El servicio alojado y gestionado en la nube
En estos tiempos de cambio, los primeros en adoptar las tecnologías en la nube han adoptado plenamente las tecnologías en la nube. Samsung está cambiando la forma en que las empresas dan vida a los contenidos con MagicINFO™ Cloud, una completa solución de software de gestión de contenidos de señalización digital.
Basándose en el éxito de la plataforma MagicINFO™ existente, el servicio alojado y gestionado en la nube proporciona a los clientes una oferta fácil, fiable y asequible basada en la web para la creación, programación y entrega de contenidos llamativos a través de las redes de señalización digital. Mejorado por los conocimientos basados en datos, MagicINFO™ Cloud ofrece a las empresas un control accesible a través de la web sobre una variedad de pantallas, una plataforma de punto único para crear y distribuir contenido, gestionar y controlar sus puntos finales de pantalla conectados y un flujo de trabajo optimizado para ejecutar medios de comunicación sin problemas desde la creación de contenido, la publicación hasta la gestión de dispositivos.
La forma óptima y rentable de operar la señalización digital de Samsung
No hay necesidad de pagar por adelantado las licencias o el estrés de configurar sus propios servidores (y mantenerlos). Concentre su energía en elevar y transmitir su mensaje a través de sus pantallas digitales Samsung, mientras nuestros expertos gestionan el resto en potentes servidores dedicados. Sin costes ocultos ni extras, sólo un precio anual con todo incluido. La solución gestionada MagicINFO™ de Samsung es un servicio intuitivo que:
• Proporciona un control accesible a través de la web sobre una variedad de pantallas comerciales de Samsung (desde unidades independientes hasta videowalls).
• Ofrece una plataforma de punto único para crear y distribuir contenido, de forma remota y colaborativa, en cualquier parte del mundo.
• Ofrece soporte interno opcional, de nuestro grupo de expertos de Samsung para guiarle a través de su viaje digital.
Aproveche la potencia de Samsung MagicINFO, la plataforma de señalización digital todo incluido que ofrece herramientas de gestión de software y hardware perfectamente integradas, ahora en una solución gestionada alojada en la nube.
1) NOC : Network Operations Center
Información sobre la oferta
- * Soporte de idiomas - inglés, español, chino
- * Tiempo de respuesta en función de los niveles definidos
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Oferta de servicios |
Estándar |
Premium |
Premium Plus |
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MagicINFO™ Cloud de alojamiento en la nube |
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Servidor de MagicINFO™ Cloud actualización y mantenimiento |
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Servidor de MagicINFO™ Cloud consulta técnica |
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Monitoreo proactivo |
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Asistencia técnica remota por correo electrónico, teléfono 1) |
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12 x 7 |
24 x 7 |
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Tiempo de respuesta con SLA 2) |
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Ruta prioritaria para la escalada de problemas |
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Disponibilidad de servicios adicionales |
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MagicINFO™Cloud FAQ
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Q. Qué proveedor de servicios en la nube utiliza MagicINFO™ Cloud?A. Samsung proporciona opciones de proveedor de servicios en la nube líder en la industria (AWS, Azure) para satisfacer los requisitos del cliente.
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Q. Cómo puedo obtener soporte del NOC de Samsung?A. El NOC de Samsung proporciona números gratuitos y una dirección de correo electrónico dedicada.
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Q. ¿Cuál es la diferencia entre "Premium" y "Premium Plus"?A. En el caso de 'Premium Plus', el NOC de Samsung proporciona soporte técnico durante 24 horas x 7 días para los clientes. Este servicio es adecuado para tiendas de conveniencia o QSR/oficinas que operan las 24 horas.
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Q. ¿Qué es el soporte técnico de Samsung NOC?A. El NOC de Samsung proporciona a los clientes soporte y orientación para los problemas técnicos de las pantallas Samsung y MagicINFO™ con una supervisión proactiva 24x7.
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Q. Está el servicio MagicINFO™ Cloud disponible en mi país?A. La disponibilidad del servicio MagicINFO™ Cloud puede variar en función del lugar donde se encuentre. Actualmente, está disponible en Norteamérica, Europa y China. Por favor, póngase en contacto con su gerente de ventas regional de Samsung para conocer su disponibilidad en su país.
