Cómo consultar que versión de Android tiene mi dispositivo
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Los dispositivos móviles de Samsung utilizan el sistema operativo Android, diseñado por Google. Cada año se lanzan actualizaciones de Android. Las versiones actualizadas ofrecen nuevas funciones y mejoras. Mantén Android actualizado para nuevas funciones, mayor rendimiento y seguridad. Descubre cómo comprobar y actualizar la versión de Android que utiliza su dispositivo.
Las formas de verificar la versión de Android pueden diferir un poco según la versión de Android instalada en tu dispositivo. Sigue los pasos a continuación para verificar tu versión de Android.
Paso 1. Ingresa a Ajustes luego en "Acerca del dispositivo", sí es una Tablet, ingresas en "Acerca de la Tablet"
Paso 2. Toca "Información de software".
Paso 3. Y ya puedes ver la "Versión del sistema operativo o de Android".
Hay dos tipos de actualizaciones de software, actualizaciones del sistema operativo y actualizaciones de seguridad. Tén en cuenta que el tipo y la versión de las actualizaciones disponibles dependerán de tu modelo. Es posible que los modelos de dispositivos antiguos no admitan la última actualización.
Paso 1. Ingresa a Ajustes despues en "Actualización de software ".
Paso 2. Toca en "Descargar e intalar"
Paso 3. Selecciona en "Descargar"
Paso 4. Y ¡listo!, esperas a que complete la actualización.
Nota: Recuerda que el proceso de actualización comienza, solo si hay uno disponible.
Para descargar automáticamente actualizaciones de software en el futuro, activa la opción Descarga automática a través de Wi-Fi.
Solo debes correr el botón de Descarga automática vía Wi-fi Y ¡listo!.
Nota: Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si estás experimentando un comportamiento inusual en teléfonos móviles, tablets o dispositivos portátiles de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos se mantienen en el anonimato y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de 'Cómo usar la aplicación Samsung Members'.
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