Cómo eliminar cuentas de un teléfono o tablet Galaxy
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Puedes desvincular la cuenta Samsung, de Google o de correo electrónico del dispositivo cuando lo desees. Ten en cuenta que eliminar una cuenta significa que no tendrás acceso a la información del usuario ni a los datos asociados con esa cuenta. Toma nota de la información de tu cuenta (ID y contraseña) para referencia futura en un lugar seguro antes de continuar. Sigue los pasos a continuación para eliminar tus cuentas:
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Configuración > Actualización de software.
Paso 2. Pulsa Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.
Eliminar cuenta Samsung
Incluso si eliminas la cuenta Samsung del dispositivo, siempre puedes volver a iniciar sesión con tu ID y contraseña para volver a sincronizar la cuenta más tarde. Eliminar una cuenta y eliminar una cuenta de forma permanente no es lo mismo. En un lugar seguro, toma nota de la información de tu cuenta (ID y contraseña) para referencia futura.
Sigue los pasos a continuación para eliminar la cuenta Samsung:
Paso 1. Ingresa en Ajustes, desliza hacia abajo y selecciona Cuentas y respaldo.
Paso 2. Selecciona Administrar cuentas.
Paso 3. Presiona sobre tu Cuenta Samsung.
Paso 4. Selecciona la opción Eliminar cuenta.
Paso 5. Confirma nuevamente que deseas eliminar la cuenta del dispositivo presionando sobre Eliminar cuenta.
Paso 6. Selecciona Cerrar sesión y vuelve a ingresar la contraseña de tu cuenta Samsung.
Nota: La configuración del menú puede variar según el modelo y la versión de software de su dispositivo.
Eliminar cuenta de Google
Eliminar la cuenta de Google es similar al proceso de eliminar la cuenta Samsung. Del mismo modo, siempre puedes iniciar sesión con su ID y contraseña para volver a conectar tu cuenta de Google con el dispositivo.
Sigue los pasos a continuación para eliminar tu cuenta de Google:
Paso 1. Ingresa en Ajustes, desliza hacia abajo y selecciona Cuentas y respaldo.
Paso 2. Selecciona Administrar cuentas.
Paso 3. Presiona sobre tu Cuenta de Google.
Paso 4. Selecciona Eliminar cuenta.
Paso 5. Confirma que deseas eliminar tu cuenta del dispositivo seleccionando Eliminar cuenta.
Nota: Si el Programa de protección avanzada de Google está activo, es posible que recibas una solicitud de verificación utilizando la clave de seguridad registrada (una clave física tipo USB que contiene información de cuenta encriptada) antes de eliminar tu cuenta.
Eliminar otras cuentas
Otras cuentas de usuario conectadas a tu dispositivo se pueden eliminar siguiendo los pasos anteriores. Es posible que se requieran pasos de verificación adicionales, como ingresar tu contraseña o verificación de correo electrónico, de acuerdo con las regulaciones de privacidad y seguridad de cada cuenta.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del celular pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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