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Preguntas frecuentes
¿Puedo compartir contactos y fotos con un iPhone?
Ya sea con dispositivos iOS o PC, Quick Share te permite transferir fácilmente archivos, datos y contenido.
Para obtener más información sobre Quick Share, visita: https://www.samsung.com/co/apps/quick-share/12
¿Cómo transfiero aplicaciones y datos de un iPhone a Android?
Samsung Smart Switch puede hacer copias de seguridad y restaurar fotos, videos, contactos, aplicaciones, calendarios y de manera rápida y fácil. Las transferencias también pueden completarse sin un cable a través de una conexión inalámbrica. Abre Smart Switch Mobile en “Configuración” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile desde Galaxy Store. Para las transferencias inalámbricas, descarga Smart Switch para iOS desde App Store en tu iPhone o iPad. Los contactos, la galería, los videos, los calendarios y los recordatorios se pueden transferir de forma inalámbrica desde un dispositivo iOS.
¿Cómo te mantienen seguro las funciones de seguridad y privacidad del Galaxy?
Samsung Knox verifica el sistema operativo mediante el monitoreo de posibles amenazas. Una plataforma de seguridad con características de seguridad basadas en hardware, Samsung Knox está preinstalado en dispositivos móviles Samsung, incluidas tabletas y dispositivos portátiles, además de teléfonos inteligentes. Knox Vault aísla de manera física los PIN, contraseñas y otra información privada para que los hackers no puedan acceder a los mismos. Desde la banca hasta las fotos y los mensajes, toda tu información está cifrada de forma segura. Además, gracias a Seguridad y Privacidad, obtén una vista rápida de las aplicaciones que intentan acceder a tu información y luego personaliza tu configuración. Con Galaxy AI, puedes elegir procesar datos para servicios de AI solo en el dispositivo y evitar que accedan a la AI a través del servidor (nube).
¿Cuáles son las especificaciones de la cámara y los juegos de los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy?
Entre los teléfonos inteligentes Galaxy, el Galaxy S24 Ultra cuenta con reducción de ruido y colores nítidos, además de nuestro megapíxel de teléfono inteligente más alto de 200 MP. Con Galaxy AI , las imágenes en modo nocturno se producen mejor en el Galaxy S24 Ultra , así como sus lentes con funciones de cámara de 10 M 3x telefoto, 50 MP 5x telefoto, 12 MP ultraancha y cámara de selfie de 12 MP. Incluso después de tomar la foto, el proceso de edición mejora gracias a las funciones de Galaxy AI. Con la AI generativa, rellenar fondos y eliminar o reorganizar objetos es algo simple y no se requieren habilidades especiales.
¿Cuál es la duración de la batería de los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy?
El modelo más reciente de la serie Galaxy S, Galaxy S24 Ultra, tiene la mayor capacidad de la batería que todos los teléfonos inteligentes Galaxy. La batería de 5000 mAh (típica) del Galaxy S24 Ultra tiene una larga vida útil que permite mirar videos hasta 30 horas o reproducir música hasta 95 horas. El AP de próxima generación con ingeniería mejorada para el tiempo y la eficiencia de la batería admite la batería de larga duración de los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy y permite un procesamiento rápido y eficiente.
* Todas las especificaciones y descripciones proporcionadas aquí pueden diferir de las especificaciones y descripciones reales del producto. Samsung se reserva el derecho de realizar cambios en este documento y en el producto descrito en el mismo, en cualquier momento y sin obligación alguna por parte de Samsung de notificar dichos cambios. Todas las funciones, características, especificaciones, interfaz gráfica de usuario y demás información sobre el producto proporcionada en este documento incluidos, entre otros, los beneficios, el diseño, los precios, los componentes, el rendimiento, la disponibilidad y las capacidades del producto, están sujetas a cambios sin previo aviso ni obligación alguna. Los contenidos que figuran en la pantalla son imágenes simuladas que se ofrecen solo con fines de demostración.
* No todas las especificaciones y características están disponibles en todos los dispositivos Galaxy. Los detalles, las especificaciones y la información de la característica de los productos están disponibles en la página de información de cada producto Galaxy.
* Inicio de sesión en Samsung Account obligatorio para ciertas funciones de Samsung AI.
* Samsung no promete, asegura ni garantiza la exactitud, integridad ni fiabilidad de los resultados proporcionados por las funciones de AI.
* La disponibilidad de funciones de Galaxy AI pueden variar según la región o el país, la versión del sistema operativo/One UI, el modelo del dispositivo y el operador del smartphone.
* Funciones de Galaxy AI gratis hasta fines de 2025 en dispositivos compatibles con Samsung Galaxy. Pueden aplicar diferentes términos para las funciones de AI proporcionadas por terceros.
* Es posible que el servicio de Galaxy AI esté limitado para los menores de edad en ciertas regiones con restricciones de edad sobre el uso de la AI.
* Los productos lanzados, las características compatibles, etc. pueden variar según la región.
* Imagen simulada. La disponibilidad de colores, tamaños, modelos y correas del reloj puede variar según el país o el operador.
* El Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Flip6, Galaxy Watch Ultra, Galaxy Watch7 y los Galaxy Buds3 Pro se venden por separado.
1. Las transferencias por cable desde dispositivos Android™ requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.3 o posterior y que el dispositivo emisor tenga Android 4.3™ o posterior. Las transferencias también pueden completarse sin un cable a través de una conexión inalámbrica. Para las conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android™ 4.0 o posterior y el dispositivo emisor debe tener Android™ 4.0 o posterior. Abre Smart Switch Mobile en “Configuración” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile de Galaxy Store. Los datos, el contenido y las aplicaciones disponibles para la transferencia pueden variar según el método de transmisión.
2. Las transferencias por cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.3 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior. Las transferencias también pueden completarse sin un cable a través de una conexión inalámbrica o iCloud. Para las conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android™ 4.0 o posterior y el dispositivo emisor debe tener iOS 12 o posterior. Las transferencias de iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior. Abre Smart Switch Mobile en “Configuración” en el dispositivo Galaxy receptor o descarga la aplicación Smart Switch Mobile de Galaxy Store. Para las transferencias inalámbricas, descarga Smart Switch para iOS desde App Store en tu iPhone o iPad. Los datos, el contenido y las aplicaciones disponibles para la transferencia pueden variar según el método de transmisión. Los contactos, la galería, los videos, los calendarios y los recordatorios se pueden transferir de forma inalámbrica desde un dispositivo iOS.
3. Al mover muchos conjuntos de datos simultáneamente con Smart Switch, se recomienda utilizar una conexión por cable para lograr la máxima eficiencia.
4. Los resultados pueden variar según las condiciones de luminosidad o de disparo, incluidos varios sujetos, estar fuera de foco o sujetos en movimiento.
5. El sensor de Adaptive Pixel permite un zoom óptico de calidad.
6. Los resultados pueden variar según las condiciones de luminosidad o de disparo, incluidos varios sujetos, estar fuera de foco o sujetos en movimiento. AI Zoom se aplica a distancias entre longitudes de zoom digital. Precisión de resultados no garantizada.
7. * La función de Generative Edit para Photo Assist requiere conexión de red e inicio de sesión en la Samsung Account. La edición con Generative Edit puede producir una foto de hasta 12 MP. Una marca de agua visible se superpone en la salida de la imagen al guardarla para indicar que la imagen es generada por la AI. Precisión y confiabilidad de resultados generados no garantizado.
8. Arena Breakout ⓒ Proxima Beta Pte. Limited. Todos los derechos reservados. Todas las demás marcas comerciales, logotipos y derechos de autor son propiedad de sus respectivos propietarios. Disponible para la compra en Samsung Galaxy Store y otras tiendas de aplicaciones en los países seleccionados.
9. Limitado a teléfonos inteligentes Samsung. El rendimiento real dependerá del entorno del usuario, las condiciones y el software y las aplicaciones preinstaladas.
10. La disponibilidad de los colores puede variar según el país o el operador.
11. Colores exclusivos en línea solo disponibles en Samsung.com.
12. Disponible en dispositivos con One UI 2.1 o superior, con versión de sistema operativo Android OS 10 (Q OS) o superior instalada. Las PC compatibles incluyen Galaxy Book, incluidas las PC basadas en Qualcomm lanzadas en 2020 o posteriores, y las PC Windows de otros fabricantes con controladores Intel Bluetooth/Wi-Fi (sistema operativo: Windows 10 versión 2004 o superior, controlador Bluetooth: Intel versión 22.50.02 o superior, controlador Wi-Fi: Intel versión 22.50.07 o superior). Se necesitan Bluetooth y conexión Wi-Fi para Quick Share. El número de dispositivos a los que Quick Share puedes compartir al mismo tiempo puede variar según el hardware del chip Wi-Fi del dispositivo que compartes. La velocidad real puede variar según el dispositivo, el estado de la red y el entorno del usuario.
Quick Share para dispositivos iOS y Android compatibles está disponible mediante el envío de un enlace compartido: los archivos individuales compartidos no pueden exceder los 10 GB (para un total de 10 GB por día) y el enlace caducará después de dos días; el dispositivo del remitente requiere una Samsung Account y los dispositivos emisores y receptores requieren conexión a Internet.