.
Paso 4. Podrás elegir entre los modos No restringido, Optimizado o Restringida.
Nota: Las aplicaciones optimizadas usarán menos batería, pero algunas funciones en segundo plano estarán restringidas.
- La duración real de la batería varía según el entorno de red, las funciones y aplicaciones utilizadas, la frecuencia de llamadas y mensajes, la cantidad de veces que se cargan y muchos otros factores.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Revisa el estado de la bateria
Comprueba el estado de tu bateria con la herramienta de diagnóstico de la aplicación Samsung Members. Sigue estos pasos para comenzar la prueba de diagnóstico:
Paso 1. Abre Samsung Members y pulsa “Asistencia”.
Paso 2. Pulsa “Ver pruebas”.
Paso 3. Pulsa “Probar todo” para comenzar con Diagnóstico.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
