¿Qué hacer si el panel de mi lavadora está bloqueado?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Revisa la pantalla del panel de control
Por lo general, no es posible cambiar ninguna de las opciones cuando las lavadoras comienzan sus procesos. Si necesitas cambiar las opciones, detén el ciclo actual presionando el botón de Inicio/pausa y vuelve a configurar las opciones.
Si hay alguna sustancia extraña o humedad en el botón, no es fácil que el botón detecte la presión. Además, si la función de bloqueo de niños está activada, todos los demás botones no funcionarán excepto el botón de encendido. Esta función permanecerá activada después de que la energía se haya apagado y vuelto a encender.
Revisa que el bloqueo para niños no esté activo
Si puedes ver uno de los siguientes indicadores encendidos (generalmente de color rojo) en el panel de tu lavadora, el modo bloqueo para niños está activo.
Los métodos para activar/desactivar el Seguro para niños pueden variar entre los modelos de lavadora, sin embargo la combinación de botones para activar/desactivar la función suele estar marcada con el siguiente icono.
Nota: También es posible que aparezcan las letras CL en la pantalla al presionar algún botón mientras la opción esté activa.
Si deseas activar o desactivar esta función, ubica en el panel de control los botones marcados con el símbolo de candado o child lock, y presiona simultáneamente ambos botones durante 3 segundos sin soltarlos.
Algunas de las combinaciones de botones son las siguientes:
Opción 1
Mantén presionados los botones de Enjuagar y Centrifugado extra durante 3 segundos.
Opción 2
Mantén presionados los botones de enjuague y temperatura durante 3 segundos.
Opción 3
Mantén presionados los botones + y - durante 3 segundos. Luego presiona y mantén presionado Inicio/Pausa.
Si quieres confirmar cómo activar o desactivar el bloqueo para niños puedes buscar el modelo de tu lavadora en nuestra página de Manuales y descargas
Comprueba que tu lavadora este bien conectada y desconecta tu lavadora de la toma de corriente y vuelve a conectarla. Si la falla persiste, contacta con nosotros para revisar el caso a fondo.
Si fallan algunos botones, contacta con nosotros para agendar una visita técnica.
NOTA: Es importante que verifiques si el bloqueo está en el panel o en la puerta; En caso de luego de hacer estos pasos aun persista la falla puedes intentar con un drenaje de emergencia en tu lavadora (tambien hacerlo en casos donde no pase corriente al producto), lo puedes encontrar en el manual de uso de tu producto.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
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