Smart switch

Mueve datos
rápida y fácilmente
con Smart Switch


El contenido de tu smartphone o tableta anterior, como fotos, contactos, eventos de calendario, notas, ajustes del dispositivo y más,
permanece contigo cuando cambias a un nuevo Samsung Galaxy.

Se muestran varios íconos de aplicaciones en un teléfono inteligente antiguo. Los íconos salen de la pantalla y vuelan hacia la derecha, donde hay un Galaxy Flip5 abierto a la mitad que gira hacia un lado. El Galaxy Flip5 recoge los íconos y se cierra. A continuación, el Galaxy Flip5 gira hacia delante y se abre para mostrar el proceso de transferencia de datos en pantalla. Se muestra la transferencia de más de cuatro mil imágenes, con un círculo de carga que muestra que la velocidad de transferencia llega al 100 %. En la parte superior, se muestra el texto Mantener los smartphones cerca entre sí para permanecer conectados, mientras que, en la parte inferior, se muestra el texto Mantener la pantalla encendida como recordatorio. Por último, el teléfono inteligente antiguo y el nuevo Galaxy Flip5 aparecen juntos. Se extraen varios íconos de aplicaciones del teléfono inteligente antiguo y se introducen en el Galaxy Flip5. El ícono de la aplicación Smart Switch aparece en la pantalla del Galaxy Flip5.

* Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión.

¿Por qué Samsung Smart Switch?


Smart Switch transfiere sin problemas varios tipos de datos a tu nuevo Samsung Galaxy desde diferentes dispositivos de la manera que mejor funciona para ti.

A la izquierda hay dos teléfonos inteligentes y una tableta. A la derecha está el smartphone Galaxy recibiendo datos a través de Smart Switch. En el medio hay un icono similar a una flecha que indica que los datos se transfieren de dispositivos anteriores al nuevo Galaxy. A la izquierda hay dos teléfonos inteligentes y una tableta. A la derecha está el smartphone Galaxy recibiendo datos a través de Smart Switch. En el medio hay un icono similar a una flecha que indica que los datos se transfieren de dispositivos anteriores al nuevo Galaxy.

Mueve los datos desde un sistema operativo diferente

Más allá de si provienes de otro dispositivo Galaxy, iOS u otro dispositivo Android, los datos que te importan ahora se pueden llevar a tu nuevo Galaxy sin esfuerzo.

* Consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Entre los dispositivos se encuentran el cable USB, Wifi, el dispositivo de almacenamiento y los iconos de la computadora portátil. En el medio se conectan los dos dispositivos para indicar que los datos pueden transferirse a través de diferentes opciones. Se muestran dos teléfonos inteligentes. Entre los dispositivos se encuentran el cable USB, Wifi, el dispositivo de almacenamiento y los iconos de la computadora portátil. En el medio se conectan los dos dispositivos para indicar que los datos pueden transferirse a través de diferentes opciones.

Cambia de muchas maneras

Smart Switch le permite elegir entre muchas opciones para conectar sus dispositivos, desde un cable USB, conexión inalámbrica, dispositivo de almacenamiento a PC y más.

* La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible en el dispositivo.

Un teléfono inteligente muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del smartphone hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un teléfono inteligente muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del smartphone hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Cambia varios tipos de datos

Smart Switch migra diferentes tipos de archivos a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.

* Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión.

Cómo transferir

¿Listo para transferir datos? Primero, prepará tu dispositivo anterior y luego seleccioná la forma preferida de conectar tu nuevo Samsung Galaxy.

¿Cuál es su dispositivo anterior?

GALAXY

¿Cómo te gustaría conectarte?
Usá Wi-Fi o un cable USB
Antes de comenzar

Asegurate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Ambos muestran el icono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren datos del smartphone de la izquierda al teléfono de la derecha.
Paso 1: Iniciá

En tu nuevo dispositivo Galaxy, abrí la aplicación Smart Switch. Tocá Recibir datos y, luego, iPhone/iPad.

  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
Paso 2: Conectá

Seleccioná una conexión inalámbrica o usá un cable USB para conectar tu dispositivo anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy.

  • * Si tenés muchos datos para transferir, se recomienda una conexión de cable porque es relativamente más rápida. Asegurate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
  • * Si tenés muchos datos para transferir, se recomienda una conexión de cable porque es relativamente más rápida. Asegurate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
Paso 3: Seleccioná

Seleccioná los datos que querés transferir. Cuando estés listo para comenzar, tocá Transferir.

Paso 4: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Listo cuando hayas terminado.

Respaldá o restaurá datos
desde una unidad externa
Antes de comenzar

Asegurate de tener instalada en ambos dispositivos la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Luego, insertá la tarjeta microSD o conectá el dispositivo de almacenamiento USB a tu smartphone o tablet Galaxy.

A la izquierda hay un icono de almacenamiento externo. A la derecha hay un teléfono inteligente que muestra el icono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren datos entre los dos dispositivos.
Paso 1: Iniciá

En tu smartphone, iniciá la aplicación Smart Switch y tocá el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
Paso 2: Seleccioná

Tocá Tarjeta SD en Respaldar y seleccioná los datos que querés respaldar desde tu dispositivo anterior.

  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos artículos. O bien, podés borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para transferir tus datos.
  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos artículos. O bien, podés borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para transferir tus datos.
Paso 3: Respaldá

Seguí las instrucciones en pantalla. Cuando termines, tocá Listo y luego retirá el almacenamiento externo del dispositivo anterior.

Paso 4: Conectá

Luego, insertá el almacenamiento externo en el nuevo dispositivo Galaxy para recibir datos. Iniciá la aplicación Smart Switch y tocá el icono de la tarjeta SD.

Paso 5: Restaurá

Tocá Restaurar. Seleccioná lo que querés restaurar y, luego, tocá Siguiente.

Paso 6: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Siguiente y, luego, Listo cuando hayas terminado.

Respaldá o restaurá datos desde tu PC o Mac
Antes de comenzar

Asegurate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el smartphone o la tablet Galaxy está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. Para la aplicación Smart Switch PC, descargala e instalala en tu PC con Windows o Mac.

Enlace de descarga de Smart Switch PC:

Windows Mac
  • * Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.
Se muestran tres dispositivos, los tres muestran el icono de la aplicación Smart Switch. A la izquierda hay un teléfono inteligente, en el medio hay una computadora portátil y a la derecha hay un nuevo teléfono inteligente. Los datos se transfieren primero del teléfono inteligente anterior a la computadora portátil y, luego, se trasladan de la computadora portátil al nuevo teléfono inteligente.
  • * Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.
Paso 1: Conectá e iniciá

Conectá tu smartphone o tablet anterior a tu PC con un cable USB.
En tu PC, iniciá la aplicación Smart Switch y tocá Respaldar para guardar los datos del dispositivo anterior.

Paso 2: Seleccioná para respaldar

Elegí los datos que querés respaldar. "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero podés anular la selección de algunos elementos si querés. Hacer clic en una categoría te permitirá seleccionar elementos específicos en esa categoría. Tocá Respaldar cuando estés listo.

Paso 3: Respaldá

La transferencia comenzará en breve. Tocá Listo cuando hayas terminado.

Paso 4: Conectá y restaurá

Luego, conectá tu nuevo dispositivo Galaxy a tu PC con un cable USB.
En tu PC, iniciá Smart Switch y tocá Restaurar para transferir datos al nuevo dispositivo.

Paso 5: Seleccioná restaurar

Seleccioná los datos que querés restaurar y tocá Restaurar.

Paso 6: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Aceptar cuando se complete la restauración.

IOS

¿Cómo te gustaría conectarte?
Usá un cable USB
Antes de comenzar

Asegurate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en el dispositivo Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. No necesitás instalar la aplicación en un dispositivo iOS.

Verificá si ambos dispositivos están correctamente cargados antes de conectarlos con un cable USB porque la conexión a un cargador no está disponible durante la transferencia.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. El smartphone de la derecha muestra el icono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren datos del teléfono de la izquierda al teléfono de la derecha.
Paso 1: Iniciá

En tu nuevo dispositivo Galaxy, iniciá la aplicación Smart Switch. Tocá Recibir datos y, luego, iPhone/iPad.

  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
Paso 2: Conectá

Usá un cable Lightning-a-USB-C o USB-C-a-USB-C para conectar tu dispositivo iOS anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy. Si utilizás un cable USB-A como muchos cables de carga estándar, podés utilizar el adaptador OTG para conectarlo al puerto USB-C.

Cuando aparezca la alerta “¿Confiar en esta computadora?” en tu iPhone o iPad, tocá “Confiar”.

  • * El adaptador OTG se vende por separado.
  • * El adaptador OTG se vende por separado.
Paso 3: Seleccioná

Seleccioná los datos que querés transferir. Cuando estés listo para comenzar, tocá Transferir.

Paso 4: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Listo cuando hayas terminado.

Consejos adicionales

También podés transferir tus chats y fotos de WhatsApp que se encuentren en tu dispositivo iOS a tu nuevo Samsung Galaxy.

Seguí los siguientes pasos:

  1. 1. Al seleccionar los datos que deseás transferir, elegí “WhatsApp” en el menú Aplicaciones y tocá Transferir.
  2. 2. Escaneá el código QR y tocá Iniciar en tu iPhone.
  • * Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  • * El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el dispositivo nuevo. Si la sesión de WhatsApp está iniciada antes de comenzar el proceso de migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, entonces no se podrá realizar la transferencia de datos de la aplicación.
  • * Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  • * El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el dispositivo nuevo. Si la sesión de WhatsApp está iniciada antes de comenzar el proceso de migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, entonces no se podrá realizar la transferencia de datos de la aplicación.
Usá Wi-Fi
Antes de empezar

Asegurate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en los nuevos dispositivos Galaxy, pero también podés descargarla desde Galaxy Store. Descargá la aplicación Smart Switch desde Apple App Store e instalala en tu iPhone o iPad anterior.

Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.

Enlace de descarga móvil de Smart Switch:

Apple App Store
Dos teléfonos inteligentes se encuentran cerca. El logotipo de Smart Switch se muestra en ambas pantallas. Una flecha parte del teléfono inteligente de la izquierda y se desplaza al teléfono inteligente de la derecha para indicar la transferencia de datos.
Paso 1: Iniciar

En tu nuevo dispositivo Galaxy, iniciá la aplicación Smart Switch. Pulsá “Recibir datos” y, a continuación, “iPhone/iPad”."

  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en tu smartphone o tableta Galaxy en la carpeta Samsung de la pantalla Aplicaciones, o bien desde Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en tu smartphone o tableta Galaxy en la carpeta Samsung de la pantalla Aplicaciones, o bien desde Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
Paso 2: Conectar

Pulsá “Transferir de forma inalámbrica” para conectar tu dispositivo iOS a tu nuevo dispositivo Galaxy.

  • * Si necesitás transferir muchos datos, te recomendamos hacerlo mediante conexión por cable, ya que podés transferir mayor cantidad al mismo tiempo. Asegurate de que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia.
  • * Si necesitás transferir muchos datos, te recomendamos hacerlo mediante conexión por cable, ya que podés transferir mayor cantidad al mismo tiempo. Asegurate de que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia.
Paso 2: Conectar

Pulsá “Obtén Smart Switch en tu iPhone o iPad” y escaneá el código QR para descargar la aplicación Smart Switch.

Paso 2: Conectar

Abrí la aplicación Smart Switch en tu iPhone o iPad y tocá “Transferir de forma inalámbrica”.
A continuación, escaneá el código QR de tu nuevo smartphone Samsung Galaxy.

Paso 3: Seleccionar

Seleccioná los datos que querés transferir. Cuando estés listo para comenzar, pulsá “Transferir”.
Podés transferir contactos, calendario, imágenes y videos.

Paso 4: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Pulsá Listo cuando termine.

  • * Mantené Smart Switch abierto en tu iPhone o iPad durante la transferencia.
  • * Mantené Smart Switch abierto en tu iPhone o iPad durante la transferencia.
Transferir datos de respaldo de iTunes (Finder) desde PC o Mac
Antes de comenzar

Asegurate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el smartphone o la tablet Galaxy está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. Para la aplicación Smart Switch PC, descargala e instalala en tu PC con Windows o Mac.

Enlace de descarga de Smart Switch PC:

Windows Mac
Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente. Ambos muestran el icono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren datos de la computadora portátil al smartphone..
Paso 1: Respaldá

Para asegurarte de que todos tus datos más recientes estén listos para Smart Switch, hacé una copia de seguridad de tu dispositivo iOS con iTunes (Finder) en tu PC o Mac.

Paso 2: Conectá

Conectá tu smartphone a tu PC con un cable USB. Iniciá Smart Switch en tu PC y tocá Restaurar.

Paso 3: Restaurá

Seleccioná los datos de respaldo de iTunes (Finder) que querés restaurar y tocá Restaurar.

Paso 4: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Listo cuando hayas terminado.

Mové los datos de iCloud
Antes de comenzar

Asegurate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en tu smartphone o tablet Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.

Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente que muestra el ícono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren datos de iCloud al smartphone.
Paso 1: Sincronizá con iCloud

Para asegurarse de que todos tus datos más recientes estén listos para Smart Switch, sincronizá tu dispositivo iOS con iCloud.

  1. 1. En tu iPhone o iPad, andá a Configuración, pulsá en tu nombre y, luego, en iCloud. A continuación, tocá Mostrar todo.
  2. 2. Seleccioná Fotos y activá Sincronizar este iPhone (o iPad).
  3. 3. Regresá a iCloud y seleccioná iCloud Drive, luego activá Sincronizar este iPhone (o iPad).
  4. 4. Volvé a iCloud y activá Páginas, Números y Presentación.
  5. 5. Volvé a iCloud y seleccioná Notes, luego activá Sincronizar este iPhone (o iPad).
  6. 6. Volvé a iCloud y activá Contacts, Calendarios y Recordatorios.
Paso 2: Iniciá

En tu nuevo dispositivo Galaxy, iniciá la aplicación Smart Switch. Tocá Recibir datos y, luego, iPhone/iPad.

  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
Paso 3: Conectá

Tocá Obtener datos de iCloud, en cambio. Ingresá tu ID de Apple o dirección de email y contraseña, y tocá Iniciar sesión en iCloud.

Paso 4: Seleccioná

Seleccioná los datos de iCloud que querés transferir y, luego, tocá Transferir.

Paso 5: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Listo cuando hayas terminado.

Otro Android

¿Cómo te gustaría conectarte?
Usá Wifi o un cable USB
Antes de comenzar

Asegurate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada en el dispositivo Galaxy nuevo, pero también se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.

Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Ambos muestran el icono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren datos del smartphone de la izquierda al teléfono de la derecha.
Paso 1: Iniciá

En tu nuevo smartphone Galaxy, iniciá la aplicación Smart Switch. Tocá Recibir datos y, luego, iPhone/Android.

  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
  • * Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el smartphone o la tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
Paso 2: Conectá

Usá una conexión inalámbrica o cable USB para conectar tu nuevo dispositivo anterior a tu nuevo smartphone Galaxy.

  • * Si tenés muchos datos para transferir, se recomienda una conexión de cable porque es relativamente más rápida. Asegurate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
  • * Si tenés muchos datos para transferir, se recomienda una conexión de cable porque es relativamente más rápida. Asegurate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
Paso 3: Seleccioná

Seleccioná los datos que querés transferir. Cuando estés listo para comenzar, tocá Transferir.

Paso 4: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Listo cuando hayas terminado.

Respaldá o restaurá datos
desde una unidad externa
Antes de comenzar

Asegurate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en tus dispositivos. La aplicación está preinstalada en el nuevo dispositivo Galaxy, pero también se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.

Luego, insertá la tarjeta microSD o conectá el dispositivo de almacenamiento USB a tu dispositivo anterior.

Se muestran tres dispositivos, los tres muestran el icono de la aplicación Smart Switch. A la izquierda hay un teléfono inteligente, en el medio hay una computadora portátil y a la derecha hay un nuevo teléfono inteligente. Los datos se transfieren primero del teléfono inteligente anterior a la computadora portátil y, luego, se trasladan de la computadora portátil al nuevo teléfono inteligente.
Paso 1: Iniciá

En tu dispositivo anterior, iniciá la aplicación Smart Switch y tocá el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha. Y luego tocá Tarjeta SD en Respaldar a.

  • * Se puede descargar la aplicación Smart Switch en Galaxy Store o Google Play Store.
  • * Se puede descargar la aplicación Smart Switch en Galaxy Store o Google Play Store.
Paso 2: Seleccioná y respaldá

Seleccioná los datos que querés respaldar y tocá Siguiente. Cuando la transferencia esté completa, tocá Listo.

  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos artículos. O bien, podés borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para transferir tus datos.
  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos artículos. O bien, podés borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para transferir tus datos.
Paso 3: Conectá

Luego, insertá una tarjeta SD o conectá un dispositivo de almacenamiento USB a tu nuevo smartphone Galaxy. Iniciá la aplicación Smart Switch y tocá el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

Paso 4: Restaurá

Tocá Restaurar. Seleccioná lo que querés restaurar y, luego, tocá Siguiente.

Paso 5: Transferí

La transferencia comenzará en breve. Tocá Listo cuando hayas terminado.

Descubre lo fácil que es cambiar de dispositivo


Transfiere fácilmente tus aplicaciones, temas, ajustes y mucho más del Watch a tu nuevo dispositivo Samsung Galaxy. Solo tienes que seleccionar los datos de tu Watch en las opciones de datos cuando transfieras el contenido con Smart Switch.

* Esta función está disponible en el sistema operativo Wear OS con Android 13 OS (T OS) y superior, y tanto el teléfono antiguo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al smartphone antiguo del usuario. Tanto el smartphone antiguo como el nuevo del usuario deben iniciar sesión en la misma Samsung Account y Google.

Preguntas frecuentes

  • Consulta a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Smartphone/tableta
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 or later versions iOS 5.0 o higher
    Cuando se utiliza Wi-Fi, Smart Switch es compatible con iOS 12 o versiones posteriores.
    PC para respaldo y restauración
    PC para respaldo y restauración
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 o higher
    - Si Media Feature Pack de Microsoft no se encuentra
    instalado en tu PC, descárgalo aquí     		MacOS X 10.9 o higher

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos todos tus mensajes, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e, incluso, la configuración de tu pantalla de inicio.
    Mira más detalles sobre qué tipos de datos puede transferir Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable    		 Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Transferable
    Gallery Photos Transferable Transferable
    Music Music (DRM-free content) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Videos (DRM-free content) Transferable Transferable
    Documents PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Calls Call log Transferable Transferable
    Missed calls Transferable Transferable
    Call block list Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Transferable Non-transferable
    World clock list Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice recordings, Memo files Transferable Non-transferable
    Internet Bookmark, Most visited sites Transferable Transferable
    Calendar Schedule Transferable (Device content only) Transferable (Device content only)
    Memos Memo content, Date Transferable Non-transferable
    Home Home layout
    (icon positions, app folders, etc.)    		 Transferable Non-transferable
    Installed apps (folder) Transferable Transferable
    App data transfer (may vary by app) Transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Non-transferable
    Settings Basic Settings
    (Keyboard, Ringtone, Accessibility, Language, B/T, Notification, ETC)    		 Transferable Non-transferable
    Timeout Transferable Transferable
    Dark mode Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Location Transferable Transferable
    Vibration Feedback Transferable Transferable
    Wearable Watch Transferable Transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Algunos datos no pueden transferirse como por ejemplo, pero sin limitarse a, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de un proveedor externo, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Administración de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).

  • Si tu antiguo dispositivo es un modelo iOS, aún podrás transferir todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se transfieran, pero Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    Mira más detalles sobre qué tipos de datos puede transferir Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Photos Taken photos/ Download photos Transferable Transferable Transferable Transferable
    Music Music (include D/L) (DRM-free content) N/A Transferable N/A Non-transferable
    Playlists N/A Transferable N/A Non-transferable
    Videos Recorded videos & DRM-free content Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documents Pages/Keynotes/Numbers Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calls Call log (including Facetime) Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Missed calls Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Call block list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    World clock list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice memo titles, Files Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Bookmarks, Reading list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendar Schedule Transferable Transferable Transferable Transferable
    Memo Memo content, Dates Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Reminders Reminder list Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Installed apps (folders) Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Home layout Non-transferable Transferable Non-transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Algunos datos no pueden transferirse como por ejemplo, pero sin limitarse a, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de un proveedor externo, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Administración de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).
    • * En Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - Cable: Las aplicaciones gratuitas que coinciden con las de iOS se instalan automáticamente (salvo los datos de la aplicación).
    • * En Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - PC: Solo se muestra la lista de aplicaciones (la instalación automática no es compatible).

  • Smart Switch ya está precargada en la mayoría de los teléfonos o tabletas Samsung Galaxy más nuevos.
    Puedes encontrarla en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y respaldo > Smart Switch.
    En dispositivos Android más antiguos u otros dispositivos Android, es posible que debas descargarlos desde Galaxy Store o Google Play Store.

    Si utilizas una PC (PC Windows o Mac) y deseas realizar una copia de seguridad desde un dispositivo anterior o restaurar a un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el enlace a continuación.

    Enlace para descargar Smart Switch PC
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, Smart Switch se debe instalar en ambos dispositivos. Para dispositivos iOS, la aplicación se debe instalar cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren a través de una conexión por cable o mediante iCloud. Para obtener más detalles, consulta la sección “Cómo transferir datos” para cada caso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se completa la transferencia, los datos existirán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comience la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para verificar el progreso de la transferencia.


    Nota: Al transferir datos, se puede realizar más de una tarea a la vez, pero no se recomienda. Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no debes apagar la pantalla ni ir a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible con la transferencia de datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Si tienes Smart Switch PC instalada en tu PC o Mac, puedes hacer las siguientes tareas:

    1. 1. Realiza una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaura los datos a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaura los datos de respaldo de iTunes a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Indica la actualización del software de tu dispositivo y muestra las opciones de actualizaciones.
    4. 4. Para Windows PC, muestra el menú Sincronización de Outlook y permite sincronizar los datos de Outlook en tu PC con Windows con tu teléfono. Para Mac, muestra el menú Sincronizar y sincroniza los datos de contacto/calendario en tu Mac con tu smartphone.

  • En la pantalla Smart Switch, "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero simplemente puedes anular la selección de los elementos que no deseas transferir.

¿Por qué elegir Galaxy?

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Galaxy Buds

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Unos auriculares en color plata Galaxy Buds3 Pro en su estuche también de color plata. El case o estuche está abierto y se ven ambos audífonos, derecho e izquierdo, ligeramente metidos. Unos auriculares en color plata Galaxy Buds3 Pro en su estuche también de color plata. El case o estuche está abierto y se ven ambos audífonos, derecho e izquierdo, ligeramente metidos.