Samsung Electronics Canada Inc. (« Samsung ») s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle. La politique d’alignement des prix de Samsung s’applique aux appareils électroménagers numériques, aux appareils mobiles et aux appareils électroniques domestiques de marque Samsung dont la vente est indiquée sur samsung.com/ca. La politique d’alignement des prix ne s’applique pas aux accessoires ou aux produits périphériques dont la vente est indiquée sur le site Web samsung.com/ca.

Si, avant votre achat d’un produit admissible sur samsung.com/ca, ou dans les 15 jours suivant la livraison de votre commande après votre achat sur samsung.com/ca, vous trouvez un prix plus bas annoncé en ligne auprès de l’un de nos

partenaires détaillants canadiens autorisés de Samsung, Samsung égalera ce prix plus bas et vous remboursera la différence en utilisant le même mode de paiement avec lequel vous avez payé votre achat original (l’« alignement des prix »).  On vous demandera de fournir le lien en ligne (URL) du détaillant à des fins de vérification. Une fois que vous aurez fourni le lien en ligne (URL) du détaillant, Samsung confirmera si le produit et le prix annoncés répondent aux critères d’alignement des prix.

Si vous faites une demande pour obtenir l’alignement des prix d’un produit (le « produit à prix aligné »), le produit à prix aligné doit :

o     Être un véritable produit de marque Samsung;

o     Avoir exactement le même numéro de modèle que le produit que vous aviez déjà acheté sur samsung.com/ca;

o     Être disponible sur le site Web d’un partenaire détaillant Samsung canadien autorisé; et

o     Être neuf (pas de boîte ouverte, ni de produits remis à neuf ou usagés).

·         Le produit à prix aligné doit être en stock à la fois sur le site Web du partenaire détaillant Samsung canadien autorisé et sur le site Web samsung.com/ca.

·         Le produit à prix aligné doit être disponible localement pour être livré à votre emplacement.

·         Le prix du produit à prix aligné doit être en dollars canadiens et doit être vendu au Canada.

·         Samsung n’autorise qu’une seule fois l’alignement des prix de chaque commande, quel que soit le nombre de produits inclus dans cette commande.

·         La politique d’alignement des prix ne s’applique qu’à des quantités raisonnables de produits destinés à un usage personnel et non à un usage commercial.

Pour demander un alignement des prix, veuillez communiquer avec Samsung au moyen du site  https://www.samsung.com/ca_fr/support/ (sélectionnez Magasinage en ligne), appeler le 1 855 254-4747 ou envoyer un courriel à [email protected].

Vous pouvez demander un alignement des prix jusqu’à 15 jours après la livraison de votre commande après votre achat sur samsung.com/ca_fr.

La présente politique d’alignement des prix ne s’applique pas aux services complémentaires et/ou connexes tels que la livraison, le transport, les plans de protection, le service gants blancs ou les plans ou promotions de garantie prolongée (les « Services »).Tous les frais supplémentaires ou autres pour les produits ou services doivent être clairement indiqués dans le lien en ligne du détaillant (URL) que vous avez fourni à des fins de vérification et les prix de ces services ne seront pas alignés sur ceux du détaillant.

La politique d’alignement des prix de Samsung ne s’applique pas aux accessoires ou aux produits périphériques dont la vente est indiquée sur le site Web samsung.com/ca.

La présente politique d’alignement des prix ne s’applique pas aux réductions offertes pour le regroupement d’un appareil avec un forfait de service offert par un fournisseur de services.  Cela comprend les rabais offerts par l’entremise de forfaits de services mobiles, de forfaits de paiement différé, de forfaits de location-achat ou de location d’un produit.

La présente politique d’alignement des prix ne s’applique pas aux remplacements sous garantie, aux nouvelles ventes couvertes par la garantie limitée du fabricant ou aux remplacements sous garantie à vie.

La présente politique d’alignement des prix ne s’applique pas aux articles vendus tels quels, aux articles en quantité limitée, aux articles abandonnés ou exclusifs, aux programmes de récompenses ou de points, aux prix des contrats commerciaux et/ou de construction, aux prix des soumissions, aux prix des membres, des groupes ou des clubs, aux prix des enchères en ligne, aux sites d’agrégation d’offres ou de détaillants, aux prix qui ne sont pas généralement disponibles au public ou à tout produit vendu par un partenaire détaillant Samsung canadien non autorisé.

Veuillez communiquer avec Samsung au moyen du site https://www.samsung.com/ca_fr/support/ (sélectionnez Magasinage en ligne), appeler le 1 855 254-4747 ou envoyer un courriel à [email protected].