O Programa de Reciclagem
O Programa de Reciclagem Samsung Recicla oferece descarte gratuito e ecologicamente correto para produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos, tais como baterias, celulares, notebooks, refrigeradores, máquinas de lavar e demais produtos quebrados, usados ou sem uso.
Com o Samsung Recicla ajudamos a cuidar do meio ambiente!
O Programa de Reciclagem Samsung integra o compromisso para o desenvolvimento sustentável e de responsabilidade social da empresa. Atualmente, o programa conta com centenas de pontos de coleta em lojas e assistência técnicas, destinados ao recebimento de pilhas, baterias, acessórios, celulares, tablets e notebooks pós-consumo de qualquer marca. Demais produtos Samsung também são coletados pela empresa, oferecendo ao consumidor a oportunidade de contribuir com a redução do impacto ambiental ao realizar o descarte adequado e seguro de lixo eletrônico.
O programa
Um pouco mais do programa de reciclagem
Como fazer o descarte correto de eletrônicos e eletroeletrônicos?
Produtos de pequeno e médio porte
Descarte
Para produtos de pequeno porte de qualquer marca como: celular, tablet, acessórios, pilhas e baterias o descarte* deverá ser realizado sempre em uma de nossas urnas de coleta localizadas em nossas assistências técnicas autorizadas ou nas lojas Samsung distribuídas por todo o país. Clique aqui e encontre o ponto de coleta mais próximo de você.
Troca Smart
O seu smartphone, tablet ou smartwatch usados podem valer descontos
na compra de um novo produto do Ecossistema Galaxy.
Acesse a página clicando aqui e saiba mais.
Produtos de grande porte
Descarte
O consumidor que pretende descartar produtos de grande porte como refrigeradores, lavadoras, lava e seca, ar condicionado e televisores acima de 40, deve entrar em contato com a Samsung por meio de nossos canais digitais para o agendamento e coleta ser realizado em sua residência. Para grande porte são aceitos apenas produtos Samsung. Clique aqui e saiba como solicitar o seu agendamento.
Eco troca
A sua TV, Refrigerador, Maquina de Lavar, Aspirador de Pó ou Ar Condicionado podem valer descontos na compra de um novo produto Samsung.
Acesse a página da Eco troca clicando aqui e saiba mais.
*Para proteção e segurança dos seus dados, antes de depositar os produtos em nossas urnas de coleta, o consumidor deverá apagar todos os seus dados pessoais, além de remover o chip da operadora e o cartão de memória. Saiba como fazer um Hard Reset (restauração de fábrica) no seu celular clicando aqui: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-fazer-hard-reset-no-samsung-galaxy/
Ao depositar seus produtos e acessórios em uma urna de coleta, você está ciente e concorda com a doação dos objetos descartados, em caráter irrevogável, permanente e sem possibilidade de retratação. Os dados que eventualmente estiverem armazenados no aparelho e/ou acessórios serão destruídos no processo de reciclagem. Em nenhuma hipótese poderão ser atendidas solicitações de recuperação desses dados, estando as fabricantes e/ou terceiros por estas designados totalmente isentos de qualquer tipo de responsabilidade ou indenização.
Encontre o ponto de coleta mais próximo!
Produtos de Pequeno Porte (Lojas Samsung)
Produtos de Pequeno e Médio Porte (Centros de Serviço)
Produtos de Grande Porte (Coleta Domiciliar)
Saiba mais
O consumidor que pretende descartar produtos de grande porte deve entrar em contato com a Samsung por WhatsApp ou Live Chat, informando sua localização e o tipo do produto a ser descartado, para que possamos realizar o agendamento da coleta em sua residência. Para esse tipo de produto e coleta são aceitos apenas produtos Samsung.
Samsung Live Chat
Inicie o chat e clique em “Samsung Recicla”.
Live Chat >
Samsung Whatsapp
Comece um atendimento e clique na opção "Samsung Recicla”.
Samsung Whatsapp >
Em caso de dúvidas, contate: [email protected]
O processo de reciclagem
Os produtos depositados nas urnas ou coletados pela Samsung são enviados a um prestador de serviços qualificado e licenciado pelos órgãos ambientais competentes, sendo submetidos a processos seguros e rígidos de triagem, desmontagem, trituração e separação de componentes.
Uma vez concluída a etapa anterior, tudo o que for reciclável é devidamente processado e transformado por empresas qualificadas, para reinserção na cadeia produtiva como matéria-prima, de acordo com suas características peculiares. Ao material restante que não for passível de reciclagem é dada a destinação final ambientalmente adequada.
01) Consumidor
02) Ponto de Coleta
03) Transporte
04) Manufatura Reversa
05) Processamento
06) Segregação de materiais
07) Reinserção da cadeia produtiva
No Samsung Recicla o seu produto descartado não passa por manutenção para revenda! Ele é encaminhado e passa por todo o processo de reciclagem com o prestador qualificado e licenciado pelos orgãos ambientais, para ser reutilizado pela indústria novamente como matéria-prima.
Por que o descarte correto é muito importante?
Diariamente são utilizados milhões de equipamentos eletroeletrônicos. Só de aparelhos celulares o Brasil conta atualmente com mais de 280 milhões de dispositivos. Ao final de sua utilização pelo consumidor, esses equipamentos - incluindo acessórios e baterias - NÃO devem ser descartados ou incinerados junto ao lixo comum.
Tais dispositivos observam normas técnicas e podem conter substâncias em sua composição que são classificadas como perigosas, dentre as quais - mercúrio, chumbo e cádmio – que são consideradas nocivas ao meio ambiente e à saúde humana. Por isso, após o uso pelos consumidores, os equipamentos eletroeletrônicos, incluindo celulares e suas baterias, não podem ser descartados no lixo comum. Esses produtos devem ser depositados pelos consumidores em pontos oficiais de coleta (como aqueles disponibilizados nas assistências técnicas autorizadas e lojas da Samsung), para que sejam devidamente recolhidos, segregados e destinados, o que possibilita a reciclagem e previne que a disposição inadequada desses compostos cause riscos à saúde humana e ao meio ambiente.
Ajudando a cuidar do futuro do nosso planeta
Há décadas, a Samsung vem trabalhando para um futuro mais sustentável com o compromisso de desenvolver produtos com baixo impacto ambiental por meio de processos, soluções e tecnologias que beneficiam clientes e meio ambiente. Inovação que coloca o planeta em primeiro lugar, para você!
Como cidadão corporativo global, buscamos causar um impacto positivo enquanto fornecemos produtos e serviços inovadores. Conheça nossas estratégias de conservação e soluções ecológicas abrem caminho para um futuro mais sustentável através do link:
https://www.samsung.com/br/sustainability/overview/
FAQs
-
Quais são os itens de pequeno porte e médio porte?Para você que está com dúvida na hora de descartar, preparamos uma lista com alguns exemplos de produtos de pequeno e médio porte.
Pequeno Porte
Baterias e Pilhas, Celulares ou Smartphones, Tablets, Notebooks, Adaptador wireless USB-Universal, Pendrive, Adaptadores eletrônicos em geral, Cabos e conectores em geral, Carregador portátil USB, Carregadores em geral (power bank), CPU-Central Process Unit, Cartão de memória, Fone de ouvido, HDD - External Hard Drive, Headset, Controle remoto, Smartwatch, Relógios, Mouse e Óculos 3D.
Médio Porte
Televisores abaixo de 40 polegadas, Impressoras, Aspirador, Autofalante, Blu-ray player, Caixa de som, Câmera de vídeo, Câmera fotográfica digital, Monitor, DVD player, Fonte universal para notebook, Gravador (Digital Video Recorder-DVR), Videocassete, Home theater, Kit de controle remoto, Microcomputador, Minicomputador, Monitores em geral, Projetor de vídeo, Rádio portátil, VHS, Teclado. -
Posso descartar um produto de grande porte de qualquer marca?Não, para produtos de grande porte ou que precisem de agendamento para retirada domiciliar são aceitos apenas produtos Samsung.
-
Qual a responsabilidade do consumidor no processo de descarte?Em 2010, a Lei Federal nº 12.305 estabeleceu a necessidade da implantação e operação de sistemas de logística reversa, que tem por objetivo propiciar a coleta e a destinação final adequada dos produtos eletroeletrônicos no final de sua vida útil e de suas embalagens. Tal responsabilidade legal incumbe aos comerciantes, fabricantes, distribuidores, importadores e, não menos importante, ao consumidor (usuário final).
O consumidor é parte integrante e imprescindível de todo esse processo, tendo a obrigação legal de devolução dos produtos usados ou obsoletos nos pontos de coleta disponibilizados pelos comerciantes, fabricantes, distribuidores ou importadores, fomentando a cultura de desenvolvimento sustentável e de proteção ao meio-ambiente.
O descumprimento das ações estabelecidas na Lei Federal nº12.305/2010 poderá caracterizar atividade lesiva ao meio ambiente, ensejando a aplicação de penalidades em esferas cível, penal e administrativa às pessoas físicas e jurídicas porventura envolvidas, incluindo penalidades de multa e advertência aos consumidores que descumprirem com as respectivas obrigações previstas nos sistemas de logística reversa e coleta seletiva, nos termos do Decreto Federal n. 6.514/2008.
O desenvolvimento sustentável e a proteção ao meio ambiente são de responsabilidade de todos, incluindo você consumidor! -
Outros Programas de DescarteA Samsung opera o seu Programa de Coleta de Reciclagem (Samsung Recicla) e participa de Sistemas de Logísticas Reversa coletivos, que promovem ações conjuntas com outros fabricantes com o objetivo de diversificar a disponibilidade de pontos de coleta de produtos eletroeletrônicos em todo País, garantindo seu descarte ambientalmente correto. Para obter maiores informações sobre esses programas, acesse os links:
http://abree.org.br/
https://www.greeneletron.org.br/
Canais de contato
Live Chat - 24/7
![]()
![]()
Disponível 24 horas por dia.
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Disponível 24 horas por dia.
