¿Qué es la Carpeta segura y cómo puedo usarla?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Sabemos lo importante que es para ti poder mantener tus fotos, vídeos, archivos, aplicaciones e información que consideras privada en un lugar seguro. Por ello, una de las herramientas más útiles de tu dispositivo Galaxy es la Carpeta segura, donde puedes guardar todo lo que quieras con la máxima seguridad. Para descubrir más acerca de esta función, lee a continuación.
La seguridad de tu contenido es esencial, por ello, Carpeta segura tiene el máximo nivel de seguridad. Tus carpetas están protegidas por Samsung Knox, para asegurar que toda tu información está guardada de manera segura. Además, también puedes proteger tus carpetas con un código o con información biométrica.
Si quieres crear tu propia Carpeta segura, sigue estos pasos:
- Para activar la Carpeta Segura en algunos dispositivos con versiones de Android anteriores, ingresa en Ajustes > Seguridad y privacidad > Desliza hacia abajo hasta Carpeta segura.
Paso 1. Ve a Ajustes y presiona Seguridad y privacidad.
Paso 2. Desliza hacia abajo e ingresa en la opción Más ajustes de seguridad.
Paso 3. Presiona Carpeta segura.
Paso 4. Selecciona Continuar para ingresar tu cuenta y configurar tu Carpeta segura.
Paso 5. Lee los permisos de Carpeta segura y presiona Continuar
Paso 6. Elige el tipo de bloqueo que quieres usar. Puedes seleccionar entre “Patrón”, “PIN” o “Contraseña”. También puedes activar la opción “Huellas digitales”.
Paso 7. Define tu método de bloqueo y presiona Continuar. Haz este proceso dos veces.
Paso 8. Un acceso directo a Carpeta segura será añadido a tu pantalla de Aplicaciones.
Para añadir archivos a tu Carpeta segura, sigue estos pasos:
Paso 1. Abre tu Carpeta segura y presiona el icono de Más opciones (los 3 puntos en la parte superior derecha).
Paso 2. Presiona Añadir archivos
Paso 3. Elige el tipo de archivo que quieres añadir a tu Carpeta segura.
Paso 4. Al seleccionar los archivos que deseas agregar presiona “Hecho”.
Paso 5. Una ventana emergente se abrirá en tu Carpeta segura y te dará la opción de “Cancelar”, “Copiar” o “Mover”. Escoge la opción que prefieras y presiona en ella.
Paso 6. Puedes acceder a tus archivos presionando la carpeta “Mis archivos” dentro de tu carpeta segura.
Para añadir aplicaciones a tu Carpeta segura, sigue estos pasos:
Paso 1. Abre tu Carpeta segura y selecciona el icono +.
Paso 2. Selecciona las aplicaciones que quieras añadir y presiona “Añadir”.
Paso 3. La aplicación aparecera al interior de tu Carpeta segura.
Sí, puedes ocultar tu Carpeta segura para que no aparezca en tu pantalla de Aplicaciones o en la pantalla de inicio. La Carpeta segura será ocultada y colocada en tu panel de notificaciones.
En tu dispositivo, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes y presiona Seguridad y privacidad.
Paso 2. Desliza hacia abajo e ingresa en Más ajustes de seguridad.
Paso 3. Selecciona Carpeta segura.
Paso 4. Desactiva el botón de alternancia junto a “Añadir Carpeta segura a pantalla de aplicaciones”.
Nota: Cuando el icono de Carpeta segura está desactivado, tu Carpeta segura estará oculta. Cuando el icono esté activado, tu Carpeta segura aparecerá en la pantalla de aplicaciones.
También puedes agregar un acceso directo para ingresar a tu Carpeta segura desde el panel de notificaciones siguiendo estos pasos:
Paso 1. Desliza con 2 dedos hacia abajo para encontrar el panel de acceso rápido
Paso 2. Selecciona el lapiz de la esquina superior derecha para editar las aplicaciones que estan el panel de acceso rápido.
Paso 3. Selecciona la opción Completo para editar todo el panel.
Paso 4. Desliza el panel gris inferior hacia la derecha hasta encontrar la Carpeta segura.
Paso 5. Selecciona el icono de Carpeta segura, este se agregara automaticamente en el panel superior, por último presiona la opción Realizado.
Si quieres, puedes borrar tu Carpeta segura siguiendo estos pasos:
Paso 1. Ingresa en tu Carpeta segura y presiona el icono Más opciones.
Paso 2. Ingresa en la opción Ajustes.
Paso 3. Selecciona la opción Más ajustes.
Paso 4. Presiona Desinstalar.
Paso 5. Elige si quieres mover los archivos multimedia fuera de tu Carpeta segura y selecciona Desinstalar
Si olvidaste la contraseña de tu carpeta segura y tienes activa la opción Restablecer con Samsung Account, puedes restablecerla confirmando la cuenta Samsung que utilizaste para configurarla o activarla inicialmente.
1. Ingresa a la Carpeta Segura.
2. Ingresa tu contraseña, si es incorrecta, te dará la opción Olvidé mi contraseña".
3. En la siguiente pantalla, inicia sesión con tu cuenta Samsung.
Una vez ingresados los datos, presiona Aceptar.
4. Una vez en la cuenta, selecciona el tipo de bloqueo para la Carpeta segura.
Ten presente que para poder restablecer la contraseña de tu Carpeta segura es necesario que actives la opción Permitir restablecimiento del bloqueo con Samsung Account al momento de configurar inicialmente tu Carpeta segura.
En caso de que no lo hayas activado y aún tengas acceso a tu Carpeta segura, puedes activarlo siguiendo este paso a paso:
Ingresa en tu Carpeta segura > Selecciona más opciones (3 puntos de la parte superior derecha) > Ajustes > Tipo de bloqueo > Ingresa tu método de desbloqueo > Activa la opción Restablecer con Samsung account.
En caso de que hayas olvidado la contraseña de tu Carpeta segura y no hayas activado con anterioridad la opción de Permitir el restablecimiento, debes realizar el siguiente proceso si deseas configurar la Carpeta segura de cero.
- Elimina tu cuenta Samsung del dispositivo.
- Ingresa nuevamente en la Carpeta segura y selecciona la opción Desinstalar.
- Ten en cuenta que este proceso eliminará toda la información dentro de Carpeta segura.
- Luego, vuelve a agregar la cuenta Samsung en tu dispositivo.
- Por último, configura nuevamente la Carpeta segura y activa la opción Restablecer con Samsung account.
Nota: Recuerda que la Carpeta segura no está disponible en todos los dispositivos Samsung.
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